购买退货运费险的途径有哪些

1、退货运费险是什么为解决在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司推出的产品，也简称“退运保险”。2、退货运费险保障怎么样在这里，深蓝君对比了几个平台的运费险：不同之处在于不同平台的运费险，规定的退换货时间存在差异。有的运费险由商家赠送，也有的需要自费，价格从几毛钱到几块不等。需要注意的是，运费险的理赔金额为快递最低首重价格，有可能和实际快递费略有差异。3、退货运费险理赔方式由于退货方式的差异，理赔也分为两种情况：自行快递寄回：选择符合卖家要求的快递公司，寄送后到退货页面填写物流单号。如果有运费险，保险公司核实通过后，理赔款会自动打入支付账号。预约上门取件：以淘宝天猫为例，在平台上预约菜鸟裹裹上门取件，如果商品附加了运费险，在线支付快递费时，运费险会自动理赔。

为什么无法购买退货运费险？若无法购买退货运费险，可能是以下八种原因造成的：1、卖家已为您投保，则您无需再投保退货运费险。2、您所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等，目前暂时不支持退货运费险。3、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费，则该笔订单的退货运费险也不会投保成功。4、买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致退货运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户。5、保险公司认为您是潜在高风险用户，因此该笔交易暂时无法为您提供退货运费险服务。建议您自检购买行为，风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务。6、该笔交易的卖家是高风险卖家，则您也无法购买退货运费险。7、某种活动的退货运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了快捷支付送运费险，但在支付宝支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。8、某此类目本身就不支持退货运费险服务，比如虚拟商品、大件家具、内裤等，此时买家也无法购买运费险。

有运费险的退货流程为：1.消费者对收到的商品不满意，可以先在购物页面申请退货退款，商家同意后，再将商品通过寄快递寄送到其指定的地址；2.消费者可以选择自行寄回，需要先自己垫付运费；或者也可以选择菜鸟上门/驿站寄件，会由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付，在线支付运费时自动抵扣；3.消费者在退换货页面填写好正确的物流单号；4.商家收到商品，则运费险可以开始理赔，如果是寄快递时选择自行寄回的，则运费险理赔款会直接打入消费者购物平台绑定的付款账户中；如果是选择菜鸟上门/驿站寄件的，因为已经由垫付账户先行垫付，因此不会再有钱理赔进入消费者的账户中。

运费险不一定是退货邮费全包，主要还是取决于货物的大小以及体重。1、如果退换的货物超过了运费险所承担的重量，那么还是需要买家承担超重部分运费。在进行物品退换时可以直接在后台点击退换货进行退还。2、超过重量的买家通常需要先自己垫付运费，等到卖家收到货物后，运费险才会根据买家和卖家两地间的快递首重费用进行赔付，因此可能会出现理赔金小于实际垫付运费的情况，并非邮费全包；不过也有可能理赔金刚好和实际垫付运费是一样的，也就是邮费全包了。3、除此之外，买家也可以通过上门取件或者菜鸟退货，由天猫或菜鸟垫付账户进行垫付，那么买家在线支付快递费的时候就会自动抵扣，买家无需自己支付运费，但是运费险理赔也就直接理赔给菜鸟了。

有运费险的退货流程是：1.若消费者对于收到的商品不满意，那么可以在购物页面进行退货或者换货申请，比如淘宝可在“我的淘宝”点击“待收货”，选择需要退换货的商品订单，点开后，点击“退换”，选择服务类型“我要退货退款”，选择退款原因、退货方式后，提交；2.商家同意退换货后，会给出退换货的地址；3.消费者寄回商品。一般来说，如果消费者选择的是自行寄回，那么通常还需要自己先垫付运费；如果消费者选择的是上门取件或菜鸟寄件，那么一般可以由天猫/菜鸟垫付账户在线抵扣运费，而无需消费者自己垫付运费；4.寄出商品后，在退换货页面填写好正确的物流单号；5.商家收到商品，确认收货后，则运费险会开始进行理赔。如果寄件时，消费者选择的是自行寄回，自己先垫付了运费，那么运费险理赔金会直接打入消费者购物的支付账户中；如果寄件时，运费已经由天猫/菜鸟垫付账户在线抵扣了，那么运费险就不会再理赔到消费者的账户中了，而是会进入到天猫/菜鸟垫付账户中。以上步骤操作环境：手机型号：华为P40系统版本：EMUI10.1.0淘宝APP版本号：10.12.20

退货运费超出运费险有以下情况：1、如果是买家自己原因要求退还货品的，那么货品超重，需要买家自己垫付运费险外的超重费用，超出的运费基本是自己承担。2、如果是商家货品本身存在质量问题的，那么可以联系卖家进行协商，要求卖家承担退货运费差价。3、如果买家所在地是处于偏远地区，像新疆，西藏等偏远地区，偏远地区因为自身原因导致退换货也需要买家自行垫付费用。退换货流程：1、买家在确认收货前，在后台发起退货退款的申请，注意退货申请通常需要在商品签收后的规定时间内完成；2、卖家同意您的退款申请之后，将商品寄回并填写退货物流单号，在卖家确认收货，同意退款，这个时候交易状态就会变成退款成功；3、退款成功后，保险公司通常会在72小时内进行审核，审核通过就可以得到理赔款项了，理赔金额会自己打到您的账户当中。

退货运费超出运费险有以下情况：1、如果是买家自己原因要求退还货品的，那么货品超重，需要买家自己垫付运费险外的超重费用，超出的运费基本是自己承担。2、如果是商家货品本身存在质量问题的，那么可以联系卖家进行协商，要求卖家承担退货运费差价。3、如果买家所在地是处于偏远地区，像新疆，西藏等偏远地区，偏远地区因为自身原因导致退换货也需要买家自行垫付费用。退换货流程：1、买家在确认收货前，在后台发起退货退款的申请，注意退货申请通常需要在商品签收后的规定时间内完成；2、卖家同意您的退款申请之后，将商品寄回并填写退货物流单号，在卖家确认收货，同意退款，这个时候交易状态就会变成退款成功；3、退款成功后，保险公司通常会在72小时内进行审核，审核通过就可以得到理赔款项了，理赔金额会自己打到您的账户当中。

退货有运费险可在申请退货后，将商品寄回给商家，即可触发运费险理赔，具体操作流程如下：1.申请售后；此处以淘宝为例，若消费者对于网购收到的商品感到不满意，那么可以打开淘宝，在该商品的交易页面点击“申请售后”。2.选择退货；选择售后类型时，选择“我要退货退款”；如果还没有收到商品的话，那么可以选择“我要退款”，不过这样的话，就不会产生退货物流，那么运费险是不赔的。3.填写退货信息；按照页面要求，填写好退货信息，包括退款原因、选择退货方式等，填写完毕后，点击“提交”。4.寄件；商家同意退货请求后，消费者需要将商品寄回给商家。如果选择的是上门取件，那么可以在家里等待快递员上门取件即可；如果选择的是自行寄回，那么还需要消费者自行携带好退货商品前往快递公司寄件。5.垫付运费；如果消费者选择的是上门取件或菜鸟寄件，那么支付运费时，一般可以由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付，消费者在支付运费的时候会自动进行抵扣，而无需消费者自行垫付运费；如果消费者选择的是自行寄件，那么一般还需要消费者自己先垫付运费。6.上传物流单号；完成寄件后，消费者需要将正确的退货物流单号上传到退货页面。而物流单号则一般可以在快递单上面看到。7.理赔；商家收到商品之后，确定收货，即可触发运费险理赔。一般来说，如果消费者自己垫付了运费，那么运费险会将理赔金打入到消费者的支付账户中；而若是由天猫/菜鸟垫付账户垫付的，那么运费险理赔的钱就会打入到天猫/菜鸟账户中，而不会赔给消费者。需要注意的是，运费险理赔是根据消费者和商家两地之间距离的快递首公斤运费进行理赔的，因此可能会出现实际支付运费和运费险理赔的运费不一致的情况，这是正常的。淘宝APP版本号：10.17.0