购买的保险被业务员私自退保;后果应由保险公司承担吗

业务员不可以帮客户代办退保手续的，但是业务员可以帮客户申请退保，但是退保还是需要投保人本人携带有效身份证、保单、解除合同申请书，前往保险公司的网点办理退保手续。注意：在犹豫期退保，保险公司扣除一定的工本费后，会将所交保费退回。但在犹豫期过后退保，一般只会退保单的现金价值，因此会造成一定的损失。

可以到保监会投资保险公司，如果保险公司被投诉了，并又被保监局采纳了意见，一旦发现保险公司涉嫌损害消费者权益，保监会及各保监局给予有关公司及责任人员发出警告，且进行监管谈话，下发监管函。同时帮助消费者维护经济利益，追讨相关经济损失。所以，投保者购买保险还是可以放心的，不怕理赔拖延，投诉无门了。你可以在《“保险公司被投诉会怎么样保险公司被投诉的后果”》中看看2016年保险公司被投诉的处理情况。

1、金钱损失退保是有损失的，而且可能损失的还不小，可能交了几万的保费，只能拿回一小部分。以下2种情况是可以100%无损失退保的：•犹豫期：一般购买保险都有犹豫期，在犹豫期之内退保可以全额返还保费；•代签名：某些业务员不规范操作，保险合同的签名不是本人签名，这种情况下是有机会申请退保全额返还保费的。不过可能没有那么顺利，而且当时的业务人员也会受一定的处罚。2、新的保险能否提前买好保险不是想买就能买的，所以一定要确定新的保险已经买好，且已经过了等待期，再退旧的保险，这样我们的风险保障是没有缺失的。如果身体存在健康问题、或者年龄已经偏大，那么就要慎重考虑是否还要退保了，可以采用减额交清或者减保的方式。 市场上的保险产品太多了，很多人不知道哪些产品适合自己。每月初，我们都会更新一次榜单，里边都是市面上最有性价比的产品。如果大家挑选保险有什么困难，可以点击链接一对一咨询，我会以自己多年的经验，给你最实用的建议。

退保对业务员是有影响的，业务员销售保险除了给客户提供保障外，还可以自己拿到佣金，并且保险的佣金是可以连续拿几年的，往往第一年的佣金最高，往后逐年递减。如果是犹豫期内退保，业务员就拿不到佣金。如果是过了犹豫期退保对业务员来说没有太大的影响，只是投保人的已支付保费有所损失。

保险业务员在工作过程中，是很可能会被客户投诉的。那么，保险业务员被投诉后果有哪些呢？保险业务员被投诉的后果主要是取决于客户投诉事件的大小。有的后果很严重，有的后果很轻，或者没什么影响。像如果客户投诉的事件较小，只是一些杂七杂八的事的话，保险业务员一般不会有什么后果。可能顶多就是在内部通报批评一下，或是进行一下书面检讨、罚款等等。但如果客户投诉的事件比较大、性质很严重，可能违反了保监或公司重大制度的话，保险业务员可能轻则被降级免职，重则被保监会拉进黑名单，终身不得能从事保险工作，若触犯了法律，还会被追究法律责任，直接移交司法部门进行处理。而作为客户，如果你需要投诉保险业务员的话，你可以直接拨打保险公司的客服电话进行投诉，或者去保险公司的营业部投诉。如果事态严重，你还可以直接拨打保险消费者投诉电话12378进行投诉。

刘女士通过业务员尹某办理了一份理财投资保险协议，但是业务员尹某却私自退保，并将保险金取走。刘女士为维护自己利益，将保险公司起诉至北京市西城法院。刘女士起诉称：2000年，刘女士向保险公司投保，并累计缴纳保费12120元。2003年时，保险公司业务员尹某声称根据规定，应将刘女士投保的保险的险种并更为其他险种，刘女士表示同意，便将本人身份证原件交予尹某办理。之后，刘女士未关注保险合同。2009年9月，刘女士发现保险合同已被退保。并且尹某利用刘女士的身份证办理了银行账户，退保金退自该账户后也被尹某取走。刘女士认为保险公司存在过错，故起诉至法院，要求保险公司支付相当于刘女士缴纳的保费12120元。目前，本案在进一步审理过程中。

全额退保离职业务员一般不需要承担什么责任，毕竟已经离职了，那么也不会对其产生什么影响。但是如果消费者全额退保的原因是保险业务员有诱导、欺骗，或者收取回扣以及其他违规违法行为导致的，那么无论保险业务员是否离职，都还需要为此承担相应的责任，情节较轻的，一般是予以批评、反思以及其他处罚；情节严重的，甚至可能会被列入中国保险监督管理委员会的信用黑名单，以后无法再从事商业保险相关工作。而如果是在职的保险业务员，那么若是消费者全额退保，则一般会对保险业务员的绩效考核产生一定的影响，从而影响保险业务员的提成。因为保险业务员的提成主要是来源于客户的保单，而若是客户的保单产生问题，比如全额退保之类的，那么保险业务员的提成自然会因此而受到影响。

有一定影响，具体还得看退保是在什么时间段内。如果在犹豫期内放弃了保单，那么业务员在该保单上的佣金就会损失；如果在一年内退保，那么对业务员的影响就是后续的佣金拿不到；如果过很长一段时间后退保或业务员已离职，那么退保对业务员就没有影响。此外，退保也会影响销售人员的绩效考核。对于保险业务员来说，除了一系列的知识考核外，一般还有不小的业绩压力。但对于一个优秀的保险业务员来说，一次退保对业绩的影响并不是很大。保险退保影响征信吗？不影响。这是因为征信记录了个人与金融机构之间的借贷业务，如准贷记卡、信用卡、贷款等信息，以及每个时期的还款情况。虽然退保不会影响征信，但退保在经济上可能会有很大的损失。由于投保人在犹豫期后退保，根据合同规定，退保时将返还保单的现金价值，并扣除一定的退保费用。因此，在购买保险时，要根据自己的需要选择适合自己的保险，避免不必要的费用。