打12363可以投诉什么

投诉保险公司打12378。目前，12378是中国银保监会的热线电话，而中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，所以用户如果想要投诉保险公司的话，可以直接拨打中国银保监会的热线电话12378。不过需要注意的是，如果只是想投诉保险公司某一个工作人员的话，那么可以先拨打保险公司的投诉电话进行投诉，若保险公司没有按照要求解决问题，那么最后再拨打中国银保监会的热线电话12378投诉保险公司也是可以的。值得一提的是，根据案件的不同情况，中国银保监会可能会向用户推荐当地的保险协会调节办的电话，不过当地的保险协会调节办对于投诉也是有结案时间要求的，所以用户可以拨打中国银保监会推荐的保险协会调节办的电话投诉保险公司。最后提醒一下大家，如果投诉不是有理有据的，那么向中国银保监会投诉保险公司也是没有用的。

如果您拨打保险投诉12378时无法接通，可以尝试以下几种方法：1、通过保险公司官网投诉：大部分保险公司都提供在线投诉渠道，您可以在保险公司官网上查找到相应的投诉联系方式，填写相关信息并提交投诉申请。这种方式不仅方便快捷，而且能够更好地记录和跟踪投诉进度。2、直接联系监管机构：如果您对保险公司的行为存在疑问或者无法得到满意的解决方案，可以直接联系保险监管机构。目前国内主要的保险监管机构是中国银保监会，您可以在其官网上找到相关投诉联系方式。

还可以拨打保险公司投诉热线或者保险行业协会服务电话。1、保险公司投诉热线：可以直接拨打保险公司客服电话，然后根据语音提示转接到相应的投诉部门，即可向工作人员提出个人的投诉申请，并且说明具体情况。2、保险行业协会服务电话：保险行业协会属于保险行业的自律机构，对消费者一般的维权行为，通常都是可以处理的。需要注意的是，银保监会是保险行业的最高监管机构，同时也是投诉最有效的渠道，若是电话打不通，建议耐心等待一段时间再拨打，以便于相关问题能够得到顺利解决。

12363投诉受理范围包括以下两个方面：第一，属于人民银行法定职责范围内的投诉，比如支付结算纠纷、征信纠纷、债务纠纷、催收纠纷、个人金融信息纠纷等等。第二，涉及跨市场、跨行业交叉性金融产品的投诉，或有关金融秩序混乱的投诉;比如银行代销、证券投资基金、多方委托贷款、投资连结保险等等。12363主要就是为了解决金融消费者与金融机构之间产生的纠纷，并且金融消费者有任何问题都可以拨打这个电话进行沟通咨询。

消费者打12363又后悔主要有以下两个原因：1、投诉事件不在12363受理范围内：12363是中国人民银行的投诉电话，受理范围包括支付、征信以及跨市场、跨行业、跨金融产品的投诉。如果投诉事件不在受理范围内的话，打了也是白打。2、打12363后受到银行纠缠：12363这个电话还是很有威力的，银行担心影响自己营业网点的考评，因此会积极争取用户撤诉。银行收到被投诉的通知之后，可能就会一直联系投诉人，要求撤诉，投诉人一直不满意不撤诉的话，可能会一直被银行电话骚扰。

银行被12363投诉会有什么后果要看消费者投诉的目的是什么。如果消费者只是投诉银行服务态度不好，想要银行道歉解释或者赔偿的话，中国人民银行将会监督银行进行整改，并对消费者作出解释和回应，一般不会有实际性的惩罚，但银行若争取不到消费者撤诉的话，该银行网点会有投诉记录，对当年的评估会有一定的影响。若消费者投诉银行存在违法违规行为，比如违反七不准四公开等严重问题的话，该银行会被彻底审查一遍，看情况是否属实，如果确实存在重大过失，涉事人员可能会被开除公职党籍，或者接受行政处分，严重的违法行为甚至会需要坐牢。若消费者投诉的是银行柜员或者大堂经理等工作人员的问题，可能会被通报批评、警告处分，或者扣除绩效工资，严重的还会被开除。

12363投诉银行一般10~15天左右就会给出结果。12363的工作人员收到消费者的投诉信息之后，会先与被投诉的银行取得联系，核实情况，并委派专人进行调查。如果情况属实的话，就会通知消费者受理结果;受理成功之后会自受理之日起的30天内完成对银行的处理或处罚，给出满意的答复。但前提是投诉的问题属实，并且能够提供相关的证据材料，还要银行配合才会这么快给出结果;若证据模糊，银行又不配合或者情况太复杂的话，可能会延迟很长时间才能给出答复。

12363投诉银行有什么后果要看实际投诉问题的严重程度：1、如果是投诉银行违背了七不准四公开之类的问题，情况属实的话，整个支行都会被处理，情形严重的话会被开除公职党籍。2、如果只是投诉银行的服务问题，相关部门会要求银行进行整改，直到投诉人满意。如果投诉人不撤诉的话，该银行网点会有投诉记录，将会影响到年底的整体考评，年底考核不合格的话，相关负责人可能会被扣除绩效，或按考核标准对违规当事人进行处罚。