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qian

邮政存5年保险是有保单的,应该只是没有纸质保单,但是有电子保单的,电子保单与纸质保单是具有同等效力的。若需要纸质保单的话,可以将电子保单下载直接打印,或者通过找保险公司客服咨询,要求提供纸质保单。

若需要查询电子保单,可以通过保险公司线下柜台查、拨打客服热线查询、到保险公司官方微信号查询、找保险业务员查询或通过保险公司官方APP进行查询。另外,纸质保单是可以直接通过官方微信、官方APP进行下载电子保单然后打印出来。具体情况有:

1、保险公司柜面查询

投保人可以自行携带身份证到保险公司的柜面去查询,找个就近的营业网点,告知工作人员需要查询电子保单,核对信息后,工作人员会告知保单相关信息。

2、拨打保险公司客服热线查询

可以拨打承保保险公司的客服热线,核对保单信息后,可以通过自助语音查询到名下投保的电子保单,或者转接人工坐席进行查询,核对信息后就可以查询电子保单的相关信息。

3、可以通过保险公司官方微信查询和下载

第一步:可以关注“中邮保险”

在微信搜索栏搜“我的中邮保险”,然后点击关注;

image.png

第二步:点击“心.服务”

点击菜单栏下面的“心.服务”;

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第三步:点击“个人中心”

点击“心.服务”子目录下的“个人中心”;

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第四步:点击保单服务

进入详情页,点击“保单服务”,找到所投保的保险,点击电子保单,按要求下载。

4、找保险业务员查询

可以联系中邮保险的业务员,让其协助查询所投保的保单信息,一般业务员可以直接通过他们自己的展业系统查询到对应的保单,就可以找到电子保单的相关信息。

5、通过保险公司专属APP查询和下载并打印

第一步:下载中邮保险APP并登录

下载中邮保险APP,登录中邮保险APP;

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第二步:点击我的保单

在首页找到“我的保单”,点击进入;

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第三步:保单下载

找到所投保的中邮的保险,按照要求下载电子保单,然后可以打印相关的保单。

中邮保险版本号:1.1.4

发布于 2022-12-08
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