平安e生保产品在普通门急诊可以报销吗？

不可以的。条款中明确不包含中草药和物理治疗。补充说明：保障权益和条款有冲突的以保障权益为准，保障权益中没有描述的以条款为准。

若您投保后有打印发票需求，可通过专门的邮箱pub_health_online@pingan.com.cn或95511-7电话索取，平安健康专人负责打印及寄送发票给您；邮寄采用顺丰快递、到付方式。

1）与本产品约定的特殊门诊医疗（在医院进行门诊肾透析、门诊恶性肿瘤电疗、化疗或放疗）相关。2）与本产品约定住院前后门急诊医疗保险金相关：与住院原因相同，而且发生时间是在相关住院前七日内（含住院当日）和出院后三十日内（含出院当日）。

投保前的疾病不在保障范围内，投保前的疾病包括保单生效前医生已有明确诊断，长期治疗未间断或者治疗后症状未完全消失，有间断用药情况，或者未经治疗，症状明显且持续存在，以普通人医学常识应当知晓的。先天性疾病、遗传性疾病也不在保障范围内。

您发生的普通门急诊费用如果满足以下任一情形，即属于报销范围：1）与本产品约定的特殊门诊医疗保险金（在医院进行门诊肾透析、门诊恶性肿瘤电疗、化疗或放疗）相关。2）与本产品约定住院前后门急诊医疗保险金相关：与住院原因相同，而且发生时间是在相关住院前七日内（含住院当日）和出院后三十日内（含出院当日）。

平安e生保plus是一款性价比超高的医疗保险，最高保障金额600万元，对社保目录没有限制，不管你有没有社保都能投保，并且还能100%报销，报销范围如下：1、不限社保用药：自费药、进口药、靶向药等均可报销；2、不限疾病种类：意外伤害、一般疾病、恶性肿瘤等的住院费用均可报销；3、不限治疗手段：特殊门诊、住院手术、化疗透析等均可报销。【举个例子】28岁李先生，无社保，投保平安e生保医疗保险，首年保费672元。在投保半年后因为感冒导致肺炎，整个治疗期间花费5万元。那么，他可以报销(5万-免赔额1万)×100%=4万元。

平安e生保一般是按照以下方式进行报销的：1.被保险人因为疾病或意外而导致发生住院医疗费用、指定门急诊医疗费用等医疗费用时，需及时通知保险公司进行报案；2.根据保险公司要求准备好报销材料，一般需要被保人身份证、银行卡、门诊病历本、门诊发票、疾病诊断书、住院费用总发票、住院费用总清单、医保结算单、出院记录等；3.将报销资料提交给保险公司，保险公司审核通过，即可进行理赔。需要注意的是，如果是平安人寿的平安e生保，那么可以申请垫付，也就是被保险人住院期间，便可由保险公司先行垫付相关医疗费用，等到被保险人出院后，再提交报销资料给保险公司即可。

平安e生保21版普通住院可以报销，平安e生保21版的保障范围就包括了一般医疗保险金（住院医疗费用、指定门诊急诊医疗费用和住院前30天后30天门急诊医疗费用）和120种特定疾病医疗保险金（特定疾病住院医疗费用、特定疾病指定门诊急诊医疗费用和特定疾病住院前30天后30天门急诊医疗费用），但是，必须是在合同约定的定点医院接受治疗才能获得报销。