保险投诉12378技巧有哪些

现在我们的保险意识普遍较强，都会主动去赔付保险，但保险本就比较复杂，一般人了解起来会比较难。找业务员购买若碰到职业素质不高的业务员很容易入坑。为了保障合法权益，我们可拨打12378进行投诉，这是保险投诉维权热线，投诉后效果比较好。那么保险投诉12378的技巧有哪些呢？如果你还不清楚的话，就一起来看看吧。保险投诉12378的技巧有哪些？1、提前准备好证据我们投诉保险公司当然有凭有据，空口白牙的说保险公司骗了你，人家自然不会相信。所以我们向银保监会投诉前，一定要准备好投诉的材料，例如聊天记录、电话录音、业务员提供的利益演示表等，这些都可以作为投诉的证据材料。根据经验来看，如果证据齐全的话，银保监会责令保险公司处理，这样一来处理的速度会比较快。2、注意投诉时间12378热线的工作时间为每个工作日的9点-17点，休息日是没有客户人员接听电话的。如果遇到高峰期的话，可能很难接通，可以尝试多拨打几次。12378是专门的保险投诉热线，确实可以帮消费者维权，但是如果你在保险纠纷中不是占理方的话，投保保险公司也是没有用的。关于保险投诉12378的技巧有哪些的问题就讲到这里了，希望以上内容对你有所帮助。

以下是投诉保险公司12378的技巧：熟悉12378的工作时间，最好在周一至周五的9:00~17:00之间拨打电话。避免在中午拨打电话，因为这个时间段通常很难打通。另外，双休日也不是一个有效的联系时间。由于12378通常很难一次拨通，建议多次拨打电话，并耐心等待。可以选择使用扬声器，以免错过接听。在沟通中使用正常的语气，避免使用抱怨的口吻。要清晰地表达自己的诉求，并条理清晰地陈述问题。例如，明确表示自己要求全额退款，或者至少要求返还80%的本金。不要歪曲事实，也不要试图捏造事实。银保监会会与保险公司进行确认，因此要明确表达自己的诉求，并提交一定的证据来支持自己的立场。

平安保险投诉电话是95511，不是12378。12378是银保监会的投诉电话。总体而言，电话投诉还是比较有效的一种投诉渠道。无论是平安保险的投诉电话95511，还是银保监会的投诉电话12378，大多数客户反映使用效果良好。通过这个电话可以及时与平安保险的客服人员取得联系，反映问题并获得相应的处理方案。根据平安保险官网上公布的信息，该投诉电话24小时全天候服务，并且兼容固话和手机，为用户提供便捷的投诉渠道。同时，平安保险还设立了专门的投诉受理部门，对每一个投诉都进行认真审核和答复，并采取相应的补救措施。因此，从整体来看，平安保险投诉电话还是比较有效的。

12378投诉保险公司主要有以下技巧：1、语气要平和，说话要有条理，不要吐槽式投诉保险公司，要让客服人员听明白你想表达什么，还有就是一定不要骂人说脏话。2、最好提前准备好相关的证据材料，工作人员提问时能够及时答复，要求相关证据时可以第一时间提交，可以节省很多时间，让投诉受理的更快。3、指出保险公司的违法违规情况，说明保险公司的过错，并表明自己掌握了哪些证据。4、明确表达自己的诉求，让银保监会明白你想要在那样的结果，不要因为不好意思就模糊自己的诉求，你明确表明他们才更好与保险公司协商。

1、非工作时间：银保监会属于国务院直属事业单位，是有固定的工作时间以及休息时间的，若是在非工作时间拨打投诉热线，那么接不通的概率相当大。2、占线：12378是银保监会全国统一投诉热线，服务的是全国的消费者，在咨询量大的情况下拨打，难免就会有占线无法接通的情况。3、被拉黑：持续打不通的情况下，不排除有被拉黑的可能，若是换一个号码可以接通，那么便可以证实被拉黑，不过现实生活中被拉黑的可能性还是很小。

有用。保险12378投诉可以起到很好的作用。12378是银保监会设立的热线投诉电话，只要消费者提供有力证据证明保险公司存在违法违规、误导、欺骗等行为，拨打12378进行投诉，就能得到银保监会的受理。在一定期限内，银保监会会给予投诉人答复，并监督保险公司尽快解决问题。这意味着，通过报送12378投诉，消费者可以获得有效维权渠道，保障自身权益。同时，保险投诉12378也对保险公司进行了监管，加强了保险市场的规范化程度，保障了整个社会的公共利益。

1、先通过12378投诉热线联系到银保监会的接线人工客服，按照按键提示音操作即可，说明基本投诉情况，包括了保险公司名称、投诉事件、缘由等；2、由人工客服进行记录，并进行初步审核、核实，判定是否做投诉立案处理，并在10个工作日内通知投诉人；3、就立案的情况的，会由银保监会安排专人进行投诉核查，判定审查结论，并通知保险双方，予以公正裁决，我们等待“审判”结论即可。

1、电话投诉：消费者拨打银保监会投诉热线，说明具体的投诉情况与事实，工作人员会对投诉申请进行记录。2、案件受理：投诉人按要求提供相应的证明材料，经核实，在案件符合受理要求的情况下，保监会会通知投诉人。3、案件处理：在保险公司确实存在违规行为的情况下，银保监会将会出面进行处理，一般是责令保险公司进行整改或者对消费者进行补偿。情节严重的，保险公司将会面临处罚。以上便是关于保险投诉12378打不通还可以打什么电话的相关解说，银保监会通常是最有效的投诉渠道，在电话打不通的情况下，大家通过官网或其他渠道尝试投诉也是可以的。