日常解答：淘宝保价险是怎么用的

退货前和卖家先商量，卖家同意退货的情况下进行下列操作：一、不要确认收货。二、在订单右边看到，有个申请退款，选择要退货，金额是货款金额（第一次的运费是要自己出的，或者卖家同意退的话也可以一块申请退了）三、提交申请退款的申请后，卖家同意。四、买家找个便宜快递寄回来，垫付运费，退货地址在退款流程中可以看到，同时也要和卖家确认一下。五、快递发出去后，要把退货快递单号和快递公司填到这个流程里面的物流信息里。六、卖家收到就会退款。七、保险公司在这个流程走完七十二个小时内将定额运费赔付到买家支付宝，注意是定额运费，具体金额可以在订单的”退运险“中看到，那是一份保险合同。

淘宝如果有保价险的话，可以按照以下流程申请理赔：1、打开淘宝，点击【我的淘宝】——【我的订单】；2、找到自己需要申请赔付的商品，并点击商品下方的【保价险】；3、填写降价的商品订单编号，并点击【提交申请】；4、系统审核；5、审核不通过，页面会告知审核结果，审核通过，则会在买家确认收货以后，理赔至账户绑定的支付宝余额中。最后在此要提醒一下大家的是，如果是因为以下原因导致商品降价的，那么是无法向保险公司申请理赔的：1、特殊大型营销活动（如：1111、618、88会员节、99大促、1212、淘宝新势力周）及活动过程中使用的官方优惠玩法；2、其他天猫官方大型营销活动（如：春季/秋冬新风尚、男人节、汽车嘉年华、天猫狂暑季等，具体范围以该活动招商规则说明为准）过程中使用的官方优惠玩法：前N件X折、2件75折；3、使用天猫积分的订单；4、营销平台（聚划算、淘抢购、天猫Outlets、天天特价）活动商品订单；5、特殊类型账户（企业采购、88会员折扣卡、会员日专享价、超级会员价）的订单；6、其他如秒杀、雷锋侠、免费试用、天猫预售等。

淘宝保价险只能用一次，用过一次以后就不能再使用了，因此，买家在购买商品以后，只能向保险公司申请一次的差额理赔，不能多次向保险公司申请差额理赔。目前，买家购买的商品若发生降价，那么可以按照以下流程申请差额理赔：1、打开淘宝，点击【我的淘宝】——【我的订单】；2、找到自己需要申请赔付的商品，并点击商品下方的【保价险】；3、填写降价的商品订单编号，并点击【提交申请】；4、系统审核；5、审核不通过，页面会告知审核结果，审核通过，则会在买家确认收货以后，理赔至账户绑定的支付宝余额中。最后值得一提的是，向保险公司申请理赔时，必须要在活动结束之日起15天之内完成，并在7天之内提交理赔申请，否则淘宝保价险就会失效。

淘宝保价险和运险费的区别在于，淘宝保价险是用来保障买家在购买商品以后的一段时间内因为卖家降低价格而产生的损失，运险费保障的是买家向卖家退换货时产生的运费损失。简单一点来说，淘宝保价险可以保证买家购买商品后的一段时间内，不会因为卖家突然降价而觉得自己买贵了，因为只要卖家降价，淘宝保价险就会根据差额向买家进行赔付。举个例子，买家在某店铺购买了200块钱的衣服，购买几天以后，该衣服突然降价，只要150元就可以购买了，这个时候，如果买家有保价险，那么就可以向保险公司申请理赔，以此获得50元的差额。淘宝运费险则可以赔偿买家在退换货时产生的快递费用，例如买家退货花了10元的快递费，那么当卖家确认收货以后，买家就可以获得保险公司根据买卖双方之间的地址距离计算出的保险金。

淘宝保价险使用流程如下：1、打开淘宝，点击【我的淘宝】——【我的订单】；2、找到自己需要申请赔付的商品，并点击商品下方的【保价险】；3、填写降价的商品订单编号，并点击【提交申请】；4、系统审核；5、审核不通过，页面会告知审核结果，审核通过，则会在买家确认收货以后，理赔至账户绑定的支付宝余额中。需要注意的是，只有满足条件的订单才可以申请赔付，如果不满足理赔条件，那么申请以后是会被保险公司拒绝的。目前，保价险的保障范围是活动结束后的15天，若同一店铺、同一商品出现降价，那么买家可以向保险公司举证并申请理赔，符合理赔条件的，保险公司会赔付差额。例如，买家于2019年8月15号在聚划算购买了一件已投保保价险的商品（参聚时间至8月16日10:00结束）并以200元达成交易，如果该店铺在8月31日10:00前同商品发生降价，那么买家可以发起赔付申请。最后还需要注意的是，特殊大型营销活动活动商品订单及活动过程中使用官方优惠玩法的订单是不在保价险的理赔范围的。特殊大型营销活动是指1111、618、88会员节、99大促、1212、淘宝新势力周等。

淘宝保价险最后不是卖家赔的，因为淘宝保价险属于保险，而保险都是由承保的保险公司赔的，所以淘宝保价险最后都是由保险公司赔的。目前，淘宝保价险承保的保险公司是国泰产险，因此买家发起赔付申请以后，国泰产险会进行审核，审核通过后，保险金会由国泰产险打至买家账户绑定的支付宝余额中。淘宝保价险申请流程：1、打开淘宝，点击【我的淘宝】——【我的订单】；2、找到自己需要申请赔付的商品，并点击商品下方的【保价险】；3、填写降价的商品订单编号，并点击【提交申请】；4、系统审核；5、审核不通过，页面会告知审核结果，审核通过，则会在买家确认收货以后，理赔至账户绑定的支付宝余额中。最后需要注意的是，有些商品是没有淘宝保价险的，所以后续如果商品发生降价，那么买家就只能向卖家提出赔偿申请了。

对于经常在淘宝上购物的小伙伴来说，淘宝运费险一定不陌生，运费险可以在退货时享受一定的运费补偿，这对于需要退货的小伙伴们可以说是福音了。那么运费险怎么买呢？快和小编一起来了解一下吧。一、淘宝运费险怎么买在购买商品提交订单的页面可以看到运费险，有的商家会赠送运费险，就不需要另外购买，若没有赠送就需要自行购买，勾选运费险选项即可购买运费险，提交订单，并完成过付款后，你的运费险会从你的支付金额中一并扣除，你可在“我的淘宝”中查看“已买到的宝贝”页面中查看相关信息。二、运费险能赔多少买家得到的退货运费补偿并不是买家实际支付的与非，而是保险公司依据买卖双方两地之间快递首重所需要的物流费用来进行赔付。在购买运费险时，我们可以在订单页面看到运费险的保费。一般投0.5元赔5—9元，投0.8元赔10—13元，1.2元赔14—17元，2元赔18—25元。想学习更多保险知识，获取保险产品深度测评报告，请关注【梧桐保】公众号。【介绍阅读】淘宝买家须知：运费险理赔失败怎么办运费险理赔流程爱购物小伙伴快快收藏2018淘宝运费险赔付标准原来退货只赔这么多

使用淘宝运费险的方法如下：运费险提供了预计的理赔金额，只要退货快递运费不超过理赔金额，买家就可以得到赔付。如果超过理赔金额，买家需要额外支付多出的运费。如果买家选择自己联系快递邮寄退货，需要先支付运费。通常情况下，退货退款成功后的72小时内，运费险会自动将赔付金额打到买家的支付宝账户上。如果买家选择了淘宝上的上门取件服务，运费险会直接在淘宝上进行抵扣。如果买家选择自己联系快递邮寄退货，在上传退货物流信息时一定要准确填写快递公司和快递单号。如果填写的快递单号有误，无法得到赔付。如果发现填写错误，买家需要先取消退货申请，然后重新提交申请。这就是使用淘宝运费险的方法。