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深蓝君
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买保险之前--健康告知

健康告知主要会问到三部分内容:

第一:健康问询:是否有疾病或住院记录、两年内有没有体检异常等。

第二:职业问询:是否从事高危职业,对于高空作业人员、武警战士等人而言,他们面临的风险就很高。

第三:生活习惯问询:是否吸烟 酗酒,是否是极限运动、高位运动的业余爱好者。

此外,可能还会问到其它保险购买情况等。对于上面问到的问题,一定要根据自身情况如实作答。

买保险之后--回访

电话回访时,我跟大家简单举几个会问到的问题:

第一个,一般会问,是本人投保的吗?

这是保险公司为了确认是否是个人意愿投保的问题,以防止一些骗保的道德风险,以及查询业务员是否有违规操作。

第二个问题,会问一些关于合同条款的,诸如,你清楚条款内容么?

核实身份后,回访人员会告诉你犹豫期有多少天,还会问询你保险责任、责任免除等部分是否都清楚?

这些关乎你切身利益的信息,回访人员不会一一跟你解释的,往往他们的语速很快,可能一口气就说完了。

如果你自己对条款还有不太明白的地方,可以利用这段时间把问题弄清楚,不满意的话,在这期间退掉的话是没什么损失的。

第三个问题,保单信息都清楚了吗?

长期保险保费一交就是几十年,所以回访人员还会提醒我们一些险种信息以及后续交费的事项。比如交费时间是多久?能保多久?每年交多少钱?

发布于 2021-03-11
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