投诉保险公司哪些问题可以受理

时间还是比较长的，一般在30天左右。首先要看它们是否受理，在确定受理之后还要做相关调查，所以流程比较长。

有些投诉保险公司是乐意接受的，如客户对服务方面不满意，直接跟公司客服说了，这样保险公司很乐意的，因为能提高保险服务质量，但如果是理赔方面的，可能就有些棘手，毕竟跟钱有关，不过有些公司会公正处理，该怎么赔就怎么赔，毕竟公司形象还是很重要的，此外不管是媒体曝光还是向监管部门投诉都是保险公司不愿意看到的，也最怕，因为舆论压力是很可怕的，如果再被监管部门惩罚，那么不仅仅是金钱的问题还有行业地位和发展的问题了。作为保险公司要努力提升自己的产品和服务质量，作为消费者要努力维护自己的正当权益不能忍气吞声。

12345是市长热线，是可以投诉保险公司的，但是这个热线所有的消费维权都集中在这里，除此之外还有一个专门的保险投诉热线12378，这是中国银保监的服务专线，如果投诉都会录入系统，并在当天处理，一般会在15天告知处理结果。保监会一直强调对恶意拖赔的违法违规现象必须查处，所以有问题可以向保险监管部门投诉。如果所在地没有保监局，可以向保险行业协会投诉。

投诉保险公司的地方有：总公司、保险行业协会和银保监会。如果是投诉保险公司分支机构，可以投诉到总公司，拨打保险公司客服热线进行情况反馈。保险行业协会是保险业的自律机构，也可以受理保险投诉的问题。银保监会是对保险公司进行监督和管理的，遇到有投诉问题，可以拨打银保监会消费者维权投诉热线，也投诉问题可以先跟工作人员反馈清楚，然后静待银保监会处理。

12345是市长的热线，可以投诉保险公司，但这条热线的所有消费者权益都集中在这里。此外，还有专门的保险投诉热线12378，这是中国银行保险监督管理委员会的服务热线。如所有投诉均在系统内登记并于当日处理，处理结果将于15天内通知。保监会一直强调要处理恶意拖延理赔的违法现象，所以如果有问题，可以向保监会投诉。如果没有保险局，可以向保险行业协会投诉。12345热线是24小时的吗？12345是24小时热线。12345政务服务便利热线是由电话12345、市长邮箱、短信、手机客户端、微博、微信等多种方式组成的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以改善为人民服务，促进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12363投诉受理范围包括以下两个方面：第一，属于人民银行法定职责范围内的投诉，比如支付结算纠纷、征信纠纷、债务纠纷、催收纠纷、个人金融信息纠纷等等。第二，涉及跨市场、跨行业交叉性金融产品的投诉，或有关金融秩序混乱的投诉;比如银行代销、证券投资基金、多方委托贷款、投资连结保险等等。12363主要就是为了解决金融消费者与金融机构之间产生的纠纷，并且金融消费者有任何问题都可以拨打这个电话进行沟通咨询。

保险公司有问题能向12363投诉，但12363不一定受理。因为12363只受理金融方面的问题，而保险包含多个方面，保险公司与金融联系比较密切的只有理财保险，如果在银行购买的保险产品有问题的话，大家可以打12363寻求帮助。若大家只是单纯的保险问题，比较建议打12378找银保监会进行投诉，银保监会是监督管理保险公司的直接部分，向其投诉更加有效。

1、大家可以先向保险公司的总公司来进行投诉，对于一些比较简单的争议，总公司是会及时协助大家处理问题的。因为把事情闹大对于他们来说没有什么好处。2、如果向总公司投诉之后处理结果大家不满意，保险公司也不愿意再进一步处理的话，大家就可以直接去银保监会投诉。市面上的保险公司都需要受到银保监会的监管，只要大家投诉的情况属实，银保监会就会协助大家处理。最后，如果银保监会介入之后处理的结果大家还是不满意，也可以将相应的证据、资料准备好，然后直接去法院起诉保险公司。