保险行业协会投诉受理需要多久？

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意外保险受理后的报销，这个得看保险公司的理赔速度和理赔案件的审核难易度。一般来说10到15个工作日都可以收到理赔款了，当然很慢的时候可能需要一两个月。

中国保险行业协会(TheInsuranceAssociationofChina，IAC)，简称中保协，成立于2001年2月23日，是经中国保险监督管理委员会审查同意并在国家民政部登记注册的中国保险业的全国性自律组织，是自愿结成的非营利性社会团体法人。　　中国保险行业协会，顾名思义，就是指一个行业内的组织，是种民间性的团体，它的作用就是同行集中在一起共同分析市场行情，制定行业内的活动规则，或者叫做游戏规则，协调市场行业，向有关部门反映业界的共同愿望和要求，将有关部门的政策法规向业内人士转达。　　中国保险行业协会的宗旨就是，遵守国家宪法、法律、法规和经济金融方针政策，遵守社会道德风尚，深入贯彻科学发展观，依据《中华人民共和国保险法》，在国家对保险业实行集中统一监督管理的前提下，配合保险监管部门督促会员自律，维护行业利益，促进行业发展，为会员提供服务，促进市场公开、公平、公正，全面提高保险业服务社会主义和谐社会的能力。　　中保协的基本职责为:自律、维权、服务、交流、宣传。　　折叠自律　　督促会员依法合规经营。组织会员签订自律公约，制定自律规则，约束不正当竞争行为，维护公平有序的市场环境;组织制定行业标准。受政府有关部门委托，依据有关法律法规和保险业发展情况，组织制定行业的质量标准、技术规范、服务标准和行规行约;积极推进保险业信用体系建设。建立健全保险业诚信制度、保险机构及从业人员信用信息体系，探索建立行业信用评价体系;开展会员自律管理。对于违反协会章程、自律公约、自律规则和管理制度、损害投保人和被保险人合法权益、参与不正当竞争等致使行业利益和行业形象受损的会员，可按章程、自律公约和自律规则的有关规定，实施自律性惩罚，涉嫌违法的可提请监管部门或其他执法部门予以处理;其他与行业自律有关的事项。　　折叠维权　　参与决策论证。代表行业参与同行业改革发展、行业利益相关的决策论证，提出相关建议;维护行业合法权益。加强与监管部门、政府有关部门及其他行业的联络沟通，争取有利于行业发展的外部环境;维护会员合法权益。当会员合法权益受损时，代表会员与有关方面协调沟通;指导建立行业保险纠纷调解机制，加强保险消费者权益协调沟通机制的构建与维护;接受和办理监管部门、政府有关部门委托办理的事项;其他与行业维权有关的事项。　　折叠服务　　主动开展调查研究，及时向监管部门和政府有关部门反映保险市场存在的风险与问题，并提出意见和建议;协调会员之间、会员与从业人员之间的关系，调处矛盾，营造健康和谐的行业氛围;协调会员与保险消费者、社会公众之间的关系，维护保险活动当事人的合法权益;构建行业教育培训体系，开展从业人员资格认证管理和培训工作;组织会员间的业务、数据、技术和经验交流，促进资源共享、共同发展;其他与行业服务有关的事项。　　折叠交流　　建立会员间信息通联工作机制，促进业内交流。经批准，依照相关规定创办信息刊物、开办网站。根据授权，汇总保险市场信息，提供行业数据服务，实现信息共享;加强与其他相关行业协会的沟通与协调，促进行业对外交流;搭建国际交流平台，积极参加国际保险组织，引导行业拓宽国际视野，拓展对外合作领域和空间;组织参加国际会议和有关活动，服务行业走出去，学习、借鉴国外先进技术和经验;其他与行业交流有关的事项。　　折叠宣传　　整合宣传资源，制定宣传规划，组织开展行业性的宣传和咨询活动;组织落实"守信用、担风险、重服务、合规范"的保险行业核心价值理念，推动行业文化建设;关注保险业热点、焦点问题，正面引导舆论宣传;普及保险知识，利用多种载体开展保险公众宣传;经政府有关部门批准，表彰先进典型，树立行业正气，营造良好形象。

12363投诉受理范围包括以下两个方面：第一，属于人民银行法定职责范围内的投诉，比如支付结算纠纷、征信纠纷、债务纠纷、催收纠纷、个人金融信息纠纷等等。第二，涉及跨市场、跨行业交叉性金融产品的投诉，或有关金融秩序混乱的投诉;比如银行代销、证券投资基金、多方委托贷款、投资连结保险等等。12363主要就是为了解决金融消费者与金融机构之间产生的纠纷，并且金融消费者有任何问题都可以拨打这个电话进行沟通咨询。

看实际的情况。根据保监会的要求，平安保险会在受理保险消费投诉后，尽快处理客户的投诉，并在规定时间内作出处理决定。对于事实清楚、争议情况简单的投诉，平安保险会在10个工作日内作出处理决定;其余的要在自受理之日起30日内作出处理决定，情况复杂的可以延长期限，但不得超过30日，并且需要说明延长理由。最后，平安保险会在处理决定做出之日起5个工作日内告知投诉人。客户可以放心投诉，享受优质的客户服务。平安保险为客户提供了多种投诉渠道，客户可以通过投诉电话、邮件、在线投诉等方式进行投诉和咨询。平安保险非常重视客户的投诉和意见，会尽快处理客户的投诉，并给予客户满意的答复。客户可以放心投诉，享受优质的客户服务。

银行保险投诉处理时间通常不会太长，但具体时间因各种因素而异。以下是影响银行保险投诉处理时间的几个因素：1、投诉类型：不同的投诉类型需要不同的处理时间。一些简单的投诉可能只需要几天的时间来解决，而另一些更为复杂的投诉可能需要更多的时间来调查和处理。2、投诉数量：如果银行保险公司收到大量的投诉，处理时间可能会更长。3、证据的提供：银行保险公司需要证据来支持投诉的真实性。如果客户没有提供足够的证据，或者银行保险公司需要进一步核实证据，处理时间可能会延长。总之，银行保险投诉处理时间通常在1-2周内完成，但具体时间因各种因素而异。为了尽快得到解决方案，建议客户在投诉时提供详细的情况说明和材料证明。打不通电话可以看看是不是电话错误，或者换一个时间段来拨打。

投诉保险公司在保险的销售、管理过程中有违反保险相关法规的问题，都可以被银保监会受理。如果保险公司及分支机构或者其工作人员有欺骗消费者促成保单、退保需要全额退但是保险公司不予全额返还等违反法律、法规，损害消费者本身的合法权益的问题，消费者可以向银保监会投诉并提供有力证据，银保监会就可以受理。如果中介机构的保险工作人员存在违法或者违规的操作行为，消费者也可以向银保监会投诉。以上就是投诉保险公司应该向哪个部门投诉的有关内容介绍，投诉保险公司应该向总公司、保险业协会、银保监会等部门进行投诉，其中向银保监会投诉最有效。