12363投诉受理范围包括什么

时间还是比较长的，一般在30天左右。首先要看它们是否受理，在确定受理之后还要做相关调查，所以流程比较长。

投诉银行最狠的方法12363还是有用的，银行是害怕被消费者投诉到12363的。12363是中国人民银行管理的全国性金融消费者咨询投诉热线，主要可以受理支付结算纠纷、征信异议、银行重大过失以及涉及市场、跨行业类的交叉性金融产品的投诉问题，或者是导致金融秩序混乱的投诉问题等等。总之，12363可以维护银行以及其他金融机构消费者的一切合法权益。

银行被12363投诉有什么后果要根据具体的投诉情况进行分析。如果大家投诉的是银行违反银行七不准四公开这类很严重的问题，那么中国人民银行会组织核实，经查证之后，情况属实的话，涉事银行负责人和银行员工将会被处理，情节严重的话还有可能被开除公职党籍，后果是非常严重的。若大家投诉的只是普通的服务态度或银行产品的问题，那么中国人民银行会帮助消费者与银行进行协商，或者督促银行进行整改，一般不会造成实际的处罚，但会有投诉记录，对银行的年度评估有一定的影响。

12363是中国人民银行的投诉电话，投诉范围包括了支付结算、征信、跨行业跨市场类的交叉性金融产品和服务等金融消费方面有问题，都是可以拨打这个服务热线进行投诉的。也就是说如果消费者在购买金融产品或者接受金融服务的时候与金融机构发生纠纷的话，可以先向金融机构总部进行申诉，如果金融机构不予处理，或者对处理结果不满意，可以拨打12363进行投诉。消费者与银行最常见的纠纷就是身份欺诈、账户冲销、银行乱收费或没在自己允许的情况下开通理财或其他账户等等。

保险公司有问题能向12363投诉，但12363不一定受理。因为12363只受理金融方面的问题，而保险包含多个方面，保险公司与金融联系比较密切的只有理财保险，如果在银行购买的保险产品有问题的话，大家可以打12363寻求帮助。若大家只是单纯的保险问题，比较建议打12378找银保监会进行投诉，银保监会是监督管理保险公司的直接部分，向其投诉更加有效。

银行被12363投诉会有什么后果要看消费者投诉的目的是什么。如果消费者只是投诉银行服务态度不好，想要银行道歉解释或者赔偿的话，中国人民银行将会监督银行进行整改，并对消费者作出解释和回应，一般不会有实际性的惩罚，但银行若争取不到消费者撤诉的话，该银行网点会有投诉记录，对当年的评估会有一定的影响。若消费者投诉银行存在违法违规行为，比如违反七不准四公开等严重问题的话，该银行会被彻底审查一遍，看情况是否属实，如果确实存在重大过失，涉事人员可能会被开除公职党籍，或者接受行政处分，严重的违法行为甚至会需要坐牢。若消费者投诉的是银行柜员或者大堂经理等工作人员的问题，可能会被通报批评、警告处分，或者扣除绩效工资，严重的还会被开除。

12363投诉银行一般10~15天左右就会给出结果。12363的工作人员收到消费者的投诉信息之后，会先与被投诉的银行取得联系，核实情况，并委派专人进行调查。如果情况属实的话，就会通知消费者受理结果;受理成功之后会自受理之日起的30天内完成对银行的处理或处罚，给出满意的答复。但前提是投诉的问题属实，并且能够提供相关的证据材料，还要银行配合才会这么快给出结果;若证据模糊，银行又不配合或者情况太复杂的话，可能会延迟很长时间才能给出答复。

12363投诉银行有什么后果要看实际投诉问题的严重程度：1、如果是投诉银行违背了七不准四公开之类的问题，情况属实的话，整个支行都会被处理，情形严重的话会被开除公职党籍。2、如果只是投诉银行的服务问题，相关部门会要求银行进行整改，直到投诉人满意。如果投诉人不撤诉的话，该银行网点会有投诉记录，将会影响到年底的整体考评，年底考核不合格的话，相关负责人可能会被扣除绩效，或按考核标准对违规当事人进行处罚。