全科医疗的基本服务模式是什么？其基本特征是什么？

随着国家卫生体制改革的不断深入，和人们对健康重视的程度不断提高，患者就医的体验程度将成为衡量医院医疗服务质量的关键因素。什么是全科医疗？全医疗服务模式及服务内容有哪些？下面为大家介绍。一、什么是全科医疗全程医疗服务模式是医院为了跟上时代的脚步，重新规划医院的就诊服务，提高就医满意度的一种服务模式，全科医疗服务模式的提出，力求让患者一次完成多诊室的诊疗，并力求就诊当天解决所有问题，同时满足患者提出要求，达到患者的满意。从医院预约，挂号，就诊，入院等所有环节都能得到医护人员的帮助和支持，方便患者就诊，真正做到以患者为中心，最终使医疗服务模式成为医院的核心竞争力，品牌及文化。二、全医疗服务模式及服务内容有哪些1、服务模式：（1）人性化照顾：重视人胜于重视疾病，以病人为中心；（2）综合性照护：全方位提现全科医疗的一个特征；（3）基层医疗照护：首诊服务，是公众寻求卫生服务时最经常利用的医疗服务，也是人们最先接触到的第一线治疗照顾，同时居民70%以上的健康问题都能通过经济有效的手段得到解决；（4）协调性照顾：全科医疗指挥全局，立足基层，为病人提供多方面的援助；（5）持续性照护：人生的各个阶段、疾病发展的各个阶段都能得到全面的保障。2、服务内容：全科医疗综合了行为科学、生物医学和社会科学等各个领域的研究成果，是我国近些年来发展起来的基层医疗保健体系。它是一种以个人为中心、家庭为单位、社区为范围的一种医疗保健服务，在全科医疗服务范围中共有以下几类：一是一般常见病、多发病的护理与诊疗以及诊断明确的慢性病的治疗，二是转诊服务，三是家庭护理、家庭出诊、家庭病床等家庭医疗服务，四是社区现场应急救护、五是康复医疗服务，六是政府卫生行政部门批准的其他的一些适宜医疗服务。以上是对全科医疗的简单介绍，从上可以看出全科医疗是以患者为中心，以患者的角度优化流程，节省不必要的时间，提高顾客的满意度。对于患者来讲是非常好的服务模式，解决了目前看病难的问题。

随着国家卫生体制改革的不断深入，和人们对健康重视的程度不断提高，患者就医的体验程度将成为衡量医院医疗服务质量的关键因素，医疗质量高，服务效果好，尽量满足患者的就诊需求，提高患者的满意度，现在已经成为医院面临着新的挑战和机遇，为了确保医院在激烈竞争中长期发展，适应患者的需要，改造服务模式和发挥自身的特点，都将成为医院打造优质服务的品牌的关键因素，近期，医院都在倡导全程医疗服务模式，这种服务模式是什么样的，让我们一起来了解一下吧。一、全程医疗服务模式是什么？怎样才能做到？全程医疗服务模式是医院为了跟上时代的脚步，重新规划医院的就诊服务，提高就医满意度的一种服务模式，全程医疗服务模式的提出，力求让患者一次完成多诊室的诊疗，并力求就诊当天解决所有问题，同时满足患者提出要求，达到患者的满意。从医院预约，挂号，就诊，入院等所有环节都能得到医护人员的帮助和支持，方便患者就诊，真正做到以患者为中心，最终使医疗服务模式成为医院的核心竞争力，品牌及文化。二、全程医疗服务模式的实施一站式全程辅助医疗模式的实施，核心是以患者为中心，以患者的角度优化流程，节省不必要的时间，提高顾客的满意度，现在到医院就诊的问题是排队长，挂号难，诊病慢。为了改善这样的状态，从患者的角度对就诊流程进行梳理，进行分析，删除不必要的环节，最后让价值流动起来，经营管理还注重以人为思想全程辅助，过程中指导每一个，员工不简单的执行命令，而是积极主动的参与到服务模式的改善中来，通过全员全程辅助患者就诊，体现了以患者为中心的服务理念，另外必须从患者的角度出发，寻找患者就诊流程存在的问题并进行总结，以及认为中心的科室布局不完善，在陪同患者就诊的情况下，让患者达到最满意的服务。三、全程医疗服务模式现状目前我国的全程医疗服务模式的实施是不够完善的，一些医院没有普及到位，没有去实施这项服务模式，总体还是处于传统医疗服务模式下，我国要想全面实施全程医疗服务，可能还需要更长的时间。总之提高医疗质量是一个非常大的工程，是医院管理的重要之重，只要不断的加强管理，提高医疗质量，才能不断的提升医院的技术创新能力和服务保障实力，才能适合市场的发展，实现医院的可持续发展。

你知道吗？虽然在香港生活压力比较大，但是香港人在全球的预期人均寿命在全世界排名前三，什么原因让香港人能够保持健康，主要原因是他们在感受到身体有恙之时，就会去看全科医生。而近几年，国家医疗保险不断深化，多项政策向着全科倾斜。那么你知道什么是全科吗？全科医疗服务模式及服务内容有哪些？下面就来了解一下吧。什么是全科医疗？全科医疗主要是针对社区居民的健康问题与常见疾病，无论年龄、性别与病患类型，都提供以人为本、以健康为中心、主动性、连续性、综合性、个体化的长期负责式医疗保健服务，并将个体与群体健康照护融为一体。全科医疗充分体现了现代生物-心理-社会医学模式，以及卫生资源利用的成本效益最大化。全科医疗服务模式及服务内容有哪些？简单的说，全科医疗服务模式及服务内容由基层医疗照护、人性化照护、综合性照护、持续性照护（从生到死的全过程服务）、协调性照护以及可及性照护组成，通过经济而有效的手段解决社区居民70%以上的健康问题。全科医疗服务模式及服务内容有以下几大要点：（一）全科医疗是以社区为定向的医疗服务（二）全科医疗是一种协作式的医疗服务（三）全科医疗是一种高素质的医疗服务（四）全科医疗是一种持续性的医疗照顾（五）全科医疗是一种人格化的医疗保健（六）全科医疗是以病人为中心、家庭为单位、社区为范围的医疗保健（七）全科医疗是综合性的医疗保健以上就是为大家介绍的什么是全科医疗以及全科医疗服务模式及服务内容有哪些，注意：全科医疗不是什么病都治，而是医生分析患者疾病的来源，判断所需去专科的就诊情况。

全科医疗服务模式的特征是什么？①基层医疗照护。即公众为其健康问题寻求卫生服务时最先接触、最经常利用的医疗服务，相对简便、经济而有效的手段解决社区居民70％以上的健康问题。也称为首诊服务。是一种以门诊为主体的第一线医疗照顾，②人性化照顾。重视人胜于重视疾病，全科医疗采取以病人为中心的服务模式，。③综合性照护。全科医学的“立体性”或“全方位”的体现。④持续性照护。持续性可包括：第一，人生的各个阶段，从婚育咨询开始，经过孕期、产期、新生儿期、婴幼儿期、少儿期、青春期、中年期、老年期直至濒死期，都覆盖在全科医疗服务之下；全科医疗是从生到死的全过程服务。第二，疾病发生发展的各个阶段，全科医疗对疾病特别是慢性疾病负有一、二、三级预防的不间断责任，从健康促进、危险因素的监控，到疾病的早、中、晚各期的长期管理；第三，任何时间地点，包括服务对象出差或旅游期间，甚至住院或会诊期间，全科医疗都有可能根据签约病人需要事先或随时提供服务。⑤协调性照顾作为健康代理人指挥全盘，为病人提供医疗、护理、精神、社会等多方面的援助，协调与动员作用使全科医疗立足基层、⑥可及性照顾。它对服务对象应体现出地理上的接近、使用上的方便、关系上的亲切、结果上的有效全科医疗是方便可及的基层医疗照护，以及价格上的合理等一系列使人易于利用的特点。其服务模式是什么？全科医疗是以社区为定向的医疗服务，是一种协作式的医疗服务，是一种高素质的医疗服务，是一种持续性的医疗照顾，是一种人格化的医疗保健，是以病人为中心、家庭为单位、社区为范围的医疗保健，是综合性的医疗保健。

##背景平时几乎不去医院，觉得用不到所以就没有关注过这方面的东西，以至于工作几年了都对医保社保的概念很模糊。今天去医院拔牙，晚上仔细看了一下医院开的票据，同时一边上网查询医保的相关说明。大体上算是理顺了，个别地方由于官方表述不清而造成不确定的理解，会有标明。医保和社保是一体的，下面有些地方会相互引用。##名词解释医疗保险年度：当年的7.1日至次年的6.30日算一个医疗保险年度。##医保分类在深圳的医保种类有：深圳基本医疗保险。有一、二、三这三个档次分别对应原来的“综合医疗保险”，“住院医疗保险”，“劳务工医疗保险”。深圳地方补充医疗保险。个人理解这个险的目的是对基本医疗保险的补充，各地方的细则不一样。但在官网查不到有效说明。深圳生育保险对于基本医疗保险，深户强制参加一档。非深户可参加二档或一档。有的公司为了省钱会只为员工参加二档。##医保费用缴纳深圳2014.7.1~2015.6.30这个时间段内涉及上一年度在岗职工月平均工资，均按5218元/月标准计算。1.一档：一档缴费基数有一定范围，为上年度平均工资的60%~300%。按5218元/月计算，缴费基数在[3130.8,15654]这个区间内。(FIXME:具体选择基数为多少由单位定)。下面假定按最高缴费基数15654来算。单位6%=15654*6%=939.24个人2%=15654*2%=313.08地方补充医疗保险：单位0.2%=15654*0.2%=31.308生育保险：单位0.5%=15654*0.5%=78.27一档有个人账户，每月划入一定比例的金额到个人账户用于支付门诊费用。比例按年龄段化分：35周岁:15654*5%=782.7=35&&45:15654*5.6%=876.624=45:15654*8.05%=1260.1472.二档：缴费基数固定，为深圳市上年度在岗职工平均工资：5218单位0.5%=5218×0.5%=26.09个人0.2%=5218×0.2%=10.436地方补充医疗保险：单位0.1%=5218×0.1%=5.218生育保险：单位0.5%=5218*0.2%=10.436二档无个人帐户3.三档缴费基数固定，为深圳市上年度在岗职工平均工资：5218单位0.5%=5218×0.4%=20.872个人0.2%=5218×0.1%=5.218地方补充医疗保险：单位0.05%=5218×0.1%=1.0436三档无个人帐户三档无生育保险##医保的使用一档门诊产生的费用先由医保里的“个人账户”支付。连续参保满一年，在同一个医保年度内累积支付“现金”门诊费用达上年度市平均工资的5%以上（即5218*12*5%=3130.8)，超出的部分自付30%,医保统筹基金承担70%。个人账户余额超过市上年度在岗职工平均工资5%（即5218*12*5%=3130.8)，超过部分可作其他用，如给家人用。在社康医院发生的费用，个人支付70%，统筹基金承担30%

基本医疗保险待遇：1、参加基本医疗保险的灵活就业人员连续缴费至男60周岁、女50周岁；2、基本医疗保险的缴费年限（含视同缴费年限）男满30年、女满25年；3、实际缴费年限不少于15年的（缴费年限不足的须一次性补足）。六、参加灵活就业人员基本医疗保险有哪些规定1、凡符合参保条件的灵活就业人员应及时办理参保手续并缴费。新参保人员首次缴费满6个月后开始享受相应医疗保险待遇。2、欠缴医疗保险费超过一年的，除补缴基本医疗保险费并交纳滞纳金外，另实行6个月的基本医疗保险等待期，即自补缴之日起6个月后方可享受基本医疗保险待遇。

基本医疗保障制度，是由用人单位和职工共同参加的一种社会保险。它按照财政、用人单位和职工的承受能力来确定职工的基本医疗保障水平，具有广泛性、共济性、强制性的特点。保险是一个汉语词语，本意是稳妥可靠保障；后延伸成一种保障机制，是用来规划人生财务的一种工具，是市场经济条件下风险管理的基本手段，是金融体系和社会保障体系的重要的支柱。保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。从经济角度看，保险是分摊意外事故损失的一种财务安排；从法律角度看，保险是一种合同行为，是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排；从社会角度看，保险是社会经济保障制度的重要组成部分，是社会生产和社会生活“精巧的稳定器”；从风险管理角度看，保险是风险管理的一种方法。

O2O模式是指线上到线下的商业模式，将互联网和传统实体商业相结合，利用在线渠道吸引消费者，然后引导他们到线下实体店铺进行消费或服务的模式。O2O模式的目标是打破线上和线下之间的界限，提供无缝衔接的消费体验，增加消费者的满意度，并为实体店铺带来更多的流量和销售机会。O2O模式的特点是推广效果可查，每笔交易可跟踪。常见的O2O运作模式有线上预订线下消费和线上支付线下消费等。