相互宝申请了为什么一直在调查中？

您好，方便的话请您留一下联系电话，我这边安排顾问联系您。另外您在申请预约时留的是哪个号码？我这边帮您查询一下原因。

相互宝调查人员是第三方公估公司，公司需属于满足相互宝调查合作伙伴准入标准的健康管理、咨询类公司，相互宝本身没有相关的调查岗位，若是有疑问可以咨询客服电话95188转9。另外，相互宝并不是保险产品，也没有银保监会的兜底，加入该互助计划可能会有一定的风险，若计划终止，则保障也无法继续，日常每期均摊金额不确定，目前相互宝每期均摊金额呈现小幅增长趋势。

相互宝自动退出有两个原因：1、已经获得相互宝的重度重症互助金；2、相互宝分为大病互助计划和老年防癌计划，因为它们到期以后都会自动退出，所以当成员自动退出的是大病互助计划时，就代表着该成员的年龄已经达到了60周岁，当成员自动退出的是老年防癌计划时，就代表着该成员的年龄已经达到了71周岁。简单一点来说，相互宝大病互助计划的保障年龄是出生满30天（含）——59周岁（含），老年防癌计划的保障年龄是60周岁（含）——70周岁（含），也就是它们最高保障到59周岁和70周岁，当成员的年龄达到60周岁和71周岁的时候，就不在保障范围内了，因此当成员的年龄达到60周岁和71周岁时，就会自动退出相互宝的大病互助计划和老年防癌计划。

由于相互宝在收到申请人提交的资料以后，需要实地调查申请人的疾病和就医情况、申请人的既往就医记录，结合已经申请过的互助案例来说，相互宝的实地调查一般最长也不会超过2个月，而如果前期初步审核比较快的话，那么最慢也会在3个月左右拿到互助金。不过，相互宝并没有明确说明案件调查需要多长时间，因此相互宝案件调查具体需要多久要以实际审核结果为准。而在此也要提醒一下大家，相互宝不是保险，是一款基于互联网的互助计划，它的作用虽然和保险是相似的，但是保险产品是受中国银保监会监管的，《保险法》也有明确规定保险公司必须在多少天内给付保险金，而相互宝不受中国银保监会监管，所以《保险法》也没有规定相互宝必须在多少天内给付互助金。

相互宝会调查申请人的疾病和就医情况、申请人的既往就医记录，若调查结果符合相互宝的《健康要求》和互助条件，那么相互宝将在每月的7号、21号公示所有符合互助条件的案件，公示无异议后，将进入筹款阶段。目前，相互宝为了确保每一分互助金都能帮到真正需要帮助的人，有一套严格的审核、调查和公示制度。1、审核相互宝的审核人员均具备医学背景，而对于疑难案件，相互宝还会聘请医学专家对案件进行判断。2、调查相互宝在面对每一个互助案件时，都会让专业的调查机构进行严格的调查，调查内容包括申请人疾病和就医情况、申请人既往就医记录。3、公示每一个互助案件都会在每月的7号、21号进行公示，只有最终顺利通过公示的互助案件才可以获得筹款。

相互宝最高是可以享受30万元的大病保障的，但很多人去相互宝申请互助金却只有10万。那么，相互宝为什么只有10万呢？之所以申请相互宝互助金只有10万，而不是30万，是因为互助金的数额是根据成员的年龄来划分的。只有年龄在30天（含）到39周岁之间的成员，才可以享受30万元的互助金；而年龄在40周岁（含）到59周岁之间的成员，就只能享受10万元的互助金了。所以往往为父母加入相互宝之后，父母能领取到的互助金只有10万元。虽然保障金额不同，但保障的范围都是一致的。可以保障恶性肿瘤和99种大病，覆盖面还是很广的。不过原位癌、相当于Binet分期方案A期承担的慢性淋巴细胞白血病、相当于AnnArbor分期方案Ⅰ期程度的何杰金氏病、皮肤癌（不包括恶性黑色素瘤及已发生转移的皮肤癌）、TNM分期为T1N0M0期或者更轻分期的前列腺癌、感染艾滋病病毒或者患艾滋病期间所患恶性肿瘤都是不包含在内的。

相互宝是支付宝上的一种以共同承担风险的方式提供健康保障的大病互助共济机制。很多人都是相互宝的成员，它可以0元免费加入。但也有人在加入相互宝的时候发现自己加入不了。那么，相互宝为什么加入不了呢？相互宝虽然是可以0元免费加入的，但这并不代表它没有加入的门槛。对于拟加入的成员，相互宝都是有条件的。所以你加入不了可能是因为未能达到相互宝提出的条件。你要加入相互宝的话，就必须得满足以下四点条件：1.年龄在30天以上，且不超过60周岁；2.是支付宝蚂蚁会员；3.芝麻信用分通过审核；4.身体健康状况符合健康告知条件。所以只要以上四点条件你有一点未达到，可能会加入不了相互宝。像很多人加入不了都是因为综合信用不够，或者健康状况不符合健康告知条件这两点原因。目前相互宝已经不再对芝麻信用分提出硬性要求，而是采用综合评估的方式，也就是说可能不到650分可以加入，也可能超过650分无法加入。因此在日常使用支付宝或者支付宝提供的服务时，必须保持良好的信用。

不好说，由于第三方调查时间上会有所差异，所以是没有固定的时效。在相互宝提交相关资料后，会有多个环节的审批流程，如材料审核、第三方调查、面访等，而第三方调查也会根据各种疾病情况也会采取不同的调查方式，所以在调查时间上会有所差异，是没有固定的时效，具体时间还是要咨询第三方调查人员，以实际需要时间为准。