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寿险保全指标主要包括以下几类:
1.续期收费类指标:这主要涉及到保费的续缴情况,包括续期保费的收取时效、收取成功率等。这些指标反映了保险公司的收费效率和服务质量。
2.保全作业类指标:保全作业是指保险公司为维护保险合同的持续有效,根据合同条款约定及客户的要求而提供的一系列服务。这包括保全时效、保全差错率、保全投诉率等指标,反映了保全作业的效率和质量。
3.客户服务类指标:这主要涉及到客户对保全服务的满意度,包括客户满意度评分、客户投诉量等。这些指标反映了客户对保险公司保全服务的认可程度。
请注意,以上信息仅供参考,具体保全指标可能因保险公司和具体保险产品的不同而有所差异。如有需要,建议咨询相关保险公司或专业人士。
发布于 2024-06-25
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