12378的投诉流程一般是怎样的

保险公司最怕12378投诉，你可以投诉。作为中国保监会同一的维权专线，如果投保人与保险公司出现了纠纷，可以直接打电话投诉，投保人需要提供相关、充足的证据，保监会予以核实后会对保险公司进行相应的处罚措施。保险公司最注重的就是口碑了，如果因为12378投诉造成口碑不好，那么，会严重影响其后续的发展，所以说保险公司怕12378投诉。如果你与保险公司发生了纠纷可以尝试通过12378投诉维权。

12378投诉保险公司还是有用处的，12378是银保监会的热线投诉电话，只要有足够的证据表明保险公司存在违法违规、误导、欺骗等行为，就可以拨打12378投诉，都会被银保监会受理，在一段时间内会给投诉人一个答复，而且保险公司会在银保监会的监督下快速处理投诉的问题。多个保险能重复赔付吗？1、如果买的是一种报销型的保险，比如医疗险，可以申请理赔，但不能一次赔偿两次，因为医疗险是按比例赔偿的，所以可以用A类的医疗险来报销，如果用户的医疗险还没有报销完，才可以用B类的；2、如果用户买了一种限额的保险，比如重疾险、人寿险、意外险，就可以得到赔偿。如果有死亡，同时投保了寿险，那么都可以得到死亡赔偿；3、如果投保的险种一个是报销补偿型，一个是定额给付型，这两个险种都是不受影响的，都是根据两个险种的承保范围来计算。

以下是投诉保险公司12378的技巧：熟悉12378的工作时间，最好在周一至周五的9:00~17:00之间拨打电话。避免在中午拨打电话，因为这个时间段通常很难打通。另外，双休日也不是一个有效的联系时间。由于12378通常很难一次拨通，建议多次拨打电话，并耐心等待。可以选择使用扬声器，以免错过接听。在沟通中使用正常的语气，避免使用抱怨的口吻。要清晰地表达自己的诉求，并条理清晰地陈述问题。例如，明确表示自己要求全额退款，或者至少要求返还80%的本金。不要歪曲事实，也不要试图捏造事实。银保监会会与保险公司进行确认，因此要明确表达自己的诉求，并提交一定的证据来支持自己的立场。

12378投诉流程如下：保险消费者拨打12378进行投诉。投诉处理工作管理部门登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查。收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理。将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人。符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈。从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。作出决定后，告知投诉人。需要注意的问题：需要在每周一至周五上午9:00-17:00之间拨打电话，其余时间没有工作人员上班。清楚反应事情经过，这样有助于客服人员更快速地为大家处理。

有用。保险12378投诉可以起到很好的作用。12378是银保监会设立的热线投诉电话，只要消费者提供有力证据证明保险公司存在违法违规、误导、欺骗等行为，拨打12378进行投诉，就能得到银保监会的受理。在一定期限内，银保监会会给予投诉人答复，并监督保险公司尽快解决问题。这意味着，通过报送12378投诉，消费者可以获得有效维权渠道，保障自身权益。同时，保险投诉12378也对保险公司进行了监管，加强了保险市场的规范化程度，保障了整个社会的公共利益。

1、先通过12378投诉热线联系到银保监会的接线人工客服，按照按键提示音操作即可，说明基本投诉情况，包括了保险公司名称、投诉事件、缘由等；2、由人工客服进行记录，并进行初步审核、核实，判定是否做投诉立案处理，并在10个工作日内通知投诉人；3、就立案的情况的，会由银保监会安排专人进行投诉核查，判定审查结论，并通知保险双方，予以公正裁决，我们等待“审判”结论即可。

有用。12378是消费者投诉热线，是保险消费者有力的维权渠道之一，在有证据证明保险公司违规操作的情况下，银保监会会出面处理，保障消费者的合法权益。国内保险公司不论规模大小，都是受到保监会监管的，保监会每年也都会对保险公司的各项运营指标进行考核，消费者投诉保险公司且保险公司拒不配合时，保险公司的考核是会受到一定影响的，因此消费者通过12378维权是有用的。

1、电话投诉：消费者拨打银保监会投诉热线，说明具体的投诉情况与事实，工作人员会对投诉申请进行记录。2、案件受理：投诉人按要求提供相应的证明材料，经核实，在案件符合受理要求的情况下，保监会会通知投诉人。3、案件处理：在保险公司确实存在违规行为的情况下，银保监会将会出面进行处理，一般是责令保险公司进行整改或者对消费者进行补偿。情节严重的，保险公司将会面临处罚。以上便是关于保险投诉12378打不通还可以打什么电话的相关解说，银保监会通常是最有效的投诉渠道，在电话打不通的情况下，大家通过官网或其他渠道尝试投诉也是可以的。