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趴蚀眷
对保险公司的服务质量的判断可以通过亲身体验来感受。
拨打保险公司的客户服务电话,直接体验该保险公司的专业服务水准、职业道德修养。
可通过114电话系统或者网络搜索系统查询保险公司服务热线,如果不能够从114电话系统和网络搜索系统得到这家公司的服务热线,建议放弃对这家公司的选择。因为很难想象一家正规经营的保险公司,竟然没有向社会公布服务电话。
在晚间(如23:00以后)拨打该公司电话,如果能够接通人工服务,那么该公司一定是采用的"7*24"的服务方式,表明其服务质量和能力良好。接通人工服务后,就自己关心或已知晓答案的问题进行询问,如果得到耐心和准确的答复,说明该保险公司的服务培训比较严格、专业;反之,则说明保险公司的客户服务能力不够。
发布于 2020-11-10
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