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平安保险客服人工热线主要有两个号码,具体功能如下:

1.电话号码:95511转9。这个号码主要用于车险报案,如果客户遇到车辆出险的情况,可以通过拨打此号码进行报案。此外,95511也是中国平安全国统一服务热线,客户可以拨打这个号码咨询关于中国平安保险的任何问题。新版95511电话自助服务共涵盖“保单交费”、“保单信息查询”、“保单业务办理”、“保单密码管理”、“业务办理进度及服务人员查询”等多项服务,旨在为客户提供更便捷、高效的金融服务体验。

2.电话号码:400-800-0000。这个号码主要用于车险咨询,如果客户有关于车险的疑问或者需要了解更多的车险信息,可以拨打此号码进行咨询。

总的来说,平安保险提供了多个客服热线号码,以满足客户在不同情况下的需求。客户可以根据自己的实际情况选择合适的号码进行拨打。同时,平安保险也致力于不断优化客户服务体验,通过自助服务和人工服务相结合的方式,为客户提供更加全面、高效的服务。

发布于 2024-12-10
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