1、平安车险电话平安车险的客服热线很好记：400-800-00002、车险出险流程通常来说，车险理赔分为以下6个步骤：①出险报案如果出险人员伤亡，要第一时间拨打120抢救伤者。同时，尽量保留事故现场，拍照保留证据，并且向保险公司、交警报案。②现场查勘接到报案后，保险公司会派人到现场查勘；一般单方损失超过1万，或者事故责任不明确，还需要交警出具《事故认定书》。③车辆定损维修、人伤治疗接下来就是将车辆拉去定损、维修，等待伤者进行治疗。另外还要提醒伤者家属，保留好医院的发票、病历等资料，如需垫付医药费，我们自己也要保存好票据。④提交理赔资料通常来说，理赔需要的资料包括：•理赔申请书•驾驶证和行驶证•被保人身份证•收款银行卡•车辆修理发票•伤者身份证•伤者医疗发票和病历只有资料齐全，才能加快理赔的速度，这点是需要注意的。⑤领取赔款提交资料后，保险公司还要对案件进行审核，一般几个工作日就会把钱打到我们的银行账户。总的来说，在出险后不要慌，一步步按流程走，该赔的总会赔。 查看更多