中国人寿VIP俱乐部提供什么服务？

在线客户服务系统提供的保单信息包括保单基本信息、收付费信息、本保单服务的销售人员信息和客户信息。

一般情况下，在享受服务时，应主动出示身份证件或VIP卡（2014年5月1日起暂停发放），需视具体服务情况而定。

VIP客户级别有效期为定级日之后24个月。有效期结束时，中国人寿公司会根据客户的保单标准保费情况，重新审定客户级别。

中国人寿力求VIP客户的达标标准和服务项目在一定时期内持续连贯、保持稳定，同时也会根据客户需求和市场变化进行适当调整，以便更好的满足客户需要。

新华保险提供的高端客户增值服务是全国性的，如果用户的保单迁移了，VIP贵宾卡享受的增值服务是不会影响的，但是建议如果保单迁移后，相关信息发生了变化及时联系保险公司进行变更。

中国人寿人工客服电话有两个，具体如下：1、95519（寿险、财险客户通用服务热线）2、40086-95519（财险客户专用服务热线）这两个热线都是24小时客服电话，节假日不休息。

可参与VIP客户定级统计的保单应当为个人投保人客户名下保单并同时符合两项条件，一是保单状态为有效或中止；二是保单仍在缴费期内。对于趸交保单，从保单生效后可连续统计10年，若趸交保单的有效期小于10年，则统计至保单有效期结束。

自2014年5月1日起，中国人寿调整了VIP客户定级方法，将原有四个VIP客户级别（贵宾卡、银卡、金卡、钻石卡）调整为贵宾级、白金级、钻石级三个VIP客户级别。中国人寿将根据投保人名下符合条件的保单的标准保费总额进行VIP级别评定，并根据VIP级别为客户提供相应服务。用户可致电95519或联系业务人员进行标准保费和各级别VIP客户达标标准咨询。