保险处理事故流程是什么？

保险公司的账务处理的流程为：1.保险公司对其保险业务按照险种进行核算分类。同时按照会计年度或者业务年度结算损益。2.保险公司对投保人按照保单合同支付的保费进行确认和计量。3.保险公司对保险准备金进行核算，其中包括未决赔款准备金、未到期责任准备金、长期责任准备金、寿险责任准备金、长期健康险责任准备金、保险保障基金、总准备金。

轻微事故走保险的话，首先应该在确保安全的情况下，对事故现场进行拍照，或者划标事故车辆现场位置，然后撤离现场，双方在安全的地方自行协商损害赔偿。接着应该向各自的保险公司打电话报案，待保险公司工作人员到达现场后填写协议书，最后到保险公司指定的地点进行拆检定损。

轻微事故走保险的话，首先应该在确保安全的情况下，对事故现场进行拍照，或者划标事故车辆现场位置，然后撤离现场，双方在安全的地方自行协商损害赔偿。接着应该向各自的保险公司打电话报案，待保险公司工作人员到达现场后填写协议书，最后到保险公司指定的地点进行拆检定损。

事故后走对方保险流程：1.报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案。2.查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作，要求客户提供有关单证，指导客户填列有关索赔单证。3.签收赔案索赔单证，将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。4.理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。5.审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批，超产险部权限的逐级上报。6.赔付结案。

车子事故后一般可以按照以下方式处理：1.车子发生事故后，车主需要及时报案，通知保险公司，如果事故较为严重，那么还需要通知交警；若有伤员，则还应当及时拨打120；2.交警定责后，保险公司定损员会根据现场情况和定责结果进行定损；3.如果车主对定损结果没有异议，则可将车辆送到维修点维修；4.车辆维修完成，车主根据保险公司要求提交相关资料，比如车辆维修清单，如果有人身伤亡，则还应当提供医疗费用清单、医疗费用发票、住院小结之类的报销资料；5.保险公司审核资料通过，则会将理赔金打入被保险人指定的银行账户中。一般来说，保险公司在理赔时，会先用交强险和三者险对他人的人身伤亡和财产损失进行理赔。而车主自己的损失，可由对方的交强险和三者险赔，或者若车主自己为全责方、或者是单方事故，则可以用车损险、座位险之类的车险理赔自己的损失。此外，如果车子事故较为轻微，那么可以走快处快赔通道：1.确保自身安全前提下，车主应当对事故现场进行拍摄，照片内容需要可以反映出事故现场的道路标志、标线以及车辆碰撞部位等情况；2.拍摄完成后，将车辆撤离现场；3.事故双方记录对方的姓名、车牌号、联系方式，并分别向自己的车险承保保险公司进行报案；4.事故双方应立即或在事发后48小时内驾驶事故车前往当地道路交通事故快速处理服务中心进行处理。

平安保险投诉处理流程：1、受理投诉：受理投保人的相关资料，其中包括投保人的姓名、身份信息、联系方式；如果是法人或者其他组织的名称、住所、统一社会信用代码，法定代表人或者主要负责人的姓名、身份信息、联系方式，法人或者其他组织投诉代理人的姓名、身份信息、联系方式、授权委托书等；2、了解被投诉的保险机构的名称；（1）被投诉的保险从业人员的相关情况以及其所属机构的名称；（2）提交投诉申请书，由投诉人签字或者盖章3、调查核实：保险公司会下发处理函，责成涉事业务员或机构处理。4、上门沟通或电话沟通：保险公司分支机构通常会电话或上门联系投诉人员，沟通和调解投诉事由。5、处理意见，双方进行沟通调解。平安投诉处理期限：（1）简易投诉：我司自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人；（2）复杂投诉：我司自收到消费投诉之日起30日内作出处理决定并告知投诉人；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，将根据实际情况延长处理期限，但延长期限将不超过30日。

平安保险投诉处理流程：1、受理投诉：受理投保人的相关资料，其中包括投保人的姓名、身份信息、联系方式；如果是法人或者其他组织的名称、住所、统一社会信用代码，法定代表人或者主要负责人的姓名、身份信息、联系方式，法人或者其他组织投诉代理人的姓名、身份信息、联系方式、授权委托书等；2、了解被投诉的保险机构的名称；（1）被投诉的保险从业人员的相关情况以及其所属机构的名称；（2）提交投诉申请书，由投诉人签字或者盖章3、调查核实：保险公司会下发处理函，责成涉事业务员或机构处理。4、上门沟通或电话沟通：保险公司分支机构通常会电话或上门联系投诉人员，沟通和调解投诉事由。5、处理意见，双方进行沟通调解。平安投诉处理期限：（1）简易投诉：我司自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人；（2）复杂投诉：我司自收到消费投诉之日起30日内作出处理决定并告知投诉人；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，将根据实际情况延长处理期限，但延长期限将不超过30日。

事故后走对方保险流程：1.报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案。2.查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作，要求客户提供有关单证，指导客户填列有关索赔单证。3.签收赔案索赔单证，将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。4.理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。5.审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批，超产险部权限的逐级上报。6.赔付结案。