鹿城保怎么理赔？

鹿城保可通过以下方式进行理赔：

1.申请：

（1）线上申请，可在“鹿城保”公众号申请理赔，从菜单栏进入“理赔服务”，选择“住院费用理赔”或者“特药理赔”，如果选择的是“特药理赔”，那么还需选择“直付用药”或“事后报销”；

（2）电话申请，可拨打各承保保险公司的客服热线申请理赔，客服会引导参保人申请理赔。鹿城保的承保保险公司包括中国人保财险、大地财险、中华财险、新华财险；

（3）线下申请，准备好理赔材料后，前往承保保险公司的营业网点申请理赔即可。

2.准备报销材料：

（1）住院医疗费用报销一般需准备好理赔申请书；基本医保结算单、大病保险结算单、其他商业补充保险结算单和医疗费用收费票据；住院病历/出院小结（住院病历含病案首页、入院记录、出院小结、影像检查报告等）、门急诊病历、住院费用明细清单；被保险人身份证正反面照片（若被保险人是未成年人，需同时提供法定监护人身份证件、关系证明）；受益人身份证、银行卡复印件，如果是未成年人，则由法定监护人代为领取；所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料；

（2）特药理赔申请报销，如果是国内特药，包含33种国内肿瘤药+2种罕见病药+2种CAR-T费用理赔申请，则一般需准备被保险人身份证件；指定医院门诊挂号收费票据；购买国内特定高额药品收费票据，若是申请国内特药直付，则可由指定药店开具后提供给保险公司；门（急）诊病历、住院病历、出院小结；首次申请需提供初次确诊罹患相关疾病的病史材料；指定医院门诊挂号的指定专科医生开具的药品处方；病理诊断报告、免疫组化、基因检测报告；受益人身份证、银行卡复印件。

如果是海南特药费用理赔申请，则一般需准备被保险人身份证件；指定医院门诊挂号收费票据；购买海外特殊药品收费票据；门（急）诊病历、住院病历、出院小结；首次申请需提供初次确诊罹患相关疾病的病史材料；指定医院门诊挂号的指定专科医生开具的药品处方；病理诊断报告、免疫组化、基因检测报告；受益人身份证、银行卡复印件；

3.提交理赔材料：

（1）如果是线上申请理赔，则选择好理赔类型后，阅读“理赔指引”，填写理赔信息，并上传理赔材料影像资料即可；

（2）如果是线下申请理赔，则可将理赔材料直接递交给承保保险公司的工作人员即可；

4.等待审核：

（1）如果是线上申请理赔，那么等待系统审核即可；

（2）如果是线下申请理赔，那么会由工作人员进行审核并上传至“鹿城保”公众号；

5.理赔：

保险公司审核通过，即可支付赔款，赔款一般会打入申请人指定的银行账户中。

微信APP版本号：VerSion8.0.27