平安e生保如何理赔？

最近百万医疗险非常火热，不少人都去保险公司投保了这类型的保险产品，比如中国平安的平安e生保。那么，有人理赔过平安e生保吗？平安e生保有人成功理赔过，而且平安e生保还创造过百万医疗险的最大理赔记录，某位投保人获赔了74万多。而他总共花费的费用是1百多万，除去平安e生保赔的74万多和医保报销的28万多，当事人本人实际只需要自行支付2万多元。其实只要投保人的医疗费用超过1万免赔额，基本符合报销条件，平安e生保就会赔的。它包含有一般医疗保险金和恶性肿瘤医疗保险金，所以只要在指定医院就诊，那么像住院医疗费用、指定门诊医疗费用、住院前后门诊急诊费用，以及恶性肿瘤住院医疗费用、恶性肿瘤特殊门诊医疗费用、恶性肿瘤住院前后门诊急诊费用，平安e生保都会赔付。

平安e生保发生理赔的流程：1、拨打保险公司客服热线，进行报案登记，说明发生事故的起因，留下联系方式并且咨询所需理赔资料。2、待出院后，携带身份证信息、银行卡、住院费用清单、医疗险发票以及保险公司所要求的材料，到保险公司线下营业网点进行理赔。3、保险公司审核提交的理赔资料后，审核通过后，理赔金会打入所留的银行账户中，若理赔资料有缺失，会有理赔工作人员联系进行资料补充，补充完整后，耐心等待审核通过即可。

平安e生保不能理赔的情况有：1.被保险人在等待期内发生的医疗费用；2.投保人对被保险人的故意杀害或故意伤害而产生的医疗费用；3.被保险人故意自杀或自伤而产生的医疗费用；4.被保险人故意犯罪、或抗拒依法采取的刑事强制措施过程中受伤而产生的医疗费用；5.被保险人因为斗殴而产生的医疗费用；6.被保险人醉酒受伤而产生的医疗费用；7.被保险人主动吸食或注射毒品；8.被保险人酒后驾驶、无合法有效驾驶证驾驶、驾驶无有效行驶证的交通工具过程中受伤而产生的医疗费用；9.因为核爆炸、核辐射、核污染而产生的医疗费用；10.因为在战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱或者武装叛乱中受伤而产生的医疗费用；11.精神和行为障碍治疗；12.各种医疗咨询和健康预测；13.各类医疗鉴定费用，包括但不限于医疗事故鉴定、精神病鉴定、孕妇胎儿性别鉴定、验伤鉴定、亲子鉴定、遗传基因鉴定费用；14.除了保险约定特定疾病外的遗传病、先天性畸形、变形或染色体异常；15.既往症以及保险合同约定的除外疾病；16.被保险人感染艾滋病病毒或罹患艾滋病期间所患疾病，但保险合同约定的特定疾病除外；17.被保险人感染苍白（梅毒）螺旋体、淋病奈瑟菌、HPV人乳头瘤病毒而产生的医疗费用；18.体检、疗养、视力矫正手术、斜视矫正手术、非意外事故所致的整容手术、各种美容整形项目而产生的医疗费用；19.对上肢肘关节远端及面部静脉曲张、蜘蛛脉、除瘢痕疙瘩型外的其它瘢痕治疗和去除而产生的医疗费用；20.纹身去除、皮肤变色的治疗或手术；21.激光美容、除皱、除眼袋、开双眼皮、治疗斑秃、白发、秃发、脱发、植毛、脱毛、隆鼻、隆胸以及各种矫形及生理缺陷的手术和检查治疗项目；22.各种健美治疗项目；23.不孕不育治疗、人工受精、怀孕、分娩、流产、堕胎、节育、产前产后检查以及由以上原因引起的并发症；24.包皮环切术、包皮气囊扩张术、性功能障碍治疗而产生的医疗费用；25.牙科、口腔科治疗或保健而产生的医疗费用；26.被保险人参加高危运动而受伤所产生的医疗费用；27.冒名住院、被保险人没有到达医院就诊、不符合入院标准、挂床住院或住院病人应当出院而拒不出院所产生的医疗费用；28.被保险人接受实验性治疗（即没有经过科学或医学认可的医疗）而产生的相关费用；29.没有经过医生建议而自行进行的任何治疗或未经医生处方自行购买的药品；30.虽然有医生处方或建议，但是药品、医疗器械或医疗耗材不是自该医生所执业的医院购买的；31.虽然有医生建议，但是相关治疗和检查检验不是在医院进行的，或者相关费用不是由医院收取的；32.没有被治疗所在地权威部门批准的治疗，没有获得治疗所在地政府许可或批准的药品或药物；33.医院康复科、康复中心等以康复治疗为主要功能的科室所产生的相关费用；34.中草药以及其泡制的各类酒制剂涉及的药品费用；35.虽有医生处方，但是剂量超过30天部分的药品费用；36.所有基因疗法和细胞免疫疗法所发生的医疗费用；37.除了心脏瓣膜、人工晶体、人工关节之外的其他人工器官的购买、安装和置换等费用；38.被保险人用于购买各种矫治和防护医疗器械、各种康复治疗医疗器械、假体、义肢、轮椅、自用的按摩保健，以及治疗用品等所有非一次性使用医疗器械和非处方医疗器械的购买、租赁和置换所产生的费用。

平安e生保购买渠道有：1、可以通过线上互联网保险平台，也就是第三方保险产品销售平台自行搜索产品名称，自助进行投保。2、还可以联系保险经纪人，告知需求，保险经纪人会根据具体情况进行推荐的。3、还可以联系平安保险业务员，告知需求和基本信息，业务员会出一份计划书，确认后就可以进行投保。购买平安e生保有很多个版本，先确认需要投保的版本，然后通过正规渠道投保就可以了。

平安e生保续保分为两种情况：1、续保期间届满产品依旧在售，如果投保人没有主动提出不在续保，保险公司通常会自动为投保人需要续保，投保人只需在保险期间届满后60天内按保险期间届满时本保险的费率结合健康因子缴纳保险费。2、续保期间届满产品已停售，这种情况下，投保人可以选择投保平安旗下的其他同类百万医疗险产品，不过投保的时候需要经过保险公司审核后才能投保。

平安e生保一般是按照以下方式进行报销的：1.被保险人因为疾病或意外而导致发生住院医疗费用、指定门急诊医疗费用等医疗费用时，需及时通知保险公司进行报案；2.根据保险公司要求准备好报销材料，一般需要被保人身份证、银行卡、门诊病历本、门诊发票、疾病诊断书、住院费用总发票、住院费用总清单、医保结算单、出院记录等；3.将报销资料提交给保险公司，保险公司审核通过，即可进行理赔。需要注意的是，如果是平安人寿的平安e生保，那么可以申请垫付，也就是被保险人住院期间，便可由保险公司先行垫付相关医疗费用，等到被保险人出院后，再提交报销资料给保险公司即可。

平安保险e生保一般可以按照以下方式退保：1.向平安保险公司申请退保，比如可以拨打平安保险客服热线申请退保，还可以顺便咨询一下退保所需要的具体资料；2.携带好退保资料前往保险公司办理退保手续。退保的资料一般是需要解除保险合同申请书（可自行在官网下载，或者在保险公司线下服务网点填写）、保单、保费缴纳凭证、投保人有效身份证等；3.保险公司工作人员会协助办理退保手续，一般会收回保单，退保金则会在约定的时间内退还给投保人。

买了保险最好的结果无疑是永不出险，但是既然决定了买保险，肯定就应该知道基本的理赔程序。那么，平安e生福该怎么理赔呢？发生保险事故后，平安e生福可参考以下流程申请理赔：理赔报案发生事故后，第一时间拨打平安健康客服电话或通过线上渠道向保险公司报案。提供材料填写理赔申请单，并提供其它所需理赔材料。针对不同险种，理赔材料要求不同。资料审核保险公司对案件材料进行审核，最晚30天通知客户理赔或拒赔，对于存疑的案件将进行协谈和调查。理赔结果如确定理赔，在通知下达的10日内理赔金到账。