中信保城的健康管家之专家或特需门诊预约是什么？

一般来说，18周岁以上（或16周岁以上、18周岁以下以自己的劳动收入作为生活来源）、有支付能力、对被保险人具有保险利益的自然人可以作为投保人。但有的险种对投保人的年龄和身体状况还有特别要求，条款上都有明确规定。

现在只要拨打服务热线4006505505，国际SOS可根据您提供的病历和检查资料，由专业健康顾问协助整理，并对症寻求北京、上海、广州的医疗专家资源为病症治疗方案提供专家会诊服务。温馨提示：1、该服务仅为保单被保险人本人提供。在符合疑难杂症的条件下，在您保单生效5年内可无限次使用。2、使用流程：您致电4006505505按语音提示按”5”您提供全名及身份证号国际SOS专员完成身份验证后将记录会诊需求并进行相应安排。3、会诊服务的相关第三方费用由您自行承担。4、会诊服务安排一般在您支付全部费用后七个工作日内可完成。

当客户需要育儿方面的咨询时，拨打中信保诚服务热线4008-838-838并转接育儿咨询（服务时间早9：00-晚8：00），由健康专员（有心理咨询临床经验的专业人员）根据客户的情况为客户预约合适的育儿咨询专家。专家在要求的时间内致电客户，对客户关心的孩子成长教育问题进行沟通。亲子教育专家都拥有至少5-10年以上的教育或亲子咨询经验，可根据客户的具体情况，提供个性化的专业方案。对孩子行为进行有效矫正，帮助孩子获得身心的健康成长。温馨提示：1、该服务仅为保单投保人本人提供，5年服务期限内可享用六次该服务，每次服务时间为60分钟。2、使用流程：客户致电中信保诚人寿服务热线4008-838-838并转接育儿咨询专线；健康专员确认客户信息受理服务；健康专员初步了解客户基本情况及咨询类型，为客户选择合适的亲子教育专家；3小时内健康专员致电客户，确认亲子教育专家、咨询时间；约定咨询时间内，亲子教育专家主动致电客户进行咨询。

现在只要提前一周拨打服务热线4006505505，国际SOS可协助您通过合作指定服务机构提供陪诊服务。您的陪诊人员将在就诊前一天与您取得联络，并在就诊当天为您提供就医过程中包括挂号、送检、取化验单、付费、取药等协助服务，节省您的宝贵时间，提供一站式的便利。温馨提示：1、该服务仅为保单被保险人本人提供，5年服务期限内可每年享用一次该服务。2、使用流程：您致电4006505505按语音提示按”5”您提供全名及身份证号国际SOS专员完成身份验证后记录陪诊服务需求并进行相应安排。3、陪诊服务的相关第三方费用由您自行承担。4、在您完成了费用支付之后且陪诊安排已经确定之后，陪诊服务不予取消。5、可提供陪诊服务的城市：上海、东莞、佛山、兰州、北京、南京、南宁、南昌、合肥、哈尔滨、太原、广州、成都、晋中、梅州、武汉、沈阳、济南、湛江、石家庄、福州、肇庆、茂名、西安、贵阳、长沙、韶关（仅供参考，具体城市及医院网络以您致电查询时为准）。

现在只要拨打服务热线4006505505（服务时间每天08:00-20:00），您就能拥有一个国际SOS的“家庭健康顾问”，为您提供健康与医疗的关护。1、常见家庭紧急情况处理建议2、居家医疗问题咨询3、体检项目及体检报告咨询4、儿童专区5、其他温馨提示：1、精神类疾病和心理咨询等不在该服务的范围之内。2、服务主要针对全科医疗问题。3、服务不等同为电话诊疗或120服务。4、上述服务的性质仅为咨询意见提供，其目的不能被解释为要求任何接受咨询的当事人施行或放弃任何医疗行为。5、服务仅为保单被保险人本人提供。在您保单生效开始5年内可无限次使用。6、使用流程：您致电4006505505按语音提示按“2”您提供全名及身份证号国际SOS专员完成身份验证后将电话转接至全职医生。

当您需要申请更改个人资料或保障计划等保单服务时，可通过以下方式办理：1）联系您的保单服务人员；2）亲临中信保城的营业网点或投保的银行网点办理变更申请；3）开通个人网上服务功能，您可自助完成下列变更项目的操作：简易服务项目：变更缴费方式、结束保险费缓缴期、补缴保障费用和保单管理费、保单还款、续期缴费通知选择变更、信函接受方式变更、退保（仅适用网上投保的保单）、犹豫期退保（仅适用网上投保的保单）、变更合同生效日（仅适用短期意外险保单）、解除/撤销保险合同（仅适用短期意外险保单）。重要服务项目：通讯资料变更、投资账户转换、变更续期转账账户、变更现金红利领取方式、保险费逾期未付选择、额外投资、领取现金红利及投资账户选择变更。（以上重要服务项目不适用短期意外险保单）4）致电全国客服热线95558或4008-838-838办理在线变更，已开通的服务项目有：保单通讯资料变更、续期缴费通知选择变更、信函接受方式变更、变更缴费方式、结束保险费缓缴期、补缴保障费用和保单管理费、保单还款、变更合同生效日（仅适用短期意外险保单）、解除/撤销保险合同（仅适用短期意外险保单）。

现在只要拨打服务热线4006505505，国际SOS可协助安排您至您要求的，或者推荐的医疗机构之VIP或特需等部门接受住院或手术治疗和并进行相关行程安排。温馨提示：1、该服务仅为保单被保险人本人提供，5年服务期限内可每年享用一次该服务。2、使用流程：您致电4006505505按语音提示按”5”您提供全名及身份证号国际SOS专员完成身份验证后记录住院预约或手术安排需求合作服务团队联络您并搜集相关病情资料合作服务团队得到医院确认病情需入院治疗您支付全部费用至服务团队服务团队完成住院预约/手术安排。3、住院预约及手术安排的相关第三方费用由您自行承担。住院预约及手术安排完成后无法进行取消或变更。4、可提供住院预约及手术安排的城市：北京、上海、广州、三亚、乌鲁木齐、兰州、南京、南宁、南昌、厦门、合肥、吉林、呼和浩特、唐山、喀什、天津、太原、宁波、宜昌、常州、成都、扬州、拉萨、昆明、杭州、桂林、武汉、沈阳、泉州、洛阳、济南、海口、深圳、温州、焦作、石家庄、福州、苏州、贵阳、郑州、重庆、银川、长春、长沙、青岛、西安、西宁、哈尔滨、黑河（仅供参考，具体城市及医院网络以您致电查询时为准）。

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