合众人寿的客服热线95515能提供哪些服务?

在线客户服务系统提供的保单信息包括保单基本信息、收付费信息、本保单服务的销售人员信息和客户信息。

合众E家旨在为用户提供保险产品全生命周期一站式服务，用户只需注册成为E家会员，便可足不出户地办理多项业务，包括在线购买产品、查询保单信息、办理变更业务及积分兑换等，省去了诸多等候时间，操作也十分便捷。

客服团队可以为您提供详细全面的短期险产品介绍、推荐适合的保障、24小时免费更改保单、全程协助理赔等服务。若您有长期险方面的需求，也可以联系客服团队，客服将为您推荐专家保险顾问，全面解决您的问题。

不是的，凡当地通信管理局已完成95515报备且相关通讯运营商已开通的的合众人寿业务覆盖地区的客户才可以拨打，目前95515服务覆盖地区包括：北京、上海、湖北、湖南、河北、河南、江苏、浙江、山东、山西、广东、广西、福建、安徽、辽宁、吉林、黑龙江、大连、内蒙古、新疆、宁夏、天津、陕西、江西、四川。

合众壹号21款提供重疾保障，100种重疾，赔付100%基本保额或现金价值，二者取大；提供轻症保障，50种轻症，最高赔付3次，每次赔付30%基本保额；提供身故/全残保障，18岁前，赔付已交保费，18岁（含）后，赔付100%基本保额或现金价值，两者取大；提供满期返还金，未理赔重疾，满期生存，返还已交保费，投保可选60岁、70岁或80岁返还；还有被保人豁免责任，轻症豁免后期保费，合同继续有效。总结来看，合众壹号21重疾险，是新定义下的第二款产品，由合众壹号两全保险2021和附加提前给付重大疾病保险组成，涵盖50种轻症、100种重疾、全残、身故、轻症豁免保障，保障非常基础。

南昌惠昌保能为被保险人在保险期间内提供的增值服务分为“线上增值服务”、“线下体检”、特药服务这三大类，包括了专家在线咨询、送药上门服务、CT检查、特药直付等。具体如下：1、线上增值服务：下载“平安好医生”app即可使用。6次专家在线咨询、1次中医养生馆、1次国内重疾二诊、不限次自助预约挂号、不限次OTC用药指导及电子处方服务、1份个人健康档案、不限次健康咨询服务、不限次送药上门服务等。2、线下体检：指定了体检机构，具体可在产品公众号我的订单中查询，体检时需携带身份证件。包含了免费的CT/DR单部位平扫任选、PETCT检查2000元优惠券等。3、特药服务：国内预约购药及配送服务、特药直付服务、慈善赠药申请指导服务。

除了理赔，服务对于我们消费者也很重要。但什么样的服务才叫好？有人觉得代理人的服务态度要好，也有人觉得理赔快就够了，总之每个人的想法都不一样。为了让大家有一个统一的标准，银保信根据过往大量的数据和经验，按照理赔服务时效、获赔率、投诉率、保全时效等8个指标；将保险公司2018年服务分为10级，AAA级最佳，D级最差。而合众人寿保险被评为第五级别BB级，可以说表现还是不错的。

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