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花朵之蓝
如果保险公司即保险业务员确实没有违规操作,但是被消费者受第三方诱导进行举报投诉的话,只要保险方能够拿出证据证明不属实,可以对消费者进行起诉,并且在银保监会来询问的时候按实说明情况即可。
保险公司想要应对第三方代理退保,最重要的还是要加强自身的管理,要注意平时对员工的培训,要做好规范奖惩制度,只要业务员的操作找不出问题,那么遇到恶意退保的情况是可以辩驳的。
保险公司还可以和消费者说明不正规的第三方平台代理退保的危害,比如泄露个人信息、需要高额佣金等等,一定要先与消费者进行友好协商。
发布于 2022-09-01
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