人身保险合同纠纷怎么处理

人身保险定义是以人的身体和寿命为保险标的的保险。传统人身保险按照保障范围可以划分为人身意外伤害保险、人寿保险和健康保险。人身保险新型保险主要从以下五个方面进行分类：按保障范围分类：人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险按投保方式分类：个人保险、联合保险、团队保险按保险期限分类：长期业务、一年期业务、短期业务按实施方式方式:强制人身保险、自愿人身保险按是否分红分类:人寿保险可以分为分红保险和不分红保险一般来说，购买人身保险一般都是5年起的，还有10年、15年和20年的保险期限，根据投保的类型重大疾病、特定疾病、身故保障等保险险种的类型，保证金额在5万至40万之间，个人缴存的费用也不同。

保险合同纠纷一般是由合同双方对合同条款的理解不一致造成的，在解决纠纷的过程中，需要对具体合同条款进行解释。保险合同的解释一般遵循以下原则：1、文义解释。即一般应按文句本身的普通意思去解释。2、意图解释。保险合同是保险人和投保人意思表示一致的结果。因此解释合同时，应寻求缔约当事人的真实意思。3、解释应有利于被保险人（疑义利益解释原则）。即人民法院或仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。4、批注优于正文，特约条款优于基本条款。

2015年，全国肿瘤登记中心年报显示：目前我国每年新发癌症病例约为312万例，平均每天确诊8550人，每分钟就有6人被诊断为癌症，平均10秒钟就有一人确诊，每年因癌症死亡病例达270万例。而且每年患癌的人数还在不断增长！癌症，重大疾病险里被保的第一种疾病，医学上称为恶性肿瘤。重疾险所包含的种类虽多，但恶性肿瘤的理赔率是第一位的。一、重疾险的概念重疾险，全称“重大疾病保险”，是指当被保险人在保险期间内患有合同约定的疾病、达到约定的疾病状态或实施了约定的手术时给付保险金的健康保险产品。重疾险的根本目的是为病情严重、花费巨大的疾病提供经济支持，这里要注意重疾险是发生风险后定额给付保额，至于这笔钱如何支配，由受益人决定，重大疾病保险金除特殊约定，一般情况下被保险人为“受益人”受益人。二、人身保险该怎么选择购买保险的第一个原则，是不要因保险费的支出而造成对日常生活的影响，一般比较粗略的比例是保险费的年支出不超过个人年收入的20%，差多在15%左右为宜。用这个可以来简单算出你的保险费支出预算。第二的原则，就要考虑这个人所扛的责任来确定保障人身保险多为消费型（即交了未来不返还），但是费用低、保额高，通常一年不超过千元，给我们基本的人身意外保障——我个人认为人人都需要有的（“一病回到解放前”的例子作为医生的您应该见得非常多，目前我国的医疗保障体系很需要借助商业保险来协力支撑），通常现在的重大疾病保险都含有分红，未来能够返还，费用通常3000至7000（根据个人情况和购买的保额而定）——有计划的储蓄。保险，买的就是一份心安！重疾险，让你在重大疾病面前多一份保障，多一重希望！

1.协商解决协商是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础上，对出现的争议直接沟通，友好磋商，消除纠纷，求大同存小异，对所争议的问题达成一致意见，自行解决争议的方法。协商解决可以有效节约时间和费用，更重要的是可以在协商过程中彼此增进了解，强化双方的信任，有助于圆满解决纠纷，并继续履行合同。2.仲裁解决仲裁是指由仲裁机构的仲裁员对当事人双方发生的争执、纠纷进行居中调解，并作出裁决，也叫“公断”。仲裁作出的裁决，有国家规定的合同管理机关制作仲裁决定书。申请仲裁必须在双方自愿基础上达成仲裁协议为前提。仲裁协议可以是订立合同时的仲裁条款，也可以是争议发生前、发生时或发生后达成的仲裁协议。仲裁机构主要是指依法设立的仲裁委员会，它是独立于国家行政机关的民间团体，由争议双方当事人协议选定，不受级别管辖和抵御管辖的限制。仲裁裁决具有法律效应，当事人必须执行。仲裁实行“一裁终局”的制度，即裁决书做出之日发生法律效力。3.调解解决调解是争议双方在第三机构组织下，通过谈判、协商以和解的方式解决纠纷的方式。目前主要调节机构除了仲裁委员会、法院外，还包括人民调解委员会。《中华人民共和国调节法》也确认了调解的效力。4.诉讼解决诉讼是指保险合同当事人的任何一方按照法律程序，通过法院对另一当事人提出权益主张，由人民法院按依法程序解决争议、进行裁决的方式，这是解决争议最激烈的方式。我国的保险合同纠纷案属于民事诉讼，与仲裁不同，法院在受理案件时，实行级别管辖、地域管辖、专属管辖以及选择管辖相结合的方式。按照《民事诉讼法》的规定：“因保险合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者保险标的物所在地人民法院管辖”。目前我国针对保险合同引发的诉讼纠纷案件或其他诉讼案件一样实行的是两审终审制，也就是当事人不服一审法院判决的可以在法定的上诉期内向一级人民法院上诉申请再审。第二审判决为最终判决，已经终审判决，立即发生法律效应，当事人必须执行，否则法院有权强制执行。当事人对二审判决还不服，通过再程序申请再审。

保险公司向投保人所做的书面明确说明并经投保人核对后签名的书面材料，如果是保险公司口头就免责条款向投保人做明确说明，需要其提供笔录、录音录像的视听资料。采取使用说明笔录的方式，把说明和解释工作情况记录在卷，由当事人签字确认。对重要客户的说明义务可以采用录音录像方式进行。把履行说明义务的工作情况用音像制品方式固定下来，从而证明保险人履行了自己的说明义务。注意投保单签字问题。目前代理单位人员或业务人员代签投保单的现象较为普遍，但发生纠纷时投保人往往以签字并非本人签署为由，主张免责条款无效。

人身保险虽然分为很多种类，但是建议大家优先选择重疾险、医疗险、意外险、寿险这四大险，因为它们可以从不同角度，来保障我们的疾病和意外，可以全方位地为我们提供保障。1、医疗险和重疾险医疗险，可以用来报销我们的医疗费用。重疾险能一次性给我们赔钱，赔的钱怎么用，保险公司不管，当医疗费、孩子学费、还车贷房贷，都行。即便没有收入，我们也没有任何经济压力。2、意外险常见的交通事故、游泳溺水、触电、烧伤烫伤、摔伤、高空坠物等都是满足意外定义的，如果发生以上意外，买了意外险，保险公司就会赔你一笔钱。3、定期寿险大人是家庭的收入来源，如果不幸早逝，家庭就可能陷入困境。抚养孩子、偿还房贷的责任也会落在另一半身上。而定期寿险直接赔一笔钱，就可以保障妻儿老小的正常生活。大人有必要买，小孩和老人没必要买。人身保险有人寿保险、健康保险、意外伤害保险之分，但是最主要的，我们选择医疗险、重疾险、意外险、定期寿险这四个险种，就能多方位的带给我们保障。

1、理赔问题：比如保险公司拒绝理赔或拖延理赔，被保险人认为不公平；或者保险公司认为被保险人提供的证明文件不足以证明事故发生及损失范围，从而拒绝理赔。2、保险责任问题：比如保险公司认为事故属于免赔范围，而被保险人认为不应该免赔。3、合同违约问题：比如保险公司未按照合同约定支付保险金，或者被保险人未按照合同约定支付保费等。

1、协商解决：如果双方能够达成一致，可以通过协商的方式解决纠纷。在协商过程中，需要明确问题的性质、原因和解决方案，并制定相应的协议。2、诉讼解决：如果协商无法解决纠纷，可以通过民事诉讼等方式进行处理。在诉讼过程中，需要准备相关证据材料，对于法律和事实情况进行充分论证，确保自己的权益得到有效维护。3、仲裁解决：在一些特定情况下，双方可以通过仲裁的方式进行纠纷处理。仲裁是一种非诉讼的争端解决方式，具有程序简便、效率高等优点。总之，保证保险合同作为一种常见的保险合同形式，在财产保险领域中发挥了重要的作用。在签订和处理保证保险合同时，需要注意合同的有效性、权利义务、责任承担等方面的问题，以避免出现不必要的纠纷和损失。