保险公司怎么查病历记录

消费者投保人需要如实告知健康状况，保险公司不会去查被保险人的既往病史、门诊病历等，若是被保险人带病投保，保险公司可能会拒绝理赔。不过，被保险人出险申请理赔，保险公司会核查被保险人既往病史、门诊病历等。目前，各大保险公司都采用的是“轻核保，重理赔”，若想顺利获得理赔，不要带病投保。

怎么查保险记录？第一，营业厅查询。用户本人可以持身份证等有效证件到保险公司营业大厅的服务窗口查保险缴费记录。并且可以打印缴费清单，通过清单可以了解到缴费记录等多方面的信息。第二，电话查询。目前，各保险公司都开通了电话查询功能，不同的保险公司都有一个专门的咨询电话，这在很大程度上方便了用户的需求。但是，电话咨询也存在一些缺点，往往无法通过电话查保险缴费记录对信息有准确的了解。第三，网络查询。随着网络技术的发展，各保险公司都在网上建立了主页网站，登录保险公司主页寻找个人账户登录或者缴费查询。在输入相关登录信息后便可以查询缴费记录和缴费信息等内容。

保险公司如果需要进行调查的话，是会查门诊病历的。一般来说，被保险人出险后，如果保险公司对案件有疑虑，比如出险金额过大、刚刚投保不久就出险等，那么保险公司大多会委托专业的第三方调查机构进行调查，其调查方式包括但不限于：在被保险人户籍所在地和居住地的医疗机构调查门诊病历、住院史、诊疗史；在医保服务中心调查被保险人的医保使用记录；在体检中心调查被保险人的体检记录等。

保险公司查病历记录，可以通过以下方式：1、通过社保或新农村合作医疗查询就诊记录，社保卡的信息主要包含有住院信息、门诊信息。2、通过医院的门诊或住院查记录，现在医院门诊病历保存时间是不少于15年，住院病历是不少于30年，只要在医院就医就会存有相关的记录。3、通过同业之间互相了解投被保险人理赔记录和投保记录，保险公司之间的调查人员是互通有无的，可以通过身份检索来查既往有无理赔情况。

保险公司查病历的方法有：1、到医院或者体检中心调查走访，可以通过个人及工作单位组织的体检报告进行调查，或者到医院查询门诊/住院的相关记录，门诊门诊病历最少是要保留15年，住院病历是要保留30年。只要有病历，上面会详细记录病程记录、护理记录、医嘱单等情况，这些记录是难以造假的，相互制约的。2、和被保人或受益人面谈，约被保人和受益人面谈并录音，尽可能了解就医情况、身体状况和债务状况。3、通过医保记录查询，查看是否长期使用医保卡购买慢性病的药物，也可以查到客户的相关情况。4、保险公司之间互相查询理赔数据，这种情况下是利用业内关系网，查询客户是否有在保险公司申请过理赔，可以查到什么原因引起的理赔。5、走访家和工作地，保险公司调查人员通过侧面走访的方式，到被保人居住地和工作地了解情况，跟被保人周围的人了解相关的情况。6、委托专业的第三方调查机构，保险公司可以委托专业的调查公司进行深入调查。

保险公司有可能会查看门诊病历。在投保健康险时，为了防止有病的人投保，保险公司通常要求被保险人提供健康告知，以了解其身体状况。在理赔审核阶段，保险公司会严格调查被保险人的既往病史和就诊记录。只要是在合法医院做的记录，都是可以被查到的。

首先，保险公司会要求被保险人提供相关的医疗文件，其中包括病历、诊断证明、医疗费用清单等。被保险人可以向就诊的医院或诊所索取这些文件，并将其提供给保险公司。保险公司会根据这些文件来评估被保险人的疾病情况和治疗费用。其次，保险公司可能会要求被保险人提供更详细的病历资料，例如病历中的检查结果、化验报告、影像资料等。这些资料可以更全面地反映被保险人的疾病情况，有助于保险公司做出准确的理赔决策。此外，保险公司还可能会委托专业的医疗机构对被保险人进行复诊或鉴定。这些医疗机构会对被保险人的病情进行进一步的评估和确认，并出具相应的医疗报告。保险公司会根据这些报告来判断被保险人的疾病是否符合保险合同的赔付条件。

1、电话查询：拨打保险公司官方客服热线，可以根据语音提示转接到人工客服，然后提供个人保单信息或者身份信息，让工作人员帮忙查询相应的保险记录。2、线上查询：登录保险公司官网或者是官方微信公众号，在个人中心便可以了解到保单的具体情况；若是保单已经失效，那么就要看平台中是否有查询失效保单的入口了。3、柜台查询：携带身份证，前往保险公司线下服务网点，在柜台办理查询业务，工作人员会根据您的需求为您进行查询。