买了美妆过敏险后，如何处理买家退款？

保险费率是会波动的。保险采用的是风险定价机制，保险费率是根据店铺的动态运营数据会自动调整费率。

美妆过敏险是由天猫联合蚂蚁保险针对美妆行业的过敏无忧服务推出的互联网保险服务。保障商家由于消费者使用后过敏原因发生的退款或退货损失。

美妆过敏险保障的是【美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆工具】两个类目下的所有商品，消费者因为【使用后过敏】原因发起的仅退款或退货退款损失。

加入的商家如果想退出保险，目前只能联系行业运营小二，由小二帮助退出操作。退出后，对于之前已经下单但未确认发货的订单，仍会生成保单。对于之前已生成保单的订单如发生售后维权，仍然由保险公司审核并理赔。退出后，你也可以随时重新加入美妆过敏险。

保险是根据您店铺的历史经营数据以及行业经营数据，采用动态差异化风险定价，通过大数据定价模型计算得出。店铺运营的越好，费率越低。美妆过敏险的费率区间一般为0.05%-0.5%之间，平均费率为0.1%左右。对投保的每笔订单逐笔收费，每笔订单的保费金额=订单的金额X保险费率。

卖家可以在商家中心-商家保障菜单中，选择天猫交易保障险加入。在险种选择页面选择美妆过敏险。点击【立即加入】后，跳转到服务订购页面，选择【未订购的服务商】tab页，点击【订购】操作。订购后，可以在【已订购的服务商】tab页面看到订购记录为待审核状态，等保险公司审核通过后，订购的保险服务才正式生效。

卖家加入美妆过敏险后，默认对店铺内的【美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆工具】类目商品的所有订单都会投保，并且在商品的detail页面会显示【过敏无忧】的服务标识。在卖家操作【确认发货】时，才生成保单，并从店铺绑定的支付宝账户扣取保费到保险公司账户。对于加入保险之前已经下单但未发货的订单，加入保险后卖家才操作【确认发货】，则不会生成保单。

保险是通过大数据技术的手段为商家赋能。主要有三方面价值：1）蚂蚁保险通过阿里大数据可帮助卖家识别恶意的消费者并拒绝退款，帮助商家降低经营成本。2）保险可以精准识别高诚信的买家，并进行极速理赔，提升用户体验，帮助商家提升复购率。3）加入保险后，对于使用后过敏的售后问题都由保险负责解决，可以有效降低商家的客服成本，和店铺的品质退款率和纠纷率。