准时宝超时了扣谁的钱？

美团准时宝超时不赔可以先在美团APP上联系在线客服，让客服处理，若客服处理结果仍然是不赔，但是超时时间已达到赔付标准，那么因为准时宝是美团店铺商家为美团外卖用户投保的外卖延误险保险产品，所以该保险产品受中国银保监会监管，因此可以拨打中国银保监会的热线电话12378进行投诉。不过在此也要提醒一下大家，如果是因为以下原因导致订单延误送达或无法送达的，那么保险公司是不负责承担给付保险金的责任的：1、用户要求更换地址、用户提交的收货地址错误、联系不上用户或无人收货、拒收等导致订单延误送达或无法送达的；2、因用户的配送地址所在地不允许骑手入内，导致订单延误送达或无法送达的；3、其他因为用户的原因导致骑手延误送达或无法送达的。

准时宝不扣外卖小哥的钱，因为准时宝是美团店铺商家为美团外卖用户投保的外卖延误险保险产品，所以当外卖产品订单未在承诺时间内送达且满足延误送达时间条件时，是保险公司向美团外卖用户赔付一定金额的保险金，而不是外卖小哥向美团外卖用户赔钱。目前，根据准时宝的服务协议，外卖订单延误送达时间及赔付保险金比例如下：1、订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上、20分钟以下的，赔付4元；2、订单实际送达时间晚于承诺送达时间20分钟以上、30分钟以下的，赔付6元；3、订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的，赔付13元；4、当订单无骑手接单转为商家自配送时，按照第一档延误进行赔付。

准时宝如果超时取消订单就不会赔了。因为根据准时宝的服务协议，准时宝服务是美团店铺商家投保的外卖延误险产品，用户若是取消订单，则准时宝服务亦随之取消。若用户没有取消订单，那么根据准时宝的服务协议，用户将按照订单实际送达时间获得下列对应的保险金。1、订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上、20分钟以下的，获得4元赔付；2、订单实际送达时间晚于承诺送达时间20分钟以上、30分钟以下的，获得6元赔付；3、订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的，获得13元赔付；4、当订单无骑手接单转为商家自配送时，保险公司按照第一档延误进行赔付。如果消费者所配送的外卖达到了理赔的条件，那么美团准时宝将会自动进行理赔，理金将返还给美团账户中的余额里，也可以提现。

准时宝骑手超时不一定会挨罚。如果是因为商家出餐的问题导致骑手超时，则不会进行处罚。如果是因为骑手自身原因进行超时，那么有以下赔付标准：1、骑手延误时间小于10分钟，不赔付。2、骑手延误时间大于等于10分钟不超过20分钟，赔付17.26元。3、骑手延误时间大于等于20分钟不超过30分钟，赔付20.71元。4、骑手延误时间大于等于30分钟，赔付34.52元。注意：如果是因为以下原因导致订单延误送达或无法送达的，那么保险公司是不负责承担给付保险金的责任的：1、用户要求更换地址、用户提交的收货地址错误、联系不上用户或无人收货、拒收等导致订单延误送达或无法送达的；2、因用户的配送地址所在地不允许骑手入内，导致订单延误送达或无法送达的；3、其他因为用户的原因导致骑手延误送达或无法送达的。

准时宝扣的不是骑士的钱美团准时宝的保费是由商家出的，对买家进行保障，是美团商家为买家所订购的每一笔外卖投保的延误险，因此若送达时间晚于预计最晚到达时间且符合理赔条件，则由保险公司对买家进行赔付，而不是由骑手出钱进行赔偿。虽然准时宝的钱不是由骑手来进行赔偿但是，如果是因为骑手原因导致订单延误了，那么平台也会给其实相应的惩罚：1、骑手延误时间小于10分钟，不赔付。2、骑手延误时间大于等于10分钟不超过20分钟，赔付17.26元。3、骑手延误时间大于等于20分钟不超过30分钟，赔付20.71元。4、骑手延误时间大于等于30分钟，赔付34.52元。如果是用户要求更换地址、用户提交的收货地址错误、联系不上用户或无人收货、拒收等导致订单延误送达或无法送达的，保险公司是不负责承担给付保险金的责任。

美团准时宝按照外卖骑手延误时间进行赔付，主要赔付规则如下：1、骑手延误时间小于10分钟，不赔付。2、骑手延误时间大于等于10分钟不超过20分钟，赔付17.26元。3、骑手延误时间大于等于20分钟不超过30分钟，赔付20.71元。4、骑手延误时间大于等于30分钟，赔付34.52元。如果是因为自身原因导致订单延误送达或无法送达的，那么保险公司是不负责承担给付保险金的责任的。

准时宝扣的是商家的钱。1、美团准时宝是美团商家为买家所订购的每一笔外卖投保的延误险，因此，美团准时宝的保费是由商家出的，对买家进行保障，如果该外卖订单实际送达的时间超过预计最晚的送达时间，且满足延误送达时间条件的，则保险公司可以进行赔付。2、骑手如果因为自身原因导致外卖延误送达，平台一般会进行处罚。而且美团准时宝是自动进行赔付的：3、如果购买了准时宝之后外卖配送超时10分钟以上，实际送达的时间超出预计最晚送达时间，而且同时满足延误送达时间条件的，用户就可以获得赔付，赔付金额会自动退到美团钱包的余额里面，美团将会以短信的形式通知用户具体的退款进展。美团准时宝的赔付完成后，一般会发送短信告知用户理赔款已经下来，用户只需要在美团“我的钱包”中就可以查询到赔付的钱了。

商家出的。美团准时宝是美团商家为买家所订购的每一笔外卖投保的延误险，因此，美团准时宝的保费是由商家出的，对买家进行保障，如果该外卖订单实际送达的时间超过预计最晚的送达时间，且满足延误送达时间条件的，则保险公司可以进行赔付。虽然不会扣骑手的钱，但是骑手如果因为自身原因导致外卖延误送达，平台也会进行处罚。