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anna
淘宝运费险是淘宝推出的一种保险产品,旨在解决在淘宝购物时运费过高的问题。具体使用方法如下:
首先,在购买商品时,选择购买运费险。运费险的价格根据商品的价格和运费而定,一般在几分钱到几块钱之间。
卖家在后台点击发货后,运费险开始生效出单,并提示赔付金额。
若需要退货,一定要注意不要确认收货,并在平台自动确认收货前(淘宝一般是发货后10天)申请退货退款。一旦确认收货,保险责任到期,保险公司将不会对该订单进行赔付。
在卖家同意退货后,请将退货快递单号填写在该订单的退货物流中。卖家确认收货后,退款将在72小时内完成,并由保险公司自动赔付相应的快递费到你的支付宝账户。
如果退款成功后的72小时内未收到赔付金额,你可以在页面下方联系保险公司的客服旺旺,反馈问题。
发布于 2023-09-26
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