准时宝如何理赔？

因为准时宝的作用是在外卖订单未在承诺时间内送达且满足延误送达时间条件时，由美团店铺商家为用户投保的合作保险公司向用户赔付一笔保险金，所以简单来说准时宝可以让用户在外卖订单未在承诺时间内送达且满足延误送达时间条件时，获得一笔由保险公司赔付的保险金。目前，根据准时宝的服务协议，外卖订单延误送达时间及赔付保险金比例如下：1、订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以下的，不赔付；2、订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上、20分钟以下的，赔付4元；3、订单实际送达时间晚于承诺送达时间20分钟以上、30分钟以下的，赔付6元；4、订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的，赔付13元；5、当订单无骑手接单转为商家自配送时，按照第一档延误进行赔付。

准时宝是美团店铺商家为美团外卖用户投保的外卖延误险保险产品，它的作用是在外卖订单未在承诺时间内送达且满足延误送达时间条件时，由美团店铺商家为用户投保的合作保险公司向用户赔付一笔保险金。目前，根据准时宝的服务协议，外卖订单延误送达时间及赔付保险金比例如下：1、订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上、20分钟以下的，赔付4元；2、订单实际送达时间晚于承诺送达时间20分钟以上、30分钟以下的，赔付6元；3、订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的，赔付13元；4、当订单无骑手接单转为商家自配送时，按照第一档延误进行赔付。在此需要注意的是，若是因为以下原因导致订单延误送达或无法送达的，那么保险公司是不负责承担给付保险金的责任的：1、用户要求更换地址、用户提交的收货地址错误、联系不上用户或无人收货、拒收等导致订单延误送达或无法送达的；2、因用户的配送地址所在地不允许骑手入内，导致订单延误送达或无法送达的；3、其他因为用户的原因导致骑手延误送达或无法送达的。

如果在美团订外卖的时候，订单详情页面有准时宝，而骑手没有准时送达外卖，那么什么都不需要做，只需要等待骑手送达即可，届时骑手送达以后，将可以获得保险公司赔付的一定金额的保险金。目前，根据准时宝的服务协议，外卖订单延误送达时间及赔付保险金比例如下：1、订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上、20分钟以下的，赔付4元；2、订单实际送达时间晚于承诺送达时间20分钟以上、30分钟以下的，赔付6元；3、订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的，赔付13元；4、当订单无骑手接单转为商家自配送时，按照第一档延误进行赔付。

美团准时宝按照外卖骑手延误时间进行赔付，进入美团--选择点击“我的-我的钱包”，进入准时宝赔付页面--选择理赔--提交资料--通过审核即可获得赔付。主要赔付规则如下：1、骑手延误时间小于10分钟，不赔付。2、骑手延误时间大于等于10分钟不超过20分钟，赔付17.26元。3、骑手延误时间大于等于20分钟不超过30分钟，赔付20.71元。4、骑手延误时间大于等于30分钟，赔付34.52元。以上步骤操作环境：手机型号：华为nova6系统版本：华为EMUI系统美团APP版本号：v11.17.404-b1100170404-170326

美团准时宝按照外卖骑手延误时间进行赔付的，进入美团--选择点击“我的-我的钱包”，进入准时宝赔付页面--选择理赔--提交资料--通过审核即可获得赔付。准时宝是美团店铺商家为美团外卖用户投保的外卖延误险保险产品，作用是在外卖订单未在承诺时间内送达且满足延误送达时间条件时保险公司会向用户赔付一笔保险金。手机型号：华为nova6系统版本：HarmonyOS2.0.0美团app版本号：11.17.404

使用如下：1、打开美团APP，点击【我的】——【我的钱包】；2、在余额页面点击【查看明细】3、在详情页面点击【余额】——【提现】；4、选择提现的银行卡和提现金额，并点击【确认提现】就可以了因为准时宝赔的钱会直接进入到美团钱包的余额当中，所以用户除了可以选择提现以外，也可以选择直接使用该钱在美团上消费。想要使用余额消费，就只需要在支付的时候把余额作为支付方式就可以了。以上步骤操作环境：手机型号：华为nova6系统版本：华为EMUI系统美团APP版本号：v11.17.409-b1100170409-171908

美团准时宝按照外卖骑手延误时间进行赔付，主要赔付规则如下：1、骑手延误时间小于10分钟，不赔付。2、骑手延误时间大于等于10分钟不超过20分钟，赔付17.26元。3、骑手延误时间大于等于20分钟不超过30分钟，赔付20.71元。4、骑手延误时间大于等于30分钟，赔付34.52元。如果是因为自身原因导致订单延误送达或无法送达的，那么保险公司是不负责承担给付保险金的责任的。

如果消费者所配送的外卖达到了理赔的条件，那么美团准时宝将会自动进行理赔，用户就可以获得赔付，赔付金额会自动退到美团钱包的余额里面，美团将会以短信的形式通知用户具体的退款进展。准时宝服务是美团店铺商家投保的外卖延误险产品，用户若是取消订单，则准时宝服务亦随之取消。若用户没有取消订单，那么根据准时宝的服务协议，用户将按照订单实际送达时间获得下列对应的保险金。1、订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上、20分钟以下的，获得4元赔付；2、订单实际送达时间晚于承诺送达时间20分钟以上、30分钟以下的，获得6元赔付；3、订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的，获得13元赔付；4、当订单无骑手接单转为商家自配送时，保险公司按照第一档延误进行赔付。购买准时宝之后，要是出现了配送超时10分钟以上，但没有自动赔付的情况，可以直接联系美团客服申请赔偿。