银监会投诉时要注意什么

银监会的投诉电话为12378。12378是银监会的全国服务热线，对于保险有任何问题都可以拨打这个电话进行解决。只要是消费者提供有力证据证明保险公司存在违法违规、误导、欺骗等行为，都可以得到银保监会的受理，在一定的期限内会给投诉人以答复，而且保险公司在银保监会的监督下会很快解决投诉的问题。

银监会24小时投诉电话是12378。该电话号码是银监会专门为金融消费者提供的投诉举报渠道，24小时全天候接受金融消费者的投诉和举报。消费者如果发现有银行、保险、证券等金融机构的违法违规行为，都可以拨打12378电话进行投诉。银保监会系统会受理并在规定期限内给予答复，同时监督金融机构快速解决投诉问题。

银监会并没有24小时投诉电话。银监会的投诉电话为12378，该电话为银监会的全国服务热线，对于保险有任何问题都可以拨打这个电话进行解决。只要是消费者提供有力证据证明保险公司存在违法违规、误导、欺骗等行为，打电话12378进行投诉，都可以得到银保监会的受理，在一定的期限内会给投诉人以答复，而且保险公司在银保监会的监督下会很快解决投诉的问题。

12378.银监会的投诉电话为12378，该电话为银监会的全国服务热线，对于保险有任何问题都可以拨打这个电话进行解决。只要是消费者提供有力证据证明保险公司存在违法违规、误导、欺骗等行为，打电话12378进行投诉，都可以得到银保监会的受理，在一定的期限内会给投诉人以答复，而且保险公司在银保监会的监督下会很快解决投诉的问题。

1、提起投诉消费者可以直接登录银监会的官方网站，在里面找到投诉通道，然后根据上面的提示来填写相关信息，再大致描述事件的经过，并上传相应的证据资料。2、进行审核银监会工作人员会对投诉人提供的信息以及资料进行初步审核，判断是否属于受理范围内，并在15天以内作出是否受理的决定。3、事项办结决定受理的，银监会一般会在60天内予以办结，如果情况比较复杂，可以适当延长时间，但延长时间最长也不会超过30天，需要延长的，银监会会以书面的形式告知相关人员。

有效。银监会投诉是有效的，但是前提是有相应的证据。只要是消费者提供有力证据证明保险公司存在违法违规等行为，都可以得到银保监会的受理，在一定的期限内会给投诉人以答复，而且保险公司在银保监会的监督下会很快解决投诉的问题。除了可以向银监会投诉外，其实还有其他的方式也可以投诉保险公司。比如向保险公司总部投诉，以及有关部门投诉等等。

1、大家去银监会投诉时，一定要注意一下时间，如果是通过拨打电话来进行投诉的话，需要选择在每周工作日的，早上9:00到下午17:00之间拨打电话，如果其余时间拨打电话，多半是没有工作人员接听的，投诉就得不到处理。2、投诉银行或者保险公司时需要提前准备相应的资料，只有在证据充实且有效的情况下，银保监会才会尽快受理。并且，大家提供的资料一定要是真实的，不能存在伪造的情况，如果存在伪造证据的情况，不仅投诉得不到处理，自己还需要承担一定的责任。

1、时间：中国银监会只有在工作时间内才会有工作人员上班，一般来说，他们的工作时间为每周一到周五，早上的9:00到下午的17:00，大家如果想要通过拨打电话来投诉相应的银行或者保险公司，一定要在这个时间段内拨打电话。其它时间很有可能没有工作人员接听电话，大家投诉的事件就不能及时得到处理。2、证据资料：不管是投诉银行还是保险公司，又或者是某一个工作人员，大家都一定要提前收集相应的证据资料，只有在能证实对方确实存在违规行为且给自己造成的损失的情况下，在进行投诉时银保监会才会尽快受理。