近期,有人咨询小编,太平洋车险送的商城积分有什么用?这个太平洋车险的商城积分可以在线兑换一些商品,是太平洋车险对于用户的一种的感恩回馈,同时也可以延伸客户价值,使客户价值最大化。今天,小编就为大家介绍一下太平洋车险送的商城积分如何查询和使用。
一、为什么推出商城积分兑换活动?
其实,太平洋车险推出商城积分兑换活动,是打造自己品牌的一种方式。积分换礼这种活动相对来说是短期的,只能采取周期性的方式。而周期性会让很多客户抱有一定的期待。与其说太平洋车险采取这样的活动只是为了简单的迎合客户的心理需求,最重要的还是为了在客户的心中树立起品牌的口碑。
二、太平洋车险商城积分兑换活动。
太平洋车险北京分公司推出的积分消费服务计划主题为“点滴积累,倾情回馈”。这一积分兑换活动受到了消费者的一致好评。活动的主要内容是凡在分公司投保商业车险的私车客户,都可以进入积分系统并获得相应积分。这部分客户只须在网上进行简单的注册,就可以获赠积分,之后在积分商城里兑换相应的礼品或者增值服务。北京分公司在推出此次积分消费服务计划之前,就认真详细地开展了市场调研,切实了解了市场动态和消费者的想法。另外,太平洋保险深圳分公司也创新推出了积分商城等类似活动,消费者反响不错。
三、太平洋车险积分商城活动效果。
在此次积分兑换活动推出之前,太平洋车险北京分公司把服务的着眼点主要放在如何使出险客户能够尽快获得赔款。但是却对出险比较少或者不出险的客户关注,这样长久下来客户关系难以长期维系。此次活动彻底改变这一局面, ,提高了客户忠诚度,客户可以通过持续续保或者控制赔付水平而获得商城积分。自然地,商城累计积分越高则对太平洋保险公司的贡献越大,其获得的回馈也就越多。
总的来说,商城积分消费服务活动的推行是太平洋保险对于“超越平凡,体验尊贵”的VIP客户服务工作的进一步深化和创新。一方面来说,扩大了受益客户群体,另一方面也通过差异化服务,体现不同客户对公司的贡献度。
?