平安保险怎么网上报案？

方式一：电话报案拨打全国统一客户服务和维权电话：95510方式二：微信报案关注【阳光保险】微信服务号——阳光服务理赔服务——车险报案

当被保险人发生保险合同约定的保险事故以后，投保人（或监护人）可以拔打平安保险的热线电话95511进行报案。成功报案以后，投保人（或监护人）可以根据被保险人发生的保险事故向保险公司提交以下几种理赔资料：一、被保险人身故1、保险金给付申请书；2、保险单原件；3、保险金申请人的身份证明；4、公安部门或医疗机构出具的被保险人死亡证明书；若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；若为境外出险，需提供事故发生地使领馆出具的包含死亡原因的书面证明材料；5、被保险人的户籍注销证明；6、保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；7、若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。二、被保险人伤残1、保险金给付申请书；2、保险单原件；3、被保险人身份证明；4、二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的伤残鉴定诊断书；5、保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；6、若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

在发生保险事故以后，被保险人需要第一时间拨打保险公司的电话进行报案。例如学生保险是在平安保险买的，那么需要拨打95511进行报案；如果是在中国人寿买的学生保险，那么需要拨打95519进行报案；如果是在中国太平买的学生保险，那么需要拨打95589进行报案。目前，学生保险一般需要在保险事故发生以后的24小时以内或48小时以内进行报案，如果没有在规定的时间内向保险公司报案，那么后续理赔起来将非常困难，因为保险公司会以被保险人没有及时报案为由，拒绝理赔。因此，建议大家按照以下流程申请学生保险的报销：1、被保险人在发生合同约定的保险事故后，第一时间向保险公司报案；2、准备理赔资料，例如保险保单、被保人身份证或户口本、诊断书、出院小结、医疗费用原始收据、费用明细清单等；3、把准备好的理赔资料提交给保险公司；4、保险公司对理赔资料进行审核；5、审核通过，到保险公司领取保险金。

关于车险报案，有一个常识，那就是必须得在发生事故的48小时之内报案，不然保险公司就可能会拒赔。当然，这只是关于车险报案的其中一个规定。那么，平安保险报案要现场吗？当被保车辆发生事故之后，车主在报案时是必须要保持现场不动的，方便平安保险公司的工作人员来现场勘测、定损。不然的话，现场被破坏，平安保险公司就很难判断事故造成的原因以及遭受损失的具体状况，也就不好进行理赔了。所以车主在报案之后，要等平安保险公司的工作人员来到现场进行完勘测定损之后，再把车子送到修理厂去进行维修。如果不等工作人员勘测定损就先把车送去维修的话，很可能导致无法理赔，需要自行承担损失。

报案号是保险公司区分案件，按照一定规律由系统生成的号码，这串号码可以说是保险案件的特定代码。保险报案号有利于客户查询理赔案件进度，也有利于保险公司内部查询识别。那么平安报案号怎么查询呢？1、短信查询报案受理后，保险公司会将报案号通过短信，发到投保人预留的手机上，投保人只需在手机上查询即可。2、客服热线查询如果没有收到保险公司发的短信，那么可以直接拔打平安保险的电话95511，提供自己的身份证号码或保单号，平安保险客服人员会将报案号直接告诉你或者通过短信发给你。值得一提的是，除了报案号以后，保单号和车牌号也是可以直接查询理赔进度的。

不幸发生保险事故，我们可以通过下列三种方法进行报案：1.电话报案直接拨打承保公司的理赔热线或服务热线申请保险金的理赔。2.官微或官网报案大部分的保险公司都会有专门的微信公众号和网站，客户可以在上面进行报案。3.通过代理人/规划师报案如果是通过代理人/规划师购买的保险，发生保险事故后，可以直接联系他们，他门会协助你完成整个理赔。

网上买的平安保险退保，一般可以直接在购买渠道退保，比如可以在“平安好车主”应用程序退保，从首页进入“查保单”，找到需要办理退保的保单之后，点击进入保单详情底部，选择“退保”即可。此外，平安保险退保，还可以通过拨打客服热线申请退保等。一般来说，平安保险犹豫期退保可退已交保费，犹豫期后退保可退保单现金价值。但如果是一年期保险产品犹豫期后、在保障期间中途退保，可在扣除已保障天数保费和手续费后退还剩余费用。以上步骤操作环境：手机型号：华为nova6系统版本：华为EMUI系统平安好车主APP版本：4.33.2

平安意外险网上购买的流程相对简单，只需几个步骤即可完成。首先，消费者需要登录平安保险官方网站或者下载平安保险APP。然后，在网站或者APP上选择意外险产品，并填写相关的个人信息和保险需求。接下来，消费者需要选择保险期限和保险金额，并进行支付。最后，消费者会收到保险电子保单，即完成了平安意外险的网上购买。