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师明
如果客户想要退保的话,首先要问清楚客户退保的原因,是缴纳保费有压力还是因为觉得保险产品不适合自己,或者有了更好的保障计划,了解退保原因之后再帮客户解决问题。
如果此时客户的保单还在犹豫期内的话,退保是可以全额退保的,但是身为业务员的自己这时候是拿不到佣金的,会影响自己的权益,那么我们可以想办法大小客户的顾虑,让客户继续承保。
如果此时已经过了犹豫期的话,可以帮助客户进行退保,此时退保对自己的业绩和提成影响不大,尽力帮助客户退保给客户留下好感说不定下次还会找你。
发布于 2022-08-23
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