在新一站保险平台上线下支付退款有什么要求？

您可以通过邮局汇款，或者银行转账，线下支付到账需要一定时间，建议提前投保。

付款成功后，请等待新一站核实到账情况，一般会在3-5个工作日完成，经确认到账后，会及时更改您的订单状态，请耐心等候！

快捷支付是支付宝联合各大银行推出的全新的支付方式。只要您有银行卡，就可以在支付宝付款。付款时无需登录网上银行，凭支付宝支付密码和手机校验码即可完成付款。

如果您使用线下支付，请按照支付页面的要求进行线下汇款。由于线下汇款存在时间差，为了确保您的保单及时生效，请您至少在起保日5天前汇款，并及时通知客服。

支付密码指的是您的充值账户的支付密码，只有在开通充值账户后，才可以设置支付密码。如果支付密码忘记怎么办？如果您忘记支付密码，可在您的会员中心左侧“账户安全”中找回支付密码。输入您设置的答案后，系统会带您进入重新设置密码的页面。

以下两种情况您需要支付邮寄费。1、您在前台申请了纸质发票、纸质保单或批单的寄送，若总保费满500元，可以免邮，若总保费不足500元需要支付相应的邮寄费（见邮寄费收费标准）。2、您购买了产品，后期索要纸质发票或者纸质保单，若总保费满500元，可以免邮，若总保费不足500元需要支付相应的邮寄费（见邮寄费收费标准）。

如果您网上支付不成功，可能是以下原因导致：1、支付密码错误。2、银行卡余额不足。3、未输入信用卡有效期。4、银行卡不在CHINAPAY目前开通的可做网上支付的银行卡范围内。5、网络通讯故障，包括银联系统、网络服务商系统、支付发卡行系统、商户系统。6、客户端电脑系统问题：IE版本低于5.0，不符合支付要求；IE设置不符合要求等等。7、银行卡在可用作支付的银行卡范围内，但是用户的卡尚未在发卡行办理网上支付开通手续。8、您在使用第三方支付平台（财付通、支付宝）支付时，误将给支付平台充值认为是给新一站支付订单。

1、新一站会员登录购买：（1）仅使用第三方付款方式支付时，退款遵循“原路返还”原则，退至付款时所用的相应账户；（2）仅使用会员充值账户支付时，退款遵循“原路返还”原则，退至会员的充值账户，会员可对充值账户内资金申请提现；（3）使用会员充值账户和第三方付款方式混合支付时，退款至会员的充值账户，会员可对充值账户内资金申请提现；注：第三方付款方式，指通过网银、支付宝、微信、财付通、银联在线进行的支付行为。2、非会员购买：退款遵循“原路返还”原则，退款至付款时所用的相应账户。