平安e生保产品就医绿色通道服务，是一项什么服务？

在保险期间内，30天等待期后，被保险人发生重疾，我司为您提供就医绿色通道服务，包括全国260家三甲医院的专家挂号预约服务、快速检查服务、住院安排服务、手术安排服务一次（指定同一家医院）；海外就医服务和电话就诊咨询服务。客户拨打易安保险客服电话4000121212即可申请。服务医院：《重疾就医绿色通道服务医院清单》注意：保险公司承诺上述医院就医安排，但不承诺指定医生。

一、一般医疗保险金在保险期间内，被保险人因遭受意外伤害事故或在等待期后因患疾病，在医院接受治疗的，保险公司依照下列约定给付保险金：1、住院医疗费用被保险人因疾病或意外伤害经医院诊断必须住院治疗的，对住院期间发生的合理且必要的住院医疗费用，保险公司按本主险合同约定的保险金计算方法，在该项保险金的给付限额内给付住院医疗保险金。在每一保单年度内，因疾病或意外住院的最高给付日数为180日，累计疾病或意外住院超过180日发生的医疗费用，不属于保险责任范围。对等待期后本主险合同到期日前发生的且延续至本主险合同到期日后30日内的住院治疗，对于合理且必要的住院医疗费用，保险公司仍然按照约定方法计算并给付住院医疗保险金，但各项保险金的累计给付金额不超过年度保险金给付限额。2、指定门诊医疗费用被保险人因疾病或意外伤害在医院进行如下治疗发生的合理且必要的医疗费用：（1）门诊肾透析费；（2）门诊恶性肿瘤治疗费，包括化学疗法、放射疗法、肿瘤免疫疗法、肿瘤内分泌疗法、肿瘤靶向疗法治疗费用；（3）器官移植后的门诊抗排异治疗费；（4）门诊手术费。对于因上述治疗发生的合理且必要的医疗费用，保险公司按本主险合同约定的保险金计算方法，在该项保险金的给付限额内给付指定门诊医疗保险金，且各项保险金的累计给付金额不超过年度保险金给付限额。3、住院前后门诊急诊费用被保险人在住院前后各7日内，与该次住院相同原因而发生的门急诊医疗费用，不包括门诊肾透析、门诊恶性肿瘤治疗、器官移植后的门诊抗排异治疗费和门诊手术费。对于因上述治疗发生的合理且必要的医疗费用，保险公司按本主险合同约定的保险金计算方法，在该项保险金的给付限额内给付住院前后门诊急诊医疗保险金，且各项保险金的累计给付金额不超过年度保险金给付限额。二、恶性肿瘤医疗保险金在保险期间内，被保险人在等待期后因初次确诊罹患恶性肿瘤，在医院接受治疗的，保险公司首先按照前款约定给付一般医疗保险金，当保险公司累计给付金额达到一般医疗保险金的保险金额后，保险公司依照下列约定给付恶性肿瘤医疗保险金：1、恶性肿瘤住院医疗费用被保险人因罹患恶性肿瘤经医院诊断必须住院治疗的，对于住院期间发生的合理且必要的恶性肿瘤住院医疗费用，保险公司按本主险合同约定的保险金计算方法，在该项保险金的给付限额内给付恶性肿瘤住院医疗保险金。在每一个保单年度内，恶性肿瘤住院的最高给付日数为180日，累计恶性肿瘤住院超过180日发生的医疗费用，不属于保险责任范围。对等待期后本主险合同到期日前发生的且延续至本主险合同到期日后30日内的住院治疗，对于合理且必要的恶性肿瘤住院医疗费用，保险公司仍然按照约定的方法计算并给付恶性肿瘤住院医疗保险金，但各项保险金的累计给付金额不超过年度保险金给付限额。2、恶性肿瘤特殊门诊医疗费用被保险人因罹患恶性肿瘤在医院进行如下治疗发生的合理且必要的医疗费用：门诊恶性肿瘤治疗费，包括化学疗法、放射疗法、肿瘤免疫疗法、肿瘤内分泌疗法、肿瘤靶向疗法治疗费用。对于因上述治疗发生的合理且必要的医疗费用，保险公司按本主险合同约定的保险金计算方法，在该项保险金的给付限额内给付恶性肿瘤特殊门诊医疗保险金，且各项保险金的累计给付金额不超过年度保险金给付限额。3、恶性肿瘤住院前后门诊急诊费用被保险人在住院前后各7日内，因为恶性肿瘤而发生的门诊急诊医疗费用，不包括门诊肾透析、门诊恶性肿瘤治疗、器官移植后的门诊抗排异治疗费和门诊手术费。对于因上述治疗发生的合理且必要的医疗费用，保险公司按本主险合同约定的保险金计算方法，在该项保险金的给付限额内给付恶性肿瘤住院前后门诊急诊医疗保险金，且各项保险金的累计给付金额不超过年度保险金给付限额。此外，平安e生保plus为癌症提供二次诊疗服务，罹患癌症，7个工作日可安排全国顶尖医生进行第二诊疗意见服务。

高端就医服务有那些？和普通医疗险不同的是，高端医疗险带来的高端就医服务是不一样的，具体有下面3点：1、异地看病不把就诊地址限制在国内的医院。被保险人看病可以到海外医院，只要符合保险合同约定的医院，医疗所产生的费用都给予报销。2、紧急救助在生活中，难免会有突发状况。例如，旅游的时候突发疾病，周围又没有可以帮助的人。在这种情况下，客户拨打紧急援救电话，保险公司会第一时间配置专车或专机，将被保险人送往带至当地条件比较好的医院急救与治疗。3、慢性病管理服务有好多的高端医疗险，都会提供慢性病管理服务。人到年老，难免会有慢性病，不过年岁大了，记忆力变差，常常会不记得吃药。假如你购买了有慢性病管理服务的高端医疗险，会有专人按时和你通话，提醒你到时到候吃药、体检，并进行适当的健康指引和建议。与普通就医服务有什么区别？普通就医服务：医生资历差距较大、问诊时间短，基本在五分钟以内、就医环境拥挤、挂号难、没有隐私高端就医服务：三甲医院副主任以上专家、问诊平均在15分钟、会为病人详细病理，病况，治疗和保养方案、独立诊室、诊病环境宽敞舒适高端就医服务解决的问题不单单是医疗费用问题的本身，更多的是解决了医疗资源满足不到需求的问题，比如普通公立医院，你发烧感冒的话就要消耗一天的时间，结果5分钟就看完了。而高端医疗，你只需要一个预约就可以体验不一样的，有温度的就医服务。同时还可以一定程度上解决就诊时间问题，让你在病情的最佳时间接收治疗，严重的病情甚至可以选择不同的专家进行多次会诊，选择最优治疗方案。高端就医服务解决的更多的不是治疗费用的问题，而是就医资源，就医服务，就医体验。

常见的绿通服务按就诊时间可以分为下面四类：1.就诊前 主要含专家远程问诊、专家导诊、二次诊疗意见几项服务。可以为客户提供专业咨询服务，找准医院和专家。经过对客户提供资料的判断，提供专业的电话或视频问诊服务。2.就诊中 主要含专家门诊、专家病房、专家手术等服务。可以安排专家为客户进行就诊前提到的诊疗服务，根据客户情况，协调快速办理住院手续或提供专家病房，协调专家与患者进行良好沟通，快速安排专家手术。3.就诊后主要含专家复诊、电话回访等服务。经专家诊治后，会有相关健康管理专员提供电话关爱回访服务。此外，还提供包括专家门诊预约、专家病房协调、专家手术协调的复诊服务。如果是海外就医，部分就医绿通服务还会给患者安排交通住宿、海外转诊，检查加急、国际SOS等服务。上面这些是常见的就医绿通服务项目，不同的产品保障可能会有一些细微的差异，具体的服务以产品为主。总之，有了就医绿通服务，可以让患者从线上问诊到专家挂号，从专人陪诊到住院安排服务，让您看病挂号住院不发愁！可以说是从就医前到就医后的一条龙全方位就医协助服务。

平安人寿保险公司承保的平安e生保长期医疗有垫付服务，平安健康保险公司承保的平安e生保长期医疗没有垫付服务。垫付服务的意思是说，保障期间，若被保险人因为保险合同约定疾病或意外导致住院，则可以先申请保险公司进行垫付，等到出院之后再提交报销资料给保险公司，保险公司审核通过，则会用报销金抵扣已经垫付了的金额。

常见的绿通服务按就诊时间可以分为下面四类：1.就诊前?主要含专家远程问诊、专家导诊、二次诊疗意见几项服务。可以为客户提供专业咨询服务，找准医院和专家。经过对客户提供资料的判断，提供专业的电话或视频问诊服务。2.就诊中?主要含专家门诊、专家病房、专家手术等服务。可以安排专家为客户进行就诊前提到的诊疗服务，根据客户情况，协调快速办理住院手续或提供专家病房，协调专家与患者进行良好沟通，快速安排专家手术。3.就诊后主要含专家复诊、电话回访等服务。经专家诊治后，会有相关健康管理专员提供电话关爱回访服务。此外，还提供包括专家门诊预约、专家病房协调、专家手术协调的复诊服务。如果是海外就医，部分就医绿通服务还会给患者安排交通住宿、海外转诊，检查加急、国际SOS等服务。上面这些是常见的就医绿通服务项目，不同的产品保障可能会有一些细微的差异，具体的服务以产品为主。总之，有了就医绿通服务，可以让患者从线上问诊到专家挂号，从专人陪诊到住院安排服务，让您看病挂号住院不发愁！可以说是从就医前到就医后的一条龙全方位就医协助服务。

平安保险e服务是中国平安公司针对线上用户推出的一款智能软件，通过智能技术，在线上解决用户关于保险的疑惑，为用户提供更便利的服务。用户可以通过这款软件查询购买过的保单、变更自己的保单以及向客服咨询。

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