保监会投诉电话一直打不进怎么回事？

银保监会是将银监会和保监会合并的一个管理委员机构，如果保险消费者有什么问题都可以打12378投诉，工作时间是9:00-17:00，此外保险业信访电话是010-66288563(工作时间9:00-11:30、14:00-16:30)。

投诉保险公司打12378。目前，12378是中国银保监会的热线电话，而中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，所以用户如果想要投诉保险公司的话，可以直接拨打中国银保监会的热线电话12378。不过需要注意的是，如果只是想投诉保险公司某一个工作人员的话，那么可以先拨打保险公司的投诉电话进行投诉，若保险公司没有按照要求解决问题，那么最后再拨打中国银保监会的热线电话12378投诉保险公司也是可以的。值得一提的是，根据案件的不同情况，中国银保监会可能会向用户推荐当地的保险协会调节办的电话，不过当地的保险协会调节办对于投诉也是有结案时间要求的，所以用户可以拨打中国银保监会推荐的保险协会调节办的电话投诉保险公司。最后提醒一下大家，如果投诉不是有理有据的，那么向中国银保监会投诉保险公司也是没有用的。

如果大家在办理保险的过程中，遇到代理人员态度不好，或者因为一些违规行为损害到自己的利益，是可以直接投诉保险公司的。但是很多人不知道打什么电话投诉保险公司最有效？下面这篇文章就给大家讲解了这些问题，有需要的朋友可以看看。一、打什么电话投诉保险公司最有效12378是中国银保监会的全国统一投诉维权热线，它们主要的任务就是受理保险消费者的投诉和维权，协助大家处理问题。这个投诉维权热线是在2012年4月26日正式开通的，如果大家在投保过程中遇到想要投诉保险公司的时候，都可以拨打这个电话来进行投诉。不过需要提醒大家的是，如果只是某个工作人员的行为，导致大家想要投诉的话，建议大家可以先向相应的保险公司投诉，如果投诉之后没有得到很好的解决或者解决的方案大家不满意，再来拨打银保监会的电话投诉会好一些。二、投诉保险公司要注意什么1、注意提供真实有效的证据如果大家在投保过程中，遇到保险公司或者保险代理人有违规行为时，一定要及时收集相应的证据，及比如聊天记录、录音、视频等，在拨打在投诉保险公司时，就需要提供真实有效的证据。如果提供的证据资料有问题，很可能解决起来就会比较麻烦，同时如果证据是伪造的，还需要承担一定的后果。2、注意投诉的时间银保监会的工作人员的上班时间为每周一到周五，早上9:00-17:00，大家只有在这个时间段内进行投诉，才有工作人员协助大家处理问题，其余时间是没有工作人员上班的。三、投诉保险公司有用吗有用，但前提是保险公司确实存在违规行为。一般情况下，大家在向银保监会或者保险公司的总公司进行投诉都是有用的。相应的工作人员在了解事情经过之后，一般都会协助大家处理问题，但大家在投诉前一定要留存相应的证据，只有在能证实保险公司及业务人员确实存在违规操作的情况下，有关部门才会受理投诉案件。如果大家是向银保监会投诉保险公司的话，银保监会在收到投诉之后，会在15个工作日内作出是否受理的决定。如果决定受理的就会开始根据申请人提供的证据资料对保险公司展开调查，并制定相应的解决方案，协助大家处理问题。

中国银行保险监督管理委员会（以下简称银保监会）设立了一个统一维权服务专线，即12378银行保险消费者投诉维权热线。该热线的主要职责是接受银行保险消费者的维权投诉，并对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为进行举报。它能够快速联系、转办和处理消费者的各类投诉举报，并及时向来电人反馈办理结果，以解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。总之，银保监会的投诉电话是12378。

保监会投诉电话一直打不进的原因可能有以下几种情况：首先，电话线路故障可能是其中之一。银保监会电话12378是一个长途电话，如果线路出现故障，就会导致电话无法接通。其次，电话拥堵也是一个可能的原因。由于银保监会电话12378是一个热线电话，在某些时间段内可能会出现拥堵情况，从而导致电话无法接通。此外，号码输入错误也可能导致电话无法接通。如果输入的号码有误，同样会导致电话无法接通。

1、繁忙：投诉电话可能非常繁忙，尤其是在客户大量投诉的高峰期，例如假期或特定时间段(如下班前)。2、系统故障：如果银行保险投诉系统出现故障，客户将无法通过电话联系到相关部门。3、人工审核：投诉电话需要人工审核，可能需要一定的时间才能接通。4、地区限制：某些银行保险公司可能只在指定的地区提供投诉服务，如果您位于其他地区，则无法通过投诉电话联系到他们。如果客户在拨打投诉电话时遇到问题，可以考虑通过在线渠道联系银行保险公司，例如网上客服或邮件投诉，以便及时解决问题。

12378或者保险公司的服务热线。保险不理赔，用户可以拨打银保监会的热线12378或者保险分公司不理赔可以拨打保险总公司的服务热线进行投诉。对方收到投诉之后，会在之后对用户进行回访，询问用户需求，最后给出相应的解决方案。对于保险无故不理赔的情况，用户如果有直接的证据，也可以直接向法院起诉。

1、重复拨打投诉电话。如果投诉电话繁忙无法接通，消费者可以尝试多次拨打，或者等待一段时间再尝试。2、更换投诉渠道。如果投诉电话无法解决问题，消费者可以尝试其他投诉渠道，如网站、邮件等。3、转接上级领导或责任人。如果客服人员未能给出满意答复，消费者可以要求转接上级领导或责任人，以便于更好地解决问题。