该回答被推举为
「 最佳回答 」
txnnn
信息的传播和获取:越来越多的客户在互联网上寻找和搜集保险的相关信息和数据, 互联网保险现在也越来越成为一种趋势,大数据时代,让人们在 网上投保增加了许多方便。那么互联网 保险都有什么特点,它会不会在将来一天代替传统的 销售保险呢?

优点:信息传播范围更广,传播效率更高,去中心化。

缺点:信息的数量太多,加之来源良莠不齐,需要花费很多时间来分辨和筛选,浪费时间,还容易被诱导。

投保和保全手段更方便、便捷:以前全是纸质签单,签单只能限于代理人能及的地理范围附近;而现在却可以通过互联网来完成全过程。
优点:流程便捷,节省时间,地域限制比较小

缺点:网络交流保险毕竟没有线下见面来的踏实,建立信任感不是一件容易的事情。但这种情况严格来说并不是技术的锅,而是保险行业遗留的历史问题,导致保险行业名声不太好。

优点:在投保前的健康告知和核保阶段的效率更高,以及后期理赔纠纷会大幅减少。

缺点:在保险行业和大数据技术没有完全成熟之前,如果将该技术纳入应用,很可能会导致一大批有过不良健康记录的人被互联网保险拒之门外,无法享受互联网保险的红利。只能走线下传统销售渠道一试。

理赔效率更高,骗保概率下降:线上上传理赔材料,本身就比线下快递寄送材料要快,其次,依赖于大数据和互联网技术,理赔材料审核求证的效率也将大幅提高。另外,就是在投保阶段上线征信系统,对理赔材料的疑点进行求证,骗保概率也会下降。

那么,有哪些方面,互联网无法取代传统 保险销售渠道呢?

互联网保险的发展不是一蹴而就的,在发展过程中,由于技术不够成熟或其他原因,必然需要传统保险销售方式来辅助。况且,大数据和人工智能本身不能取代人,也不可能在保险公司和客户之间创造无缝的衔接,其中必然需要人的补充和调整。

保险是工具,但依然要体现人性的关怀和温度。客户的家庭情况和经济状况,包括健康状况能通过大数据分析,但是客户的心理需求仍然需要服务人员来沟通和满足。

总而言之,能被互联网取代的,必然是机械化的、流程化的方面,而不可被取代的是人性的关怀和服务。
发布于 2021-03-31
891
0
【免责声明】作者在本站所发布的文章仅代表作者本人观点,与本站无关。本网站对文中陈述、观点判断保持中立, 不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何保证。请读者仅作参考,特此声明!如有侵权内容请联系:hegui@zhuanxinbaoxian.com。