什么是卖家运费险

运费险是一种保险服务，卖家运费险赔付：1、购买的商品要有运费险。2、在没有确认收货前，也就是交易未成功之前，可以退换货的申请。3、在卖家同意退货信息后，将邮寄货物的快递单号填写正确。4、等待卖家收到货物后，不需要任何操作，运费险赔付会退到买家的账户中，如果是通过菜鸟驿站退货的，直接是使用运费险支付的。

卖家赠的运费险可以按照以下方式进行使用：1.若消费者对于在线上购物后，收到的商品感到不满意，则可以申请退货或换货，一般可以直接在商品的购买页面进行售后申请；2.商家同意退货或换货申请；3.消费者将商品寄送回给商家，如果是自行寄回，则还需先自己垫付运费；如果是菜鸟上门或驿站寄件，则可由天猫/菜鸟账户先行垫付运费，消费者支付运费的时候，可在线抵扣；4.消费者将快递站给的物流单号上传到商品的售后页面；5.商家收到商品，确认收货；6.运费险自动发起理赔，一般是按照消费者的收货地址和商家在系统中预留的寄件地址两地之间的快递首重运费进行理赔；7.运费险理赔金一般是打入消费者的个人账户或银行卡或者购物账户中。但如果消费者在寄件支付运费的时候，已经由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付过，则运费险理赔金不会再理赔到消费者的账户中。以上步骤操作环境：手机型号：小米12系统版本：MIUI13淘宝APP版本号：10.13.0

运费险并不是自己先垫付然后卖家给钱，一般是按照以下方式理赔：1.如果消费者对于收到的商品感到不满意，那么可以要求退换货，并进行售后申请，等到商家同意后，再自己将商品寄送回给商家，并自己先垫付运费，等到商家收货后，运费险就会将理赔金直接打入消费者的个人账户中，一般是按照消费者的寄件地址和商家在系统中预留的收货地址，这两地之间快递的首公斤运费进行理赔的，因此可能会出现消费者垫付的运费和运费险理赔的金额不一致的情况。也就是说，如果商品的重量比较重，那么超出了首公斤的运费，还需要消费者自行承担。但如果发生退换货的原因是商家导致的，比如发错货、商品质量问题之类的，那么消费者可以和商家进行协商，看是否可以由商家来补偿运费的差价；2.如果消费者在寄件的时候选择的是菜鸟上门或驿站寄件，那么可以由菜鸟或天猫垫付账户直接抵扣运费，而无需消费者自行垫付运费，只是后续运费险理赔，也就不会再直接理赔给消费者了。

运费保障是保险公司赔的。运费险属于保险公司推出的，专门针对消费者或商家的一种保险保障，消费者平时所享受的是运费险（买家版），通常由商家赠送，有的商品则是需要消费者自行购买运费险以获得保障。有运费险保障的商品，若消费者在收到该商品后觉得不满意，那么申请退货或换货后，因此而产生的运费，可以用运费险进行理赔。一般是在商家确认收货后，才会自动触发运费险理赔，理赔金是由保险公司提供的，而不是由卖家提供的。当然，无论是运费险（买家版），还是运费险（卖家版），都是由保险公司进行理赔的。运费险一般是在商家发货后开始生效，最长可以保障90天，每一笔订单对应一个运费险保单，而每一个保单只能理赔一次。触发运费险理赔后，保险公司会承担理赔责任，理赔金则是按照消费者和商家两地之间、快递的首公斤运费进行赔偿的。

运费险并不是自己先垫付然后卖家给钱，一般是按照以下方式理赔：1.如果消费者对于收到的商品感到不满意，那么可以要求退换货，并进行售后申请，等到商家同意后，再自己将商品寄送回给商家，并自己先垫付运费，等到商家收货后，运费险就会将理赔金直接打入消费者的个人账户中，一般是按照消费者的寄件地址和商家在系统中预留的收货地址，这两地之间快递的首公斤运费进行理赔的，因此可能会出现消费者垫付的运费和运费险理赔的金额不一致的情况。也就是说，如果商品的重量比较重，那么超出了首公斤的运费，还需要消费者自行承担。但如果发生退换货的原因是商家导致的，比如发错货、商品质量问题之类的，那么消费者可以和商家进行协商，看是否可以由商家来补偿运费的差价；2.如果消费者在寄件的时候选择的是菜鸟上门或驿站寄件，那么可以由菜鸟或天猫垫付账户直接抵扣运费，而无需消费者自行垫付运费，只是后续运费险理赔，也就不会再直接理赔给消费者了。

运费保障是保险公司赔的。运费险属于保险公司推出的，专门针对消费者或商家的一种保险保障，消费者平时所享受的是运费险（买家版），通常由商家赠送，有的商品则是需要消费者自行购买运费险以获得保障。有运费险保障的商品，若消费者在收到该商品后觉得不满意，那么申请退货或换货后，因此而产生的运费，可以用运费险进行理赔。一般是在商家确认收货后，才会自动触发运费险理赔，理赔金是由保险公司提供的，而不是由卖家提供的。当然，无论是运费险（买家版），还是运费险（卖家版），都是由保险公司进行理赔的。运费险一般是在商家发货后开始生效，最长可以保障90天，每一笔订单对应一个运费险保单，而每一个保单只能理赔一次。触发运费险理赔后，保险公司会承担理赔责任，理赔金则是按照消费者和商家两地之间、快递的首公斤运费进行赔偿的。

卖家赠送运费险的意思就是说，网购平台的卖家已经为买家投保了运费险，而不需要买家再自己出钱购买，买家只要购买了有卖家赠送运费险的商品，就能获得运费险的保障，若是买家在收到了货物之后感到不满意，可以申请退货或者换货，运费险会在买家将商品寄送回给卖家之后进行理赔。如果卖家没有赠送运费险的话，那么还需要买家根据自己的实际需求在购物页面进行投保。

卖家赠运费险不一定就是免费退货的意思，只是说若买家收到商品之后感到不满意，可以申请退货，买家需要自己先垫付运费将商品寄送回给卖家，等到卖家收到商品之后，运费险会根据买家和卖家两地之间距离的快递首重运费进行赔付，因此可能会出现理赔金额和买家实际垫付运费不一致的情况，也就是说，若运费险理赔和买家垫付的金额一样，那么买家是免费退货的，但若运费险理赔的金额小于买家实际垫付的金额，那么买家还需要自己承担一部分的运费。