中国人保车险理赔规则是什么？

中国人保车险购买是否值得的问题是见仁见智的，我觉得还是性价比比较高的。为什么这么说？中国人保做的很好的一点就是，它会通过市场调研、电话回访、问卷调查、投诉分析等手段，同时依托大数据分析并结合理赔服务实际经验，将保险行业内车险索赔过程中常见的痛点、断点和难点总结出来。并且针对这些问题，推出车险理赔服务便民新举措，践行公司“让服务有温度，让理赔更简单”的理赔服务理念。这里包括了以下几大问题的解决办法：一、针对单证多、流程长、索赔困难等理赔难点，推行“网上办、方便办”(一)网上提交,自助理赔(二)网上咨询，全天守候(三)车险单证，四个减免免提交——绑定中国人保微信公众号、手机APP，则三证[1]免提交。免复印——确需提交三证，则提交方式完全电子化，免复印；逐步推行仅凭身份证“一证索赔”。免单证——对2000元以下小额车损案件，客户无需提供修车发票；事故案情清晰免事故证明，气象灾害免气象证明，保险公司可以获取的索赔材料不用客户提供。免奔波——在中国人保推荐的合作维修网点修车,修车发票无需客户提交，由中国人保与维修网点直接交接。(四)理赔夜市，为您等候(五)全国联网，四海通行如在异地出险，中国人保万家网点联动，理赔驿站顺畅接续，理赔服务随时随处伴客户而行。二、针对事故处理环节多、协调难、往返奔波等理赔断点，推行“一站办、快捷办”(一)小额案件，一站处理(二)警保联动，和谐交通(三)余杭模式，一站调解(四)“心服务站”，保障出行(五)事故快赔，减少奔波(六)大灾事故，快速理赔三、针对客户没时间、不了解、无保证等理赔痛点，推行“帮着办、主动办”(一)“全程托付”，管家帮助(二)人伤事故，专员导航(三)品质保证，安心修车四、体现专业价值，丰富保障内涵，针对客户需求，推行“专业办、用心办”(一)专业工具，智能检车中国人保独有的“芯理赔”科技理赔工具，可为客户车辆的动力、制动、转向、安全等关键系统提供免费、极速、精准的“体检”。(二)专业救援，空地一体同时，中国人保密切关注举措推广成效，根据客户需求，不断提升服务质量，丰富服务举措，全面升级客户体验，持续打造全方位的、超出预期的理赔服务，用心服务，用心理赔，让服务有温度，让理赔更简单，以更优质的服务回报客户信赖。

为了让客户更好的享受车险服务，中国人保在早些年就已经推出异地车险、就地理赔的服务。那么，中国人保车险异地理赔注意哪些问题呢?首先定损前不要擅自维修受损车辆，其次汽车受损以后要拍下照片。1、定损前不要擅自维修受损汽车当汽车异地出险时，车主务必及时报案，安心等待中国人保保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，有时聪明反被聪明误，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不负责理赔的。2、汽车受损出险别忘拍下现场照片当汽车异地出险时，车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。3、事故现场私了出险别忘通知交警事故现场快速处理方便了事故双方，但部分驾驶员对事故快速处理程序及规定不了解，以为只要由责任方掏钱私了就完了，连交警都不通知到现场，结果在保险理赔时就很麻烦。

人保车险理赔分为以下5个步骤：（1）出险报案如果涉及人员伤亡，记得第一时间拨打120抢救伤者。除此之外，要尽量保留事故现场，拍照保留证据，并且向保险公司、交警报案。（2）现场查勘接到报案后，保险公司会派人到现场查勘；一般单方损失超过1万，或者事故责任不明确，还需要交警出具《事故认定书》。（3）车辆定损维修、人伤治疗接下来就是将车辆拉去定损、维修，等待伤者进行治疗。另外还要提醒伤者家属，保留好医院的发票、病历等资料，如需垫付医药费，我们自己也要保存好票据。（4）提交理赔资料通常来说，理赔需要的资料包括：理赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、收款银行卡、车辆修理发票、伤者身份证、伤者医疗发票和病历。只有资料齐全，才能加快理赔的速度，这点是需要注意的。（5）领取赔款提交资料后，保险公司还要对案件进行审核，一般几个工作日就会把钱打到我们的银行账户。总的来说，在出险后不要慌，一步步按流程走，该赔的总会赔。

人保车险理赔分为以下5个步骤：（1）出险报案如果涉及人员伤亡，记得第一时间拨打120抢救伤者。除此之外，要尽量保留事故现场，拍照保留证据，并且向保险公司、交警报案。（2）现场查勘接到报案后，保险公司会派人到现场查勘；一般单方损失超过1万，或者事故责任不明确，还需要交警出具《事故认定书》。（3）车辆定损维修、人伤治疗接下来就是将车辆拉去定损、维修，等待伤者进行治疗。另外还要提醒伤者家属，保留好医院的发票、病历等资料，如需垫付医药费，我们自己也要保存好票据。（4）提交理赔资料通常来说，理赔需要的资料包括：理赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、收款银行卡、车辆修理发票、伤者身份证、伤者医疗发票和病历。只有资料齐全，才能加快理赔的速度，这点是需要注意的。（5）领取赔款提交资料后，保险公司还要对案件进行审核，一般几个工作日就会把钱打到我们的银行账户。总的来说，在出险后不要慌，一步步按流程走，该赔的总会赔。

中国人保快速理赔主要适用于车险小额低风险案件，一般要求事故中不能涉及到人伤以及物损，并且理赔的资金需要低于1万元，才可以进行快速赔付。

商业车险服务之后，在业内又率先开通理赔信息网上查询服务。自2007年4月1日开始，北京地区的客户只需登陆http://beijing.e-picc.com.cn就能够全面、及时了解车险理赔流程，包括：查询理赔案件进度、查勘定损照片等信息，该服务不仅方便客户了解理赔进度，使理赔服务清晰透明，而且更有利于防范道德风险，全面保障客户权益。

首先，被保险人在发生意外事故后，应立即向保险公司报案。报案可以通过电话、在线平台或者前往保险公司的服务网点进行。在报案时，被保险人需要提供详细的事故经过、受伤情况以及相关证明材料。接下来，保险公司将对报案进行资料审核。审核的目的是核实事故的真实性以及被保险人的身份和保险责任范围。被保险人需要提供相关的证明材料，如医院的诊断证明、治疗记录、身份证明等。保险公司会根据这些材料来判断是否符合理赔条件。审核通过后，保险公司会安排定损。定损是指保险公司派遣专业人员对被保险人的损失进行评估和估算。定损人员会根据被保险人提供的证明材料和现场调查情况，对损失进行评估，并制定赔偿方案。最后，保险公司将根据定损结果进行赔付。赔付金额将根据被保险人的伤情和保险合同约定来确定。一般情况下，保险公司会在定损完成后的一定时间内将赔款支付给被保险人或其指定的受益人。

首先，被保险人在发生意外事故后，应立即向保险公司报案。报案可以通过电话、在线平台或者前往保险公司的服务网点进行。在报案时，被保险人需要提供详细的事故经过、受伤情况以及相关证明材料。接下来，保险公司将对报案进行资料审核。审核的目的是核实事故的真实性以及被保险人的身份和保险责任范围。被保险人需要提供相关的证明材料，如医院的诊断证明、治疗记录、身份证明等。保险公司会根据这些材料来判断是否符合理赔条件。审核通过后，保险公司会安排定损。定损是指保险公司派遣专业人员对被保险人的损失进行评估和估算。定损人员会根据被保险人提供的证明材料和现场调查情况，对损失进行评估，并制定赔偿方案。最后，保险公司将根据定损结果进行赔付。赔付金额将根据被保险人的伤情和保险合同约定来确定。一般情况下，保险公司会在定损完成后的一定时间内将赔款支付给被保险人或其指定的受益人。