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fuygm

买保险,关系到未来几十年的保障。而大公司历史悠久,知名度高,规模比较大,让人更有安全感。

那大公司的投诉量是不是更少?

我们来看看 2020 年第三季度投诉量 Top 榜:

可以看到,投诉量排名前十的基本上都是大公司,以平安、国寿为首的 “老七家” 也赫然在列。

是不是觉得太出乎意料了?

其实,大家也不必太过担心。毕竟大公司保险卖得多,投诉量自然就上升了。

那么,消费者都投诉了什么问题?

主要集中在以下两类:

1、销售纠纷保险代理人从业门槛低,而普通人对保险也只是一知半解,销售误导经常发生。比如说,保底收益明明只有 2% ,代理人却夸大成 5.5%;买的时候说这保险年年能生金蛋,保值增值,可几年后去取钱,发现是亏的......

2、理赔纠纷理赔纠纷的重灾区是车险,主要是损失额确定的问题。

发布于 2022-03-27
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