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罗江宜彦

1.销售误导

现在保险业务员不仅卖线下保险,也能卖网上保险。一直以来,他们都是朋友圈最活跃的一群人。

但由于业务员水平参差不齐,销售误导也很常见。比如最近正在进行重疾险定义修订,一些代理人就开始趁机炒作,散布不实信息,宣称原位癌以后不保了。

但实际上,原位癌只是没有统一定义,保险公司仍然可以把它列为一种新的轻症,继续保障。

2.变相搭售 “被投保”

很多人遇到过这种情况:买机票时,一不小心就买了航班延误险;买火车票,稍不注意就勾选了旅游意外险

还有一些平台为了获取客户信息,免费赠送保险,但不久后,客户就会接到大量骚扰电话......

这些让人反感的操作,自然也引起了更多投诉。

3.隐藏健康告知,投保容易理赔难

保险也有购买门槛,如果身体状况不符合健康要求,就无法投保。

目前网上的很多产品,都会通过弹出页面、加粗字体等方式,提醒大家进行健康告知。

但偏偏有少数产品,为了销量 故意隐藏健康告知,或者把它放在不显眼的位置。

让客户投保时轻松顺利,理赔时却困难重重,给大家 “投保容易理赔难” 的印象。

发布于 2022-02-03
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