准时宝是骑手赔还是美团赔？

美团准时宝超时不赔可以先在美团APP上联系在线客服，让客服处理，若客服处理结果仍然是不赔，但是超时时间已达到赔付标准，那么因为准时宝是美团店铺商家为美团外卖用户投保的外卖延误险保险产品，所以该保险产品受中国银保监会监管，因此可以拨打中国银保监会的热线电话12378进行投诉。不过在此也要提醒一下大家，如果是因为以下原因导致订单延误送达或无法送达的，那么保险公司是不负责承担给付保险金的责任的：1、用户要求更换地址、用户提交的收货地址错误、联系不上用户或无人收货、拒收等导致订单延误送达或无法送达的；2、因用户的配送地址所在地不允许骑手入内，导致订单延误送达或无法送达的；3、其他因为用户的原因导致骑手延误送达或无法送达的。

美团准时宝赔的钱在“我的钱包”里面，若不知道“我的钱包”在哪里，那么可以按照以下流程进行操作：1、打开美团APP，点击【我的】，即可看到“我的钱包”；2、点击【我的钱包】，即可在该详情页面查看美团准时宝赔的钱了。目前，根据美团准时宝的服务协议，外卖订单延误送达时间及赔付保险金比例如下：1、订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上、20分钟以下的，赔付4元；2、订单实际送达时间晚于承诺送达时间20分钟以上、30分钟以下的，赔付6元；3、订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的，赔付13元；4、当订单无骑手接单转为商家自配送时，按照第一档延误进行赔付。

美团准时宝没有骑手接单也赔款，赔付详情如下：1、订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上、20分钟以下的，赔付4元；2、订单实际送达时间晚于承诺送达时间20分钟以上、30分钟以下的，赔付6元；3、订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的，赔付13元；4、当订单无骑手接单转为商家自配送时，按照第一档延误进行赔付。目前，根据准时宝的服务协议，除了用户因为以下原因导致订单延误送达或无法送达的不赔付以外，其他原因导致订单延误送达或无法送达的，保险公司都将按照上述赔付详情进行赔付。1、用户要求更换地址、用户提交的收货地址错误、联系不上用户或无人收货、拒收等导致订单延误送达或无法送达的；2、因用户的配送地址所在地不允许骑手入内，导致订单延误送达或无法送达的；3、其他因为用户的原因导致骑手延误送达或无法送达的。

如果在美团订外卖的时候，订单详情页面有准时宝，而骑手没有准时送达外卖，那么什么都不需要做，只需要等待骑手送达即可，届时骑手送达以后，将可以获得保险公司赔付的一定金额的保险金。目前，根据准时宝的服务协议，外卖订单延误送达时间及赔付保险金比例如下：1、订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上、20分钟以下的，赔付4元；2、订单实际送达时间晚于承诺送达时间20分钟以上、30分钟以下的，赔付6元；3、订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的，赔付13元；4、当订单无骑手接单转为商家自配送时，按照第一档延误进行赔付。

不是骑手支付。美团准时宝是美团商家为买家所订购的每一笔外卖投保的延误险，因此，美团准时宝的保费是由商家出的，对买家进行保障。但是如果骑手超时送达，可能会因为送货超时的原因而被平台进行处罚，比如扣钱等，准时宝的赔付标准为订单实际送达时间超过预计的最晚时间送达时间20分钟到30分钟赔付六元。若是没有骑手接单，转为商家配送也会进行赔付。

不是骑手支付。美团准时宝是美团商家为买家所订购的每一笔外卖投保的延误险，因此，美团准时宝的保费是由商家出的，对买家进行保障。但是如果骑手超时送达，可能会因为送货超时的原因而被平台进行处罚，比如扣钱等，准时宝的赔付标准为订单实际送达时间超过预计的最晚时间送达时间20分钟到30分钟赔付六元。若是没有骑手接单，转为商家配送也会进行赔付。

美团准时宝不是现金。美团准时宝是美团店铺商家为美团外卖用户投保的一份外卖延误增值服务，主要可以保障如果外卖订单没有在承诺时间内送达，且满足延误送达时间条件的，则由准时宝为用户进行赔付。如果消费者所配送的外卖达到了理赔的条件，那么美团准时宝将会自动进行理赔，理金将返还给美团账户中的余额里，也可以提现。

美团准时宝是美团店铺商家为美团外卖用户投保的一份外卖延误险保险产品，主要可以保障如果外卖订单没有在承诺时间内送达，且满足延误送达时间条件的，则由保险公司为用户进行赔付。如果骑手超时且达到了理赔条件，那么美团准时宝就可以予以理赔，理赔金打入美团账户后，官方还会发送短信到消费者的手机上进行提醒，消费者可自行在美团账户中进行查看。