一、保屏什么保险
很多人听到碎屏险,就认为这是保险公司的产品。其实只说对了一半。
有一类碎屏险是由保险公司推出的,确实属于保险。还有一类碎屏险是手机厂家或网购平台自己推出的,虽然叫“碎屏险”,但严格来说这只是一项保障服务。
二、苹果碎屏险
Apple Care+ 可以理解为苹果自己推出的碎屏险,不仅包含碎屏责任,常见的进水等也在承保范围内,保障内容十分全面。
不过价格也是超级贵,最便宜的 iPhone 7 系列如果选购 Apple Care+ 服务需要支付 1049 元,最贵的 iPhone XS 系列需要 1799 元。
三、安卓手机碎屏险
我们来看一下安卓手机的碎屏险,深蓝君整理了各大厂商提供的保险服务,具体如下:
安卓手机的官方碎屏险,相比于苹果官方要便宜了不少,也就两三百块。而且提供的也是原厂屏幕,是值得购买的,并且维修不影响质保。
需要关注的几点:
1、只有新机才能买
2、只保碎屏风险
也就是说如果屏幕没有破损,或者其它情况导致的不能使用,比如进水、黑屏情况,是无法保障的。个别厂家也会有例外,比如小米意外保,进水也在保障内。
3、维修不影响质保
作为官方直供的维修保障,如果在使用期间屏幕破裂,通过官方维修后,并不影响机器其他部件的质保。但通过非官方维修的话,会丧失质保期。
三、网上卖的碎屏险,靠谱吗?
除了官方的碎屏保障,还有很多非官方的机构也提供类似的服务,比如京东、淘宝等网络平台以及保险公司。
他们大多是采取和第三方维修机构合作的模式,对于这类非官方碎屏险到底怎么样呢?深蓝君也对这类产品做了搜集。
相对于官方的碎屏服务而言,非官方的碎屏保险虽然在保障范围上有一定优势,但劣势也很明显。
缺点 1:屏幕质量参差不齐
缺点 2:维修质量不能保
缺点 3:理赔条件限制多
四、理赔流程
一般流程大致如下:
•碎屏后,拨打客服电话报案
•提供手机 IMEI 编码,以及碎屏照片和身份证
•审核通过后,邮寄或自行送至指定维修点
•等待修好后寄回