车险报案时千万不能说的话

投保了中国人寿车险的车主在遇到保险事故之后，直接拨打中国人寿的客服热线电话95519或400-869-5519，通过人工服务向客服人员报案就行了，将事故发生的地点，具体情况说明即可。不过若是遇到了人员伤亡或重大损失的话，就还必须在第一时间报警处理。而车主在报案之后，也一定要保护好现场，等待交警或工作人员到现场查勘情况。大家还需要注意，车险要报案的话，必须得在事故发生之后的48小时之内进行报案，不然的话，保险公司是可能会拒绝理赔的。而等车主报了案，工作人员到达现场进行勘查的时候，就需要将汽车行驶证、驾照、身份证等资料提供给工作人员；工作人员进行定损后，就会整理资料提交给公司，核损通过后客户就可以把车辆送去维修了；而之后保险公司也会根据资料计算理赔额，将理赔款发送到指定账户中去。

当我们购买了车险的车辆发生交通事故的时候，首先要做的事情就是报案。那么，车险报案流程是怎样的呢？车险报案的话，是需要在发生交通事故的48小时之内报案的。直接拨打保险公司的客服电话向承保公司的理赔部门报案就行了。而保险公司在接到报案之后，就会要求客户填写《业务出险登记表》。不过这个《业务出险登记表》并没有要求客户必须亲自到保险公司填写，客户是可以通过电话、传真等方式让保险公司的理赔人员代为填写的。而理赔人员在根据客户提供的保险凭证或保险单号查阅到公司保存的保单副本后，就会抄单并复印保单、保单副本和附表。还会查看保费的缴纳情况，并让公司的财务人员在保费收据复印件上确认签章。同时，在确认了保险标的在保险有效期内后，就会让客户通过电话、传真等方式填写《出险立案查询表》，进行立案，并按报案顺序编写立案号。而之后就是向客户发放索赔单证，并告知客户索赔的手续和方法。还会通知检验人员出险地点及损失情况，让检验人员去现场查勘定损。

根据条款约定：保险事故发生后，您应在条款约定的时间内通知保险公司，否则，依据条款约定，您应承担由于延迟通知致使保险公司增加的勘察，检验等项费用。但因不可抗力导致的延迟除外。我公司接受您或您的代理人（委托人）通过以下方式报案：1、电话报案：全国客户服务热线24小时为您提供热诚的服务）2、上门报案：您可以到我们的各网点的客户服务柜面，或委托您的代理人到业务员服务柜面办理理赔报案（推荐度*）3、邮件报案：您也可以以邮件形式发送您的报案信息到各分公司两核管理部理赔室4、其他方式：您也可以采取如传真、EMAIL等方式进行理赔报案。

车险报案技巧小编表示，要想顺利地从保险公司拿到赔款，发生事故后，车主首先要履行自己的合同义务，也就是要在事故发生后的48小时内通知保险公司。如果车主故意或因重大过失未及时履行通知义务，致使事故的性质、原因、损失程度等难以确定，保险公司对无法确定的部分不承担赔偿责任。车险报案技巧一：及时报案专家介绍称，在车险事故发生后，投保人应该在24小时之内通过公安民警勘察车险事故现场，并在48小时之内通知保险公司。如果投保人未及时通知公安民警或者刑警，则容易造车车险事故被破坏，责任人难以鉴定，那么车险公司是不会承担相应的理赔责任的。同理，如果投保人未在48小时之内同时保险公司，也会影响保险公司对责任人的鉴定。所以说，报案越及时，就越有利于让车险公司承担责任。车险报案技巧二：理赔材料要齐全车险事故发生后，除了及时报案之外，投保人还要积极准备理赔申请材料，并及时提交给车险公司，这有助于理赔申请的成功。据车险专家介绍，车险理赔资料常有车辆维修发票、警方出具的事故责任人鉴定书、保单、保险受益人身份证等等。如果资料不齐全，或者不能出具关键性的材料，同样不能成功申请理赔的。

阳光车险报案电话小编介绍，阳光保险的客服热线是95510。95510是他们的全国统一客服电话，可以理赔报案、投诉预约，信息查询、保单激活、信息变更等等，7*24小时全天候的接线服务。阳光车险基本步骤为：1、填写车辆信息、车主信息等基本信息，注：网上报价仅支持普通私家车报价;注意：部分城市暂不支持新车报价2、选择保障方案，可以按照自己的需要选择汽车保险种类，也可以直接选择推荐的保障方案，获得交强险和商业险的报价。注意投保页面可选择是否指定驾驶员全额理赔。3、进入下一个界面，按照提示输入自己的证件号码以及是否通过网银支付保险费用，接着确认所有信息以及支付方式，从而完成了汽车保险的网上投保流程，支持快钱、多家银行网银、信用卡等多种方式，并可上门收款4、最后等待阳光车险的工作人员将保单送到，保险就会按照保单上的日期开始生效。

不同于重疾险、寿险等人身险，车险理赔很常见。一旦出事了，不用慌，记住以下要点，用好你真金白银买的车险，1、出险报案如果涉及人员伤亡，第一时间拨打120抢救伤者。然后拍照保留证据，尽快向保险公司（48小时内）、交警部门报案。2、现场查勘保险公司接到报案后会派人到现场查勘，如果单方损失超过1万，或者事故责任不明确，一般还需要交警出具的《事故认定书》。3、车辆维修、人伤治疗接下来，车辆一定要先定损，再修车，否则保险公司可能拒赔。如果有人员受伤的，提醒伤者方保留发票、支付凭据等资料。一般情况下，我们都不需要垫付医疗费用，由保险公司跟进就可以了。4、提交理赔资料、结案通常来说，理赔需要的资料包括：理赔申请书驾驶证和行驶证被保人身份证收款银行卡交警证明修理发票、伤者医疗发票等提交资料后，保险公司还要对案件进行审核，一般几个工作日内就能打钱结案。总而言之，出险后不必慌张，及时报案，保留一切相关发票凭证，一切按照流程来就行。不过需要注意，很多车主觉得报案太麻烦，喜欢私下解决。如果只是小磕小碰的财产损失，私了也没什么问题；但如果有人员受伤，一定不要私了！万一过后伤者伤情加重，或者反咬一口，这责任很难厘清，麻烦不断。

不同于重疾险、寿险等人身险，车险理赔很常见。一旦出事了，不用慌，记住以下要点，用好你真金白银买的车险，1、出险报案如果涉及人员伤亡，第一时间拨打120抢救伤者。然后拍照保留证据，尽快向保险公司（48小时内）、交警部门报案。2、现场查勘保险公司接到报案后会派人到现场查勘，如果单方损失超过1万，或者事故责任不明确，一般还需要交警出具的《事故认定书》。3、车辆维修、人伤治疗接下来，车辆一定要先定损，再修车，否则保险公司可能拒赔。如果有人员受伤的，提醒伤者方保留发票、支付凭据等资料。一般情况下，我们都不需要垫付医疗费用，由保险公司跟进就可以了。4、提交理赔资料、结案通常来说，理赔需要的资料包括：理赔申请书驾驶证和行驶证被保人身份证收款银行卡交警证明修理发票、伤者医疗发票等提交资料后，保险公司还要对案件进行审核，一般几个工作日内就能打钱结案。总而言之，出险后不必慌张，及时报案，保留一切相关发票凭证，一切按照流程来就行。不过需要注意，很多车主觉得报案太麻烦，喜欢私下解决。如果只是小磕小碰的财产损失，私了也没什么问题；但如果有人员受伤，一定不要私了！万一过后伤者伤情加重，或者反咬一口，这责任很难厘清，麻烦不断。

从最近几年来看，自己受损失但保险公司拒赔的案例有太多了。下面这些情况，保险公司基本上都是不赔的，小伙伴们在购买车险时一定要看清楚保险条款，不然白白浪费电话费！　　1“倒车镜丢了”：别以为买了全险就全保，倒车镜、车灯、轮胎等单独破损保险是不赔的。　　2“驾照丢了”:在驾驶证丢失、更换期间开车造成的损失，保险公司一分钱不赔。所以，开车一定要驾照随时带身上。　　3“已经发生了两天了”:交通事故发生48小时内未及时报险的，或者地震、台风、冰雹等自然灾害造成的损失，不赔。　　4“车修好啦，单据在，报销吧”:千万别这样，车都修好了，意味着碰撞证据不在了，谁帮你报销？当车辆发生故障或事故后，未等保险公司来定损就去修车，这时保险公司不赔。　　5“发动机进水再打火就不着了，报废了”:涉水后二次点火导致发动机损坏，保险公司不赔。因为保险公司认为这是车主自己失误操作导致的。那么，当涉水时熄火后，不要再去点火，应立即叫拖车将车子拖走。　　6“车从举升机上摔下来的”:也就是车辆在维修期间出现的任何碰撞、被盗等损失，保险公司不赔。