跨境保险服务

跨境保险业务的介绍　　跨境保险是指向位于另个国家的保险人或再保险人投保进口;跨境保险的常见形式有：　　1.由外国保险人承保并签订相应的合同,形成纯粹的跨境保险业务。　　展业可通过直销方式如电话、邮件、报纸、因特网或经纪人。许多再保险采用这种方式。　　2.被保险人首先与保险人联系,产生投保人的跨境保险业务。股份公司经常在国外保险,因为这样可得到比在国内保险更优惠的保险条款和保险价格。　　3.国外消费跨境保险。国外消费跨境保险是指被保险人在国外短期居住或旅行而在当地保险公司投保。　　4.跨国企业投保的差异条件保险,也称差异限额保险,这是跨国公司全球风险管理的部分。该跨境保险通常在跨国公司母国投保,也可能涉及外国或其他当地保险人的共保。该保险人承保的是母公司和子公司的风险,通常做法是由子公司在当地投保基本险,再由母公司的主保险合同提供超额保险或附加保险。

2月12日,产险查勘员在邯郸市黄粱梦高速出口受理了第一个“特殊”出险客户,在高速交警的引导下,协助其他保险公司完成初步损失确认工作。临近春节,全国将迎来群众返乡和返城出行高峰,河北地处京津要道,各条高速公路也将成为交通事故的高发地点,为此河北保监局启动了高速春运保险服务活动,整合各家保险公司资源,为消费者畅通回家之路保驾护航。活动历时9天,从农历腊月二十八起至正月初六结束。2月12日已经进入测试阶段,目前在河北75个高速交警大队辖区和45个交通流量较大的服务区各设置1个查勘理赔服务点,共计120个。负责处理符合高速公路出险后能够行驶、不涉及人伤、责任明确无争议、单车损失不超过5000元等条件的车险理赔案件。为消费者提供咨询、宣传等服务,为高速交通事故提供快捷高效的查勘理赔等服务。

　　按流程，保险服务分为：　　1、售前服务：　　风险识别---确定要转移的风险和自担的风险---确定各个人生阶段的保额，按财务状况确定保费---制订保险计划，确定险种、缴费期、缴费方式，陈述合同条款以及投保的策略。　　2、售中服务　　协助投保，递送保险合同。列明注意事项。　　3、售后服务　　代理人：年度保单检视，按客户情况的变化调整保险。协助客户进行理赔。　　保险公司：全球紧急救援服务、服务热线解答各类问题、办理各种保单事项、理赔。　　理赔只是保险服务中的一种，理赔时，可以通过代理人也可以电话、传真通知保险公司发生了保险事故，再通过代理人、快递公司、亲临保险公司柜台递索赔资料。　　如果你的代理人出差、离职等原因不能协助你理赔，那么，我可以协助你办理。　　如果你是通过我们代理公司购买各家保险公司的产品，那么，公司有专人负责办理理赔。　　不适合的产品比没人协助理赔更糟糕。虽然代理人不在了，但自己或家人也是可以上保险公司索赔的，也可以请其他代理人协助办理。而不适合的产品，却可能理赔不了，或金额太小，满足不了你的需要。

银保信根据过往大量的数据和经验，按照以下8个指标，对服务进行评级：直接说结论：理赔服务最重要：前两项都和理赔相关，分数占比是最高的，合计达到35%，也是大家最关心的服务。投诉率也很重要：投诉率的高低，也能侧面反应用户在服务上体验的好坏，相关占比也达到了25%。除此之外，保单送达时效、业务办理的速度、电话接通率等，也会影响服务体验，因此都纳入到评级。如果保险公司有重要的服务创新，或者重大的负面事件，也会对评级有一定的影响。最后将每项得分相加，根据分数分为10级，其中最高为AAA级，最低为D级。不过并不是所有公司都能参加评级：首先，只有成立3年以上的人身险和财产险公司才行。其次，养老险、健康险、农业险等公司不包括在内。

保险服务就是指保险公司为社会公众提供的一切有价值的活动。这种服务不单单包括经济赔偿与给付，还包括保险保障、咨询与申诉、防灾防损、契约保全、附加价值服务等。保险服务具有非实体性、差异性、双重属性、完整性、超值性、不可储存性、不具所有权等特点。

跨境转账通常2天就能够到账。如果用户办理国际汇款，那么这种情况下同样需要知道开户银行以及账号，然后用户在银行柜台办理跨境转账业务即可。用户在办理跨境转账业务的时候，银行是会收取相关的手续费的，不一样的银行收取的标准是不一样的。如果跨境转账迟迟没有到账，那么用户可以向办理跨境转账业务的银行进行咨询。

学生保险服务平台是指保险公司推出的给学生提供保险服务的网络平台，主要为学生用户提供保险购买、投保咨询、理赔申请等服务。在保险服务平台操作规范的前提下，学生可以随时随地在线完成保险业务的查询和交流。常见的保险服务平台有学校内的健康保障平台，以及保险公司商城平台。在使用保险服务平台时，需要选择有关学生保险条款信息、投保方案、保险账户管理等方面的相关菜单。

平安保险的服务还是很不错的。不管是售前还是售后，大家都可以信赖，部分保险公司可能会存在售前态度良好，但是售后翻脸不认人的情况。但是平安保险可以放心，不会出现这种情况。尤其是平安保险理赔服务可以放心，不会出现故意不理赔，或理赔拖欠的情况，并且该保险公司秉承着简单便捷以及友善安心的理念，始终保持着专注的理赔服务。