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小狸童鞋

12378一直打不通可以进行书面投诉。

消费者可以将所要投诉的保险公司、或者具体事情经过以及相关证据等统一整理形成书面材料之后,把投诉材料直接寄给银保监会的信访部门进行投诉。

如果消费者的投诉是符合要求的,银保监会很快就会给消费者答复的,因为在银保监会在受理投诉的时候,书面投诉更有利于消费者说明情况,而且更方便有效的处理,毕竟银保监会对投诉处理有一定的结案要求。

发布于 2023-12-16
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