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深蓝君
官方

从实际生活经验的角度出发,顾客会根据保险销售的做事方法和态度,影响买保险的决定。我觉得不论是经纪人还是代理人,最好要满足 3 点:

1、不盲目迎合用户需求

但其实很多人第一次买保险时,还没有完全搞清楚自己真正需要什么, 这个时候就应该有专业的声音站出来。

很多人总希望一份保险能兼顾保障、理财,最好满期之后还能把已支付保费拿回来。这样的产品有没有?有,但真的适合你吗?

我觉得一个好的销售人员,会指出客户在选择产品时不合理的地方,并且能够给出较好保障型产品的解决方案。

2、没有不切实际的承诺

年金险为例,里面的那些收益相关的名词都解释清楚了吗?那些看起来很高的收益都是确定的吗?比如:保底利率、中高档结算利率、实际结算利率等。

靠谱的代理人、经纪人会详细解释这几种利率之间的关系,而不是一味拍着胸脯强调某款产品收益有多高。

深蓝君也见过为了达成重疾险的销售,过份神话附加医疗险的销售人员,或者明明不是保证续保的产品,非要暗示成保证续保。

所以我觉得一个合格的代理或经纪人,不会为了达成销售,而做出不切实际的承诺。

3、会从客户实际需求出发

不同的家庭有不同的特点,收入、家庭结构、购买需求都大不相同。一个靠谱合适的代理人或者经纪人,会根据家庭的情况选择不同的产品搭配。

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发布于 2021-02-24
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