订单超时，外卖保险还能赔吗？

美团准时宝超时不赔可以先在美团APP上联系在线客服，让客服处理，若客服处理结果仍然是不赔，但是超时时间已达到赔付标准，那么因为准时宝是美团店铺商家为美团外卖用户投保的外卖延误险保险产品，所以该保险产品受中国银保监会监管，因此可以拨打中国银保监会的热线电话12378进行投诉。不过在此也要提醒一下大家，如果是因为以下原因导致订单延误送达或无法送达的，那么保险公司是不负责承担给付保险金的责任的：1、用户要求更换地址、用户提交的收货地址错误、联系不上用户或无人收货、拒收等导致订单延误送达或无法送达的；2、因用户的配送地址所在地不允许骑手入内，导致订单延误送达或无法送达的；3、其他因为用户的原因导致骑手延误送达或无法送达的。

点外卖最令人头疼的就是超时送达，有时候叫个外卖，就要让人等到天荒地老。如果比较在意送达时间，可以在提交订单时勾选美团“ 准时宝 ”或饿了么“ 准时达Plus”，最高赔偿几百元。但这些不是保险，而是外卖平台提供的 增值服务。有些是商家直接赠送，但通常情况下需要自己花几毛钱购买。下面具体来看看美团和饿了么的赔付规则： 由此可见，只要外卖超时10分钟以上都能赔，少则几块钱，多则一两百。超时赔付的钱，美团会返还到账户余额，饿了么一般以现金红包的形式赔付。虽然赔得不多，但也算是一点心理安慰。毕竟外卖没准时送到，饿起来也是一种煎熬。另外，外卖超时一般不超过半个钟，如果不是特别在意，也没必要买这类服务。相对来说，食品安全责任险会更加实用。

保险公司进行赔付。美团的准时宝是美团外卖用户通过美团点外卖时，由店铺商家为每一笔外卖订单投保的外卖延误险保险产品，若订单实际送达时间超时，满足理赔条件，则延误险承保保险公司会向外卖用户赔付一定金额的保险金。因为保费是顾客付给美团外面平台的，不是付给商家的。如果没按照规定的配送时间送达餐品，准时宝的赔付是由美团外卖平台承担。

保险公司进行赔付。美团的准时宝是美团外卖用户通过美团点外卖时，由店铺商家为每一笔外卖订单投保的外卖延误险保险产品，若订单实际送达时间超时，满足理赔条件，则延误险承保保险公司会向外卖用户赔付一定金额的保险金。因为保费是顾客付给美团外面平台的，不是付给商家的。如果没按照规定的配送时间送达餐品，准时宝的赔付是由美团外卖平台承担。

已经超时的单子骑手接单需要看具体的情况来进行赔付：如果是商家的原因，在未规定时间内出餐，爆单这类因素，那么由商家来进行赔付，顾客可以直接申请退款。如果是订单已经被骑手接单了，由于骑手未在规定时间上报到店且超时未送达那么退款由骑手承担。如果商家购买了准时宝，那么可以由准时宝来进行赔付。美团准时宝超时赔付标准如下：美团准时宝按照外卖骑手延误时间进行赔付，主要赔付规则如下：1、骑手延误时间小于10分钟，不赔付。2、骑手延误时间大于等于10分钟不超过20分钟，赔付17.26元。3、骑手延误时间大于等于20分钟不超过30分钟，赔付20.71元。4、骑手延误时间大于等于30分钟，赔付34.52元。美团外卖针对了由美团专送的外卖订单，提供了让用户购买“准时宝”的产品——骑手送达延误15分钟，赔偿订单价30%，延误30分钟以上，赔偿订单价70%。

准时宝如果超时取消订单就不会赔了。因为根据准时宝的服务协议，准时宝服务是美团店铺商家投保的外卖延误险产品，用户若是取消订单，则准时宝服务亦随之取消。若用户没有取消订单，那么根据准时宝的服务协议，用户将按照订单实际送达时间获得下列对应的保险金。1、订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上、20分钟以下的，获得4元赔付；2、订单实际送达时间晚于承诺送达时间20分钟以上、30分钟以下的，获得6元赔付；3、订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的，获得13元赔付；4、当订单无骑手接单转为商家自配送时，保险公司按照第一档延误进行赔付。如果消费者所配送的外卖达到了理赔的条件，那么美团准时宝将会自动进行理赔，理金将返还给美团账户中的余额里，也可以提现。

1、外卖意外险通常包括意外伤害保险和意外医疗保险。意外伤害保险主要是针对外卖配送员在送餐过程中发生的意外事故，如交通事故、摔倒等。保险公司将根据事故的严重程度和配送员的伤残程度进行赔偿。而意外医疗保险则是针对外卖配送员在送餐过程中因意外事故导致的医疗费用，包括住院费用、手术费用、药费等。2、外卖意外险还包括意外身故和意外伤残保险。意外身故保险是指外卖配送员在送餐过程中因意外事故导致死亡，保险公司将给予其家属一定的赔偿。而意外伤残保险则是指外卖配送员在送餐过程中因意外事故导致伤残，保险公司将根据伤残程度给予一定的赔偿。此外，外卖意外险还包括意外住院津贴和意外伤残津贴。意外住院津贴是指外卖配送员因意外事故住院治疗期间，保险公司将按照一定的标准给予一定的津贴。而意外伤残津贴则是指外卖配送员因意外事故导致伤残，保险公司将按照伤残程度给予一定的津贴。

1、意外伤害保险的赔偿金额主要根据事故的严重程度和配送员的伤残程度来确定。一般来说，保险公司会根据事故的严重程度给予一定的赔偿金额，如轻微伤、重伤、重伤等。同时，保险公司还会根据配送员的伤残程度给予一定的赔偿金额，如一级伤残、二级伤残、三级伤残等。2、意外医疗保险的赔偿金额主要是针对外卖配送员在送餐过程中因意外事故导致的医疗费用。保险公司将根据医疗费用的实际情况进行赔偿，包括住院费用、手术费用、药费等。